澳洲管培生項目(Graduate Program)經驗分享系列2 - 面試階段

上篇分享了Graduate Program的網申階段，這篇緊接著上一篇，分享Graduate Program中最難的一環：Assessment Centre，還有之後的offer stage，希望能幫助有志申請的人。

首先講一下能走到AC階段有多不容易，一般幾千人申請，到AC階段大概有20人左右，從裡面會挑選擇大概5-10個人左右。人數取決於市場行情，聽朋友說某公司有一年只選了一個Gradudate，其他名額都是實習生佔據了。

我去過三間公司的AC：Westpac的Retail and commercial，Commonwealth Bank的Institution Banking and Market，還有前公司，是一間澳洲的上市食品公司。

在面試前，請先做好以下準備：

• 面試前多看公司新聞和行業資訊，用作面試談資，也能展現行業興趣。其實不只是GP，任何面試都應先了解行業，像大學時有次面試投行的交易員，面試官便問了我對這周金期貨的看法，如果沒事先做好功課，就只能Pass這題了。
• 帶好文件，有時候公司會要先看簽證和護照。
• 在面試當天，提早出門，預先找好地點，我去CBA面試時，因為兩座辦公大樓離得很近，所以我錯去了另一座大樓，最後因此遲到，讓人印象很不好。

Assessment centre 流程如下：

報到：

一般到達後，receptionist就叫你坐著等，這時候會見到其他candidate，因為Aussie都比較健談，所以很多時候都聊得火熱，放鬆一下心情。之後HR會來登記名字，還有查看文件。過程大概十五分鐘到場三十分鐘左右，就會把所有人叫進會議室中。

公司介紹：

Graduate Program是選拔未來人才的項目，所以公司也很注重candidate對他們的形象，這時候會有兩到三個人為公司做介紹：申請職位的部門大佬來介紹職位，部門工作是甚麼，Career Path等等，HR則會介紹公司歷史和文化，Graduate Program的負責人講解一天的流程。我感覺部門大佬都是特意挑選過才來的，當時Westpac的是一位很sophiscated的女士來介紹，口才非常好，加上銀行高層女性並不多，所以印象深刻。之後就是正式面試環節，次序不一定一樣，但內容大概相同。

分享：介紹部門和公司文化時，可以記一下重點，之後的面試可以突出自己如何符合公司文化。

個人面試：

這其實就是平日找工作的面試，面試官是業務的人，會看著CV去問問題，問一下你過去的經歷，為甚麼想加入我們公司等等。在CBA時有面試官問了一個比較難的問題：一架飛機能裝下幾個汽球，答案不用對，只是想看你思考模式。

整個面試最主要是想考驗你夠不夠聰明，還有你是否真心想加入他們公司，當時在CBA他們有問我有沒有申請其他公司，我說有申請另一間投行，他們就說那你為甚麼來CBA，我就很直接回答因為投行沒有叫我面試，結果可想而知⋯⋯

分享：在CV上寫的東西，自己一定要能tell a story，不要撒謊。問比較創意類的問題（比如上面那條汽球問題）一定要think out loud，不要直接給出答案。最後盡量展示自己熱愛公司，和對公司的熟悉，我那時候拿出了一個mind map，是分析了CBA近幾年的戰略，面試官非常impressed。還有預先準備問題，問對問題能表現你的興趣和好奇心。

Individual Presentation:

這個非常像大學做assignment，他們會出一個題目，給你十五分鐘預備，然後在面試官還有candidate面前演講五到十分鐘。題目很廣泛，在CBA時的題目大概是怎樣能用科技去增長業務，有人說App，有一個特別厲害的男生說了Blockchain，一聽就知道是平日已經在留意這方面的消息，而不是臨急抱佛腳。主要考核的是發散思維，組織能力，還有演講能力，像那個男生一樣雖然非常impressive，但內容不是最重要的事。

分享：盡量挑選自己最熟悉的東西講，開始前深呼吸幾下，留意速度不要太快。演講能力雖然平時就要練好，但只要不太緊張就能事半功倍。

小組面試：

這是我個人還有很多華人最掙扎的事，說實話到現在在一大群人的會議中，我依然不能很自在地表達意見。這跟我們文化息息相關，在亞洲大家鼓吹聽話，槍打出頭鳥，但在澳洲還有其他西方國家，能夠say no還有表達自己意見，是有自信值得鼓勵的事，就算idea很普通，也不要覺得自己普通，如果不出聲反而會被歸類為沒興趣或沒想法。

回到這個面試模式，面試官會出一個題，當時我的是要在app上增加一個xx功能，選出三個最重要的functionality（感覺當年銀行很喜歡考科技的題目，可能是因為未來趨勢吧。）。然後大家就會有十分鐘左右自己思考，之後就和所有的candidate開始討論半小時，最後找出結論。

分享：網上有很多攻略，比如做一個time keeper，或定時做總結。但我個人建議平日就參加一些小組面試的meetup或活動，校園和網絡上都有很多，平常就累積經驗，找到最符合自己的策略。

下午茶：

大概三點左右，公司會提供下午茶，讓大家和業務的未來同事老闆聊天，多了解公司。千萬別掉以輕心，以為光吃就可以了。這其實就是另外一場面試，這是airport test 的另一版本：即我願不願意和這個候選人困在機場，非常考驗社交能力。

分享：盡量和更多的人聊天，前面個人面試我只見到了兩個面試官，但真實他們篩選時，是所有人一起討論，這是一個在沒有見過的面試官前留下印象的好機會。

Office Tour：

因為他們也非常想招攬人才，所以面試開始前或完結後會帶candiate參觀office，大概十五分鐘左右。

分享：這也是你了解公司文化絕好的機會，比如員工是否熱誠，公司溝通文化和dynamic。比如我對CBA印象挺深的是底層像一個cafe，而且彩虹旗在各處飛揚。而前公司卻是沿用傳統的玻璃會議室，而我現公司更是把乒乓球桌當作會議桌，文化能從這些細節中看到。因為就算有offer，文化不符合長久也會做得不開心。

結果：

一般完成以上面試，就可以回家等消息了。出offer的時間每間公司不一樣，但平均第二天下午就有消息，因為怕比同行捷足先登，所以效率奇高。如果有人拒絕了offer，那在第四五天他們就會打電話給第二候選人，直到所有offer都有人接了。過了一周都沒有消息的話，就希望不大了。之後HR就會打電話給落選人，給出一些feedback，也給你問問題的機會，像我就問了是不是我cover letter寫錯了credit suisse所以落選了，她立刻就笑了說他們都明白面試人不可能只申請他們一間公司，我也不是第一個犯這個錯誤，當時面試官看到還笑得很開心，所以這個錯誤並不要緊。

如果失敗了，也不必氣餒，能到達這個階段證明能力沒有大問題，更多的是個人氣質與公司文化的契合。

分享：雖然會失望，但其實這是最重要的階段，HR打來時認真聽和問問題，會學習到很多東西，這些面試後的feedback非常不常見，之後我面試很多次，很多時都是一封冰冷的email或是簡單的評價，所以要好好珍惜這次成長的機會。

Offer Stage：

GP是一將功成萬骨枯的事，拿到Offer的人寥寥可數，大浪淘沙。這個過程其實跟普通工作相差無幾，HR會電郵約你一個時間打電話，除了Congralations外，還會討論以下幾點：

• 薪金福利：作為Graduate，工資很有可能是fixed rate，即為了公平，所有人都拿一個薪水。所以也不用去negotiate，只要問清楚薪水的組成和詳情，比如super、保險、試用期、salary review，自己清楚就好。
• 上班日子：這個每間公司都不一樣，也可以問清楚以作準備。我也有看過有人申請了下年二月的GP，但因為自己6月畢業，所以加入了7月開始的cohort。因為GP開始上班時，會有一系列的onboarding，所以HR會盡量安排Graduate同一時間開始。
• Background Check：我那時候的offer是conditional offer來的，HR要我提供兩個推薦人證明我之前工作表現良好，這時候就顯出在本地實習的重要性，必需找到人肯為你說話，尤其是直屬boss最好。
• Body Check：因為工作性質，所以要我去做一個body check，除了查有沒有吸毒之外最重要是如果之後受傷了，申請worker compensation會有一個標準。

分享：在提供Background Check前，請先問清楚你提名的人，願不願意為你說話（請確認他跟你關係好，不是表面答應你），還有聯絡方式是否正確。我那時候不知道前老闆換了電話，所以HR打去找他時是其他人接電話，還一直說不認識我，幸好HR有耐心。

到這裡，面試篇就完結了，希望可以幫助到一些有志於申請GP的人。整個過程壓力很大，但無論是失敗或成功，都是改善面試技巧的極好機會，更了解自己的長短處，就像我做產品一樣，每次收到feedback，下次便會改進一點點。就算進不了GP，有才華的人也終能大鵬展翅 ，扶搖直上。