《圖解邏輯思考的入門書》教我的7件事

作者西村克己──日本人，現為管理顧問、大學教授、作家、演講者。1982年畢業於東京工業大學經營工學研究所，起初先進民營企業工作，後來在2003年擔任芝浦工業大學管理研究所教授。主要研究領域為科技管理、專案管理、管理策略、策略性思考以及圖解思考等，並著有許多暢銷書籍。

一、為什麼要讀這本書

你是否看過一些邏輯思考的書，仍感覺無法應用於生活或工作上？原因在於那些書籍幾乎都在說明「何謂邏輯思考」，但人們真正需要的是「如何活用邏輯思考」！本書作者希望丟掉艱澀的概念，以邏輯思考的本質出發，讓聽到邏輯思考便覺得很煩的人，皆可以理解並加以實踐。

二、教我的7件事

1. 何謂邏輯思考

作者認為是「順著道理法則思考」，簡單來說，就是讓「道理說得通」。邏輯思考得以培養我們看事情的角度，是從整體且有體系的方式出發，而非以局部或雜亂無章的方式思考。如此可以不用白費力氣，更快速地達成我們想要的目標。

2. 秉持追問「為什麼」的好奇心，是邏輯思考的鐵則

要訓練邏輯思考，就是對無論簡單或複雜之事，都去追問「為什麼」？像是較簡單的問題：另一半為何剛才在生氣、主管為何要分配這項任務給我；或者較複雜的問題：烏俄戰爭為何會影響全世界、為何政府是普發現金而非發現金劵。

從各式各樣的為什麼中，分析構成要素、找出因果關係、試著沙盤推演──如果是你，會如何處理？隨著思維加深、加廣，你所具備的分析、推導、解決問題的能力，自然都會有所提升！

3. 避免有思考框架

以下四種情況將阻礙邏輯思考能力，應盡量避免：

(1) 仰賴過去的經驗：人很容易被過去成功與失敗的經驗影響。認為成功可以複製，於是照做就好；失敗則避免，不要再去做同樣的事情。此外，甚至有時連沒有過的經驗都會被認為是負面的。

像是你有一個新的工作提案，長官卻說：「過去沒有這樣做的例子。」進而否決你的提案，但經驗全是過去的事，不管是成功或失敗，皆有屬於它自己的天時、地利、人和。總而言之，當新的事情產生時，便要用「新的視角」去看待──它有著屬於自身的時空背景，那是無法以舊有的過去衡量的。

(2) 固守過去作法：人類很習慣用過去的方法做事，此習慣也會使得停止思考。像是工作上，你可能有問過：「為什麼要這樣做？」而同事卻說：「我也不知道，大家或前輩都是這樣做。」由此可知，有許多人皆沒有去思考，過去的做法是正確的嗎？或者是否有更好的做法？

(3) 依循某種文化或規範：無論是國家、社會、公司、家庭，都有應該與不應該做的事情。但此種文化或規範卻會使你不去思考，為何這些事情該做與不該做。像是鬼月就有人覺得不應該買車買房，但有些人思考後卻覺得，反而應該在鬼月買車買房，因為會有價格折扣，何樂而不為？

(4) 堅持己見：有太多人覺得自己才是正確的、絕對的。這種人最喜歡說：「只能這麼做」、「不可能有其他方法」、「絕對是這樣」，而不去思考其他的可能性。

4. 歸零思考

人的大腦其實偏懶散且不太喜歡改變，所以思考上，常會被上述第三點所說的四種情況所制約。如果想要突破這些制約，可以使用「歸零思考」──不受既有概念或至今累積的經驗所束縛，令自己以「零的狀態」為出發點，思考出各種不受限的新點子。

雖然此種方式提出的想法，很多可能是不切實際的。但是創意的好壞，至少也要先提出來才能去評斷。先讓自己「不受任何限制」，甚至是有點天馬行空的提出各式各樣的想法，最後在一起評斷哪些想法可以落實也不遲。

而且，就算是目前難以執行的想法，或許只要配合不同的人、事、時、地、物，未來也能夠變成可以執行的方案。

5. 凡事先看整體

思考事情，要先思考整體，再思考局部──通盤了解事情的全貌，再從達成目標的角度，判斷哪些事情要優先處理。否則，如果看不見整體，就有可能做出偏頗的決定。

管理大師彼得杜拉克曾說：「局部效益最佳，不等於整體效益最佳。」因此我們要綜觀全局，將時間精力投注在效益較大的地方，達成目標的機會才會變大。

6. 提升邏輯的兩個溝通重要技巧

(1) 簡單明瞭：思考任何事情，以「簡單明瞭」的方式表達是很重要的，不但容易對人說明，也容易使聽的人了解。切記，愈簡單愈能讓更多人理解。

(2) 從結論開始說：現在許多人可能沒耐心或沒時間，聽從頭到尾的說明。因此，你可以先講「結論」，再敘述原因，這也是一種有效率的說明技巧。

7. 可用圖表來整理與傳達資訊

複雜的資訊，可以更簡便地透過圖表整理與傳達。例如：矩陣圖、流程圖等。文字是一次元的，有時難以處理複雜的資訊，不過圖表是二次元的，可利用此特性，做出多階層的配置，讓彼此的因果關係與關聯性更容易被理解。另外，能夠善用縱軸與橫軸各具不同意義的圖表，也是思考邏輯的一種。

三、我的後記

邏輯對於說服力來說非常重要，可是碰到客訴或親友吵架之類的，溝通時只注重邏輯，也可能會被認為太理性而不近人情。

畢竟人類同時是理性也是感性的，所以想說服任何人，要先考慮到當時的情境與對方的個性。再去判斷是要單靠邏輯、單靠情感、邏輯加情感，以上這三種方式，看哪一種方式對於對方是最有效的。最後則採取該方式，才是最適合的說服方式。

書名：圖解邏輯思考的入門書：全方面掌握職場溝通力、說服力、談判力、決斷力及解決力！

作者：西村克己

譯者：邱香凝

出版社：商周

初版：2014年9月

ISBN：978-986-272-628-0

以上是我的一些讀後心得，要是你看完產生興趣，不妨去看一下這本書，書中還有其他值得學習的內容：

• 有時在工作與生活上須捨棄某些東西，也正是想法須改為「減法思維」，那該如何有邏輯的方式去縮減？此時就可以用「ECRS」。

• 假如你在擔任專案負責人，但工作內容太多太複雜，不知該如何下手時，可以使用「邏輯樹」切割工作。

• 如何以有邏輯的方式，處理繁多的代辦事項。

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