《圖解邏輯思考的入門書》教我的7件事
作者西村克己──日本人,現為管理顧問、大學教授、作家、演講者。1982年畢業於東京工業大學經營工學研究所,起初先進民營企業工作,後來在2003年擔任芝浦工業大學管理研究所教授。主要研究領域為科技管理、專案管理、管理策略、策略性思考以及圖解思考等,並著有許多暢銷書籍。
一、為什麼要讀這本書
你是否看過一些邏輯思考的書,仍感覺無法應用於生活或工作上?原因在於那些書籍幾乎都在說明「何謂邏輯思考」,但人們真正需要的是「如何活用邏輯思考」!本書作者希望丟掉艱澀的概念,以邏輯思考的本質出發,讓聽到邏輯思考便覺得很煩的人,皆可以理解並加以實踐。
二、教我的7件事
1. 何謂邏輯思考
作者認為是「順著道理法則思考」,簡單來說,就是讓「道理說得通」。邏輯思考得以培養我們看事情的角度,是從整體且有體系的方式出發,而非以局部或雜亂無章的方式思考。如此可以不用白費力氣,更快速地達成我們想要的目標。
2. 秉持追問「為什麼」的好奇心,是邏輯思考的鐵則
要訓練邏輯思考,就是對無論簡單或複雜之事,都去追問「為什麼」?像是較簡單的問題:另一半為何剛才在生氣、主管為何要分配這項任務給我;或者較複雜的問題:烏俄戰爭為何會影響全世界、為何政府是普發現金而非發現金劵。
從各式各樣的為什麼中,分析構成要素、找出因果關係、試著沙盤推演──如果是你,會如何處理?隨著思維加深、加廣,你所具備的分析、推導、解決問題的能力,自然都會有所提升!
3. 避免有思考框架
以下四種情況將阻礙邏輯思考能力,應盡量避免:
(1) 仰賴過去的經驗:人很容易被過去成功與失敗的經驗影響。認為成功可以複製,於是照做就好;失敗則避免,不要再去做同樣的事情。此外,甚至有時連沒有過的經驗都會被認為是負面的。
像是你有一個新的工作提案,長官卻說:「過去沒有這樣做的例子。」進而否決你的提案,但經驗全是過去的事,不管是成功或失敗,皆有屬於它自己的天時、地利、人和。總而言之,當新的事情產生時,便要用「新的視角」去看待──它有著屬於自身的時空背景,那是無法以舊有的過去衡量的。
(2) 固守過去作法:人類很習慣用過去的方法做事,此習慣也會使得停止思考。像是工作上,你可能有問過:「為什麼要這樣做?」而同事卻說:「我也不知道,大家或前輩都是這樣做。」由此可知,有許多人皆沒有去思考,過去的做法是正確的嗎?或者是否有更好的做法?
(3) 依循某種文化或規範:無論是國家、社會、公司、家庭,都有應該與不應該做的事情。但此種文化或規範卻會使你不去思考,為何這些事情該做與不該做。像是鬼月就有人覺得不應該買車買房,但有些人思考後卻覺得,反而應該在鬼月買車買房,因為會有價格折扣,何樂而不為?
(4) 堅持己見:有太多人覺得自己才是正確的、絕對的。這種人最喜歡說:「只能這麼做」、「不可能有其他方法」、「絕對是這樣」,而不去思考其他的可能性。
4. 歸零思考
人的大腦其實偏懶散且不太喜歡改變,所以思考上,常會被上述第三點所說的四種情況所制約。如果想要突破這些制約,可以使用「歸零思考」──不受既有概念或至今累積的經驗所束縛,令自己以「零的狀態」為出發點,思考出各種不受限的新點子。
雖然此種方式提出的想法,很多可能是不切實際的。但是創意的好壞,至少也要先提出來才能去評斷。先讓自己「不受任何限制」,甚至是有點天馬行空的提出各式各樣的想法,最後在一起評斷哪些想法可以落實也不遲。
而且,就算是目前難以執行的想法,或許只要配合不同的人、事、時、地、物,未來也能夠變成可以執行的方案。
5. 凡事先看整體
思考事情,要先思考整體,再思考局部──通盤了解事情的全貌,再從達成目標的角度,判斷哪些事情要優先處理。否則,如果看不見整體,就有可能做出偏頗的決定。
管理大師彼得杜拉克曾說:「局部效益最佳,不等於整體效益最佳。」因此我們要綜觀全局,將時間精力投注在效益較大的地方,達成目標的機會才會變大。
6. 提升邏輯的兩個溝通重要技巧
(1) 簡單明瞭:思考任何事情,以「簡單明瞭」的方式表達是很重要的,不但容易對人說明,也容易使聽的人了解。切記,愈簡單愈能讓更多人理解。
(2) 從結論開始說:現在許多人可能沒耐心或沒時間,聽從頭到尾的說明。因此,你可以先講「結論」,再敘述原因,這也是一種有效率的說明技巧。
7. 可用圖表來整理與傳達資訊
複雜的資訊,可以更簡便地透過圖表整理與傳達。例如:矩陣圖、流程圖等。文字是一次元的,有時難以處理複雜的資訊,不過圖表是二次元的,可利用此特性,做出多階層的配置,讓彼此的因果關係與關聯性更容易被理解。另外,能夠善用縱軸與橫軸各具不同意義的圖表,也是思考邏輯的一種。
三、我的後記
邏輯對於說服力來說非常重要,可是碰到客訴或親友吵架之類的,溝通時只注重邏輯,也可能會被認為太理性而不近人情。
畢竟人類同時是理性也是感性的,所以想說服任何人,要先考慮到當時的情境與對方的個性。再去判斷是要單靠邏輯、單靠情感、邏輯加情感,以上這三種方式,看哪一種方式對於對方是最有效的。最後則採取該方式,才是最適合的說服方式。
書名:圖解邏輯思考的入門書:全方面掌握職場溝通力、說服力、談判力、決斷力及解決力!
作者:西村克己
譯者:邱香凝
出版社:商周
初版:2014年9月
ISBN:978-986-272-628-0
以上是我的一些讀後心得,要是你看完產生興趣,不妨去看一下這本書,書中還有其他值得學習的內容:
有時在工作與生活上須捨棄某些東西,也正是想法須改為「減法思維」,那該如何有邏輯的方式去縮減?此時就可以用「ECRS」。
假如你在擔任專案負責人,但工作內容太多太複雜,不知該如何下手時,可以使用「邏輯樹」切割工作。
如何以有邏輯的方式,處理繁多的代辦事項。
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