我如何處理酸民問題｜酸民是發展個人品牌的好朋友，至少有 3 個好處（1）

為了順利在 Potato 把文章寫下去，我刻意把方格子那邊的收費文章解開，因為要談的話題如果不講，未來很多東西我講不下去。

「酸民」！對，我要講的是酸民，生活中到處有酸民，網路有也很正常。重點在於，遇見酸民不只不用生氣，更要藉此為自己的「個人品牌」加分。

文案寫完了，我們快往下看吧！麻煩心平氣和地閱讀喔^^

暖身

酸民真的是發展個人品牌的好朋友，我越來越期待遇見酸民了 ( 可惜很久沒遇見了），因為這至少有 3 個好處，我會具體告訴你該如何處理酸民，讓這 3 個好處替你個人品牌加分。

即便你只是單純的網路使用者，處理好酸民問題也有好處喔。

之前提到全職投資寫作後我每天都在做 3 件事，其中「圈粉」(培養粉絲) 是第 1 件，處理酸民可說是圈粉的逆向操作，而且非常高效。

第 1 個好處：有機會為我們贏得好名聲｜變相打廣告

直接說白了，遇見酸民是我們發展個人品牌「免費打廣告」的機會，這種良機怎能錯過。我第 2 個好處時會說如何打廣告，但請先看完本段，不然你可能不懂我說什麼。

個人品牌形象的重要性

個人品牌也是「品牌」，是品牌都要注意形象。舉例你就懂，我們習慣用 A 品牌的沙拉油煮菜，結果該品牌公司因為摻假油導致我們這輩子都不會再買；又例如 B 藝人事業如日中天，結果被發現吸毒或性醜聞，粉絲人數減半再減半。

這就是形象的重要性。個人品牌是「個人」+「品牌」的組合，品牌是你的產品或服務，「個人」是指你這個「人」。用戶如果不喜歡你的產品或服務還不至於討厭你，但假使你的個人形象毀掉，通常會連帶使你的產品或服務遭殃。

處理好酸民將為我們的個人品牌形象加分

如果能處理好酸民問題將為我們的個人品牌形象加分，為何呢？因為我們的處理過程會被攤在陽光底下，網友或潛在客群都可能看見，假使處理得當，加分是一定的。

就算私訊或私賴網友看不見的場域，我們也可以截圖後 PO 出來自我行銷，並不衝突。

理論講完了，下面接著講「實際操作」。

第 2 個好處：展現個人形象與專業的好機會｜要優雅處理 

下面舉我在股是爆料同學會論壇遇見酸民為例，說明我如何利用他「展現個人形象與專業」。請大家先看截圖，紅框是酸民的酸言，綠框是我的關鍵回應。其他文字都在講股票，不懂就忽略沒關係。

承熙的具體操作

開戰！

1、幹架前先磨刀：確認自己有沒有錯誤或不周全

不論要不要回擊酸民，一定要先確認自己的發文或留言有沒有錯誤或不周全，假如有錯誤，建議跟對方說聲謝謝，然後再見沒了；但假如我們沒錯，就可以接著往下戰。經過檢查，我先前的留言並沒有錯，所以接著往下。

2、要笑裡藏刀：不論自己有沒有錯，請禮貌回應

這是基本要求，有禮貌地回應會給網友好印象，沒禮貌甚至不雅文字搞到觸法得不償失。

酸民第一次酸我說「...是算心酸的嗎？」我回應說「...... 如果你有更好資訊請不吝賜教喔^^」，然後他繼續酸說「...不是很荒謬嗎？」，我第二次回應「...... 如果你有辦法○○○可以分享出來，那我跟大家應該會非常開心喔^^」。我偏偏要很禮貌地回應，讓他嘔氣沒酸成功。

暫停與警告

OK，容我就此打住，下一篇再接著講怎樣「作戰」。不是我愛分篇講，而是第 1 個好處 ( 贏得好名聲 ) 真的很重要，如果忘記了在處理酸民的過程可能走火入魔得不償失，那就不是我本意了！

並且，你學會後千萬別刻意「引戰」，引戰久了總有一天會被發現是故意的，終將有損個人品牌形象。

所以我暫停，改天再接著說。「心態」不正確，學這些「技術」有害身心XD！

🎯 歡迎到以下幾個地方找我聊天喔

👉 方格子｜臉書 ｜Matters

★如果你也喜歡寫作，歡迎使用我的推薦碼註冊 Potato 一起存幣賺錢喔「NhSnokbZ1」。

★或是直接到我專屬推廣頁面註冊，在這裡。