【體會】沒有什麼事是應該，所有的事情都是互相

營業是為了要獲利，但還是有很多人，願意自主性協助大家。
任何的政策發布，往往不會給予執行細節，所以才會需要有會議，共同商議如何確實地的被執行？如何可以保障最多人的權益？但有時，正因為人力、資源、時效、經驗等等的種種不足關係，有時候無法一次做到最好，或是中間可能有缺失。但人是會吸取失敗經驗，經過不斷的修正，進而做出更棒、想出更完善的規劃執行，若還未到生死關頭，請發揮體諒。畢竟誰也不想看到，頭痛醫頭、腳痛醫腳，卻無法解決根源的狀況發生。

過往在做福委的經驗體會最深，員工不需多，光回饋意見，就足以把人逼瘋，尤其是保持著『我不想當福委，但我有什麼提議』、『你們就應該想想辦法滿足我』的員工，就是常遇見的：出一張嘴。尤其實還遇到一個為員工著想、很感性要求你的主管，和事事都要問你規範的稽核，那個場面，簡直了…呵呵。

曾遇到的奇葩情境百百種，舉二個印象深刻或最近剛發生：

1. 集團舉辦家庭日，我作為子公司窗口，就是配合母公司活動規範，負責把我家員工處理好，於是小天才一號就來了：公司家庭日那天，我因為家裡有點事，不能參加了！請問公司要怎麼補償我？

Excuse me? 你個人的因素，怎麼好意思問公司要補償你？家庭日是開放給全體員工可以帶著家人來參加，非強制性活動。不是因為你有繳福利金，而你沒有參加，就代表公司就要補償你好嗎？我拿這個問題去問主管和主辦窗口，大家都是一副?????是要補償什麼，我也是真醉了…難不成公司有些是家庭有孩子福利，換單身同仁的就要去要求什麼嗎?

2. 公司有給予每位員工旅遊補助，剛好遇到最近疫情升溫，但政府無強制不可以旅遊，小天才二號就來要求我去跟旅行社談判，想延期或退款，但中間已與旅行社溝通了什麼?一概沒說，還威脅說如果出去發生什麼事情，他已經先報備了，是你們辦事不力，沒有辦法協助員工處理這問題。

我只好去詢問旅遊窗口請求協助，結果因為是跟團的，且確定成團一定會出發，取消金額太高得自付公司無補償，同仁不願意接受。後面確定得出發，又來要求我，要請旅行社做好最高的保護，每個人都要做PCR採檢陰。
最後還好我的旅行社業務，出來說明他們會做好相關安全防護，但無法強制要求PCR，所有防護都依照防疫規範來。我只能深深的感謝他們可以耐著性子跟員工溝通，並覺得自家出這種員工實在…都已經是大人了(嘆氣)。

一樣米養百樣人，你無法要求別人，只能約束自己行為，不要造成他人困擾。

諸如此類的事情還是月月發生，重點我還不是專職僅做這件事的人。如果你問我當福委的感想，我只能說：我是真的很不合適做福委幹事，請罷免我！我只能努力滿足80%的同仁，剩下的20%我只能捨棄，請讓對人更有愛的人選來服務吧。

而擔任福委好處，可以訓練你：規劃事情的能力、整合資源、與他人建立合作、思考各種情境，與其應對方式，請把它當活動型專案管理來做吧！

後續我依據的準則『You can you up!歡迎你加入福委團隊唷～』、『不要只提出意見或問題，帶著解決方案來找我討論』，讓同仁閉嘴，畢竟只會提問題，而不思考＂符合全體利益＂的解決方案的人太多了。而我願意遵照，總經理對同仁的準則就是：解決問題、創造價值，來應對。