Fake it till you BECOME it

同事Ｇ：「我一直想問妳，怎麼樣可以像妳一樣有自信？」
我：「我其實是裝的啦！裝久了就會變成真的。」

聽起來是開玩笑的話，不過確實是增加自信的第一步。

在25歲的時候，我有了第一份正職工作--全美補習班老師。我不教書，但必須管理一間分校，包含128位學生、5位外籍老師、5位實習生以及至少200位的家長（每位孩子的爸爸媽媽阿公阿麽外籍阿姨等等）。永遠記得，上崗的第一週，我就被一位家長指著鼻子問：「妳幾歲？沒生過孩子妳怎麼懂得教孩子？」聽完之後我也是滿腦疑問，教導跟愛孩子跟我有沒有自己生過到底有什麼關係？

不僅僅是來自家長的疑慮，夥伴們對於我是否能夠勝任也充滿了疑問。第一個禮拜，每天回到家也都無法放鬆，心裡想著還有哪些學生的中英文名字我不記得、學生一整週的學校與補習班行程怎麼搭配、哪位家長又反映了什麼事情。

我要如何讓家長放心的將孩子交到我手上？
我要如何讓夥伴相信我是個有能力的主管？

就從假裝開始吧！
請注意，我說的是「假裝有自信」而非「假裝自己懂」。
我一直都相信，態度能夠改變思維，而思維能夠改變行為，進而走向成功。

第一週的我，看到家長會立刻掉頭就走；
第二週的我，深呼吸幾口氣之後，帶上微笑、站直身軀，勇敢地迎向家長提出的問題。
第一週的我，看到夥伴會馬上撇開視線；
第二週的我，深呼吸幾口氣之後，仔細聆聽、冷靜應對，和夥伴討論可能的解決方式。
漸漸的發現，我會越來越不需要深呼吸幾口氣這個步驟，因為我每天都在累積自信的來源。有天突然驚覺，咦，我不再需要「假裝有自信」，因為我已經越來越熟稔每位孩子的學習、每位家長的期待、每位夥伴的想法，也真的是有自信可以為他們解決許多的問題。

在半年後，有位家長在我處理完他的客訴後，轉向當時陪著我的老闆說：「Judy真的很好，很認真，我很放心。」對我來說，I BECOME it。

人非完人，不可能每個方面都很厲害很優秀，都會有幾個 it 要去面對與克服。
無論這個 it 是什麼，Fake it till you BECOME it。