揾工記：一分一毛來之不易

來自香港嘅移民，很多人在加拿大都不能做回本業，原因前文已經有提及，我覺得初次移民又好，二次移民也好，要預先調整心態是十分重要的一步。移民不外乎是為子女教育，又或者退休，或希望過另一種生活。無論是什麼原因，你的生活都會大幅度地改變，也絕對不要期望薪水和香港的一樣，心態調整好萬事容易處理。

不能做回本業其實沒有什麼大不了。我有一個朋友，移民前是銀行經理，好歹也是一個部門主管，可是在九十年代的移民，做不回本業的不知凡幾；我這個朋友試過學整麵包，展轉做了另一個行業至今，什麼行業呢？他做了一個sales，為客戶尋找墓地，看來做得不錯，養妻活兒完全沒有問題，來到這兒要有轉行的心理準備，可是轉什麼行業要看際遇和造化。

雖然我沒有需要工作的迫切，凡事都總要有個開始，我的做法是先去一些職業顧問處登記，很多時他們沒有工作的『實盤』，但為了要吸引申請人去登記，好讓他們的候業者名單豐富一點，職業顧問會老作一些子烏虛有的職位，不過這也沒有關係，機會是給予有準備的人，這些顧問很多時和不同的大機構關係良好，如果突然要找人做替工，這個候業者名單就大派用場了。我並不要求要做會本業因為我知道他們的遊戲規則，唯一的優先考慮就是要當區就業，我對長途跋涉地上班實在沒有什麼興趣。

我登記的是一家很有規模的職業顧問公司，與顧問面見的時候，她對我每一份工作都很仔細地詢問，回到家後她也要求我做一個non- verbal reasoning test，和測試對數字的敏感度，測試打字速度，和ms word / excel的熟悉度，之後給我一個整體分數，還要兩份前上司的reference letters，整好份profile,之後就當我是商品，等待適合價錢就租出去。

終於有天她打電話來了，問我有沒有興趣當一天的替工，那是一個原住民的Health Authority，整天都沒有什麼工作，算是白賺了一天工資。又過了一個星期，顧問又打電話來問，可否明天就工作，一連三週到十一月底，那是在car dealer的receptionist工作，我說我沒有做過這經驗，顧問說沒有問題，她會和雇主說清楚。工作是週一至週五，朝八晚四，到我上班的時候才知道原來的receptionist 因為結婚要休假，早前是請人了但訓練幾天後這個人說不幹了，結果在她休假前一天找到我，那就是說我只有一天時間的學習工作的內容。

我曾經想一個receptionist的工作有多複雜耶，不是聽電話轉駁電話聽留言，處理文書這樣的嗎？伏位就是在這家car dealer （賣日本某牌子新車，舊車就什麼牌子都有）有七個營業員（sales）, 他們有一個rotation list，以他們回到公司的先後次序來排列，早上時間比較靜，通常只有四個營業員，少於五人的話就每一個人『站崗』四十五分鐘（多於五人就三十分鐘），如果這時段之內沒有客戶來也沒有電話的話，就輪到下一個，如果有客戶來看車的話，就要馬上找下一個standby以免其他客戶等待。問題是我剛來根本不知道那個客戶會真正想買車，有些人坐下來一直和營業員哇哇哇地講五分鐘，但最後是什麼都沒有。但有些營業員很麻煩，會站在我後面一直在依哦說，某某在忙不是輪到我了嗎，好了，我讓他up了，之前那個會抱怨：『我馬上就完了為什麼你把時段都給下一個了？』而且，他們有舊客戶來找我要負責登記在案，為此我就要留意他們的行踪和什麼時候到下一個，還要應付walk in的人，包括送報紙的送快遞的找財務部的無故交給我兩條車匙的，應付電話找service的，要找ABCD的。

在七個營業員裡面，我覺得白人sales最easy going，其他有色人種，例如有個包頭的印度人，一個有加勒比口音的黑人，還有一個來自愛爾蘭的，都屬於麻煩十足的類別。除此，他們的電腦系統也不是全部自動化，比方說有新車運來除了要在不同的系統登記，還有不同的單據要填；如果是dealer之間的交易，又要在不同的系統登記填不同的表格。別忘記，那個馬上要休假的員工只是把心法教了我一天，無論是誰也不可能把所有人/事記住。

好不容易捱過了三週，我得要回到溫暖的家好好地休生養息迎接聖誕，工作嘛一月再算。老實說這些工種短期當作經驗還勉強可以，長期就會要了老娘的命。