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追求转化效率的平台,无法演变出强大内容消费生态

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去年在犬校聊到一个社区玄学话题:

  • 转化效率无法演变出内容消费

完整的表达是这样的:

如果一个平台的核心价值在于提高转化率(比如大众点评),这个平台就很难演变出强大的内容消费生态(比如小红书本地生活)。用户即便是浏览内容,也会习惯性地通过内容提高转化率,带着惯性去浏览内容。

突破这种惯性做内容消费生态,难度极高,几乎没有成功案例。去年暴起的拼多多视频,靠发钱刺激看视频,可能是一个反例,但也极难复制。

换个角度看,如果一个平台的核心价值在于内容消费,那么用户主动通过它去提高转化效率,泛化也很困难。就像微博想做结构化决策,连成功的边都没沾上。结构化决策的路径与内容消费截然不同,前者依赖分类检索与推荐性的主信息流(TapTap),后者依赖消费性的主信息流(微博)。

一款产品的主路径决定了,产品通向内容消费还是转化率。

平台价值一旦形成用户心智,则主路径坚不可破。主路径之外的衍生价值拿不到足够的高价值流量,除非衍生价值和主路径是清晰的上下游关系(比如微信 IM 与微信朋友圈)。

但 “促进转化” 与 “内容消费” 并不是上下游关系,用户心智甚至互相冲突。和 “转化” 相关的行为习惯更急迫,追求结构化提效;和 “内容消费” 相关的行为习惯更从容,追求感染力与多样性。

所以追求转化效率的平台,无法演变出强大的内容消费生态。

CC BY-NC-ND 4.0 授权