蝦皮、旋轉拍賣都被詐騙入侵！買家謊稱無法下單，連客服、銀行都是假的

這段時間在迪卡上有很多卡友詢問關於自己在蝦皮和旋轉拍賣收到的訊息，內容都是買家下不了單，而且每個賣家收到的都一樣，那到底是平台出問題？還是你帳號真的被禁售呢？

其實這是詐騙！已經有民眾真的受害了！如果你也有在電商平台上架商品，趕快把文章看下去，以免成為下一個受害者

電商平台賣家詐騙流程

這類型的詐騙有一個明顯的詐騙流程，我們將拆解並一一教大家怎麼找出疑點，流程分為：

Step1. 「假」買家私訊「下不了單」？商品被禁售？

本來商品都賣得好好的，卻突然收到一個買家私訊，說他下不了單！並且附上一個截圖加一個連結

當你點開圖片試圖釐清是發生什麼問題…

訂單結帳失敗！您購買的賣場尚未更新升級【三大保障協議】系統已暫停服務請按點擊告知賣家聯絡更新

還有些受害者收到的是：

結帳失敗！由於您所購買的賣場尚未驗證【訂單保障】系統已暫時限制交易繼續進行，請您將此頁面貼圖傳送給您的賣家並提醒賣家添加客服Line聯繫客服人員完善賣場！

詐騙破解：

1. 連結網址奇特：眼尖的各位應該有發現，這些「買家」所傳來的網址，通通都不是蝦皮或旋轉拍賣官方，例如蝦皮買家傳來的不是shopee.tw而是shopeen[.]top，旋轉拍賣買家傳的不是tw.carousell.com而是acg[.]kr/1tw1-carousellii

2. 單一個案：別人下單都沒問題，就只有這個買家無法下單！

3. 另外加Line：明明蝦皮裡面就有自己的客服，卻還要你另外加Line？而且對方到底是不是蝦皮的工作人員只透過Line是完全看不出來的，這就是為什麼詐騙集團老是要你加Line聊聊！

4. 錯字多或是語句難懂：旋轉拍賣的英文應該是Carousell，但在截圖裡卻通通寫成Carousull，怎麼可能有人連自家品牌名字怎麼寫都不會！還有仔細看看語句裡也有很多不通順的地方，種種跡象顯示製作這個頁面的人可能不熟悉國語，甚至是用隨便翻譯翻來的。

5. 用防詐達人檢查連結：只需要把可疑的連結傳到防詐達人的Line，就能馬上知道這是不是不安全網站！

Step2. 聯絡「假」客服簽署協議

接下來按照圖片裡的指示，賣家應該要點擊買家提供的連結，或是加入指定的Line客服去更新賣場協議、完善賣場

進入連結後，旋轉拍賣的客服馬上貼出公告

2022年6月18號起，簽署三大協議：1. 請您提供聯絡人姓名：2.請您提供聯絡行動電話 3. 請您提供開通需提交您賣場綁定的銀行機構名稱（請輸入您賣場綁定的銀行機構名稱） 簽署三大協議是由金融機構那邊為您辦理認證，請您注意接聽銀行機構電話，配合完成簽署，如不簽署，導致個人訊息被盜刷，冒用。概不負責！

而蝦皮的部分也有迪卡卡友提供自己加入對方Line之後的對話紀錄：

4月8号公文通知，自2022年4月14日起，為了為戶蝦皮網健康穩定的市場秩序、後續所有賣家都需要遵守【蝦皮條款】做進一步完善、對於沒有驗證【訂單保障】的賣場將導致大部分買家無法正常購買；請您及時配合系統進行【訂單保障】驗證

詐騙破解：

1. 對話內容出現簡體字：在蝦皮的客服傳來的訊息裡，寫的是4月8「号」，而不是繁體字「號」

2. 客服與官網無法連結：一般客服都是透過官網私訊，但旋轉拍賣的客服卻是另外一個獨立的系統，就算按下返回符號「＜」也沒有任何反應。而蝦皮更誇張，是直接透過無法驗證身份的Line聯絡

Step3. 「假」銀行來電

最後，就在你向客服提供你的姓名、電話、銀行後不久，銀行就打電話來了
來電號碼也顯示是「中國信託永吉分行」，但是後面還有括號要民眾小心「留意偽冒風險」
因為這確實就是假的銀行！

如果你真的接起了電話，對方就會要你去操作ATM或是網路銀行，去付一筆保障協議所需的金額，接下來就是解除分期付款的詐騙模式，有人甚至因此被騙了19萬！

詐騙破解：

1. 小心有「+」號的來電：其實只要帶有+的來電，都意味著是境外打來的電話或是經過「竄改」的電話，詐騙集團可以將自己的電話改得跟官方電話一樣

2. 銀行客服聽起來像外地人：假的電話客服常常是由馬來西亞、香港等等其他華語人士假扮，因此對話時可以聽出對方有明顯的口音

3. 先問你餘額：明明是銀行，卻要問你餘額？？難道銀行沒客戶資料嗎？其實這是詐騙集團想要確認自己可以騙你多少，先確定一下你這個戶頭有錢～

身為賣家你還要注意的詐騙手法：

賣家注意！假冒國際大型電商平台的釣魚網站出沒，Amazon、TikTok都受害

小心網路購物詐騙陷阱！可疑異常登入簡訊真面目是盜刷信用卡釣魚平台

最後，如果你遇到任何系統操作上的問題，拜託不要直接照著陌生人的指示做，請自己動動手上官網找真正的客服人員協助，或是使用防詐達人檢查連結，說不定你就會發現，那根本是假的！

全方位防詐騙工具包：

• 學習更多防詐小撇步：防詐達人部落格
• 了解防詐達人：防詐達人官方網站
• 一秒辨識詐騙網站：防詐達人聊天機器人
• 和大家一起討論詐騙：防詐達人－全民反詐騙通報中心