【如何有效的召開「激發概念與想法」的會議？】

這是 PM 系列計畫的第四篇， 近期主要會以書籍心得、整理為主
再加上一點自己的菜鳥實務經驗，歡迎各位可以一起參與這份讀書計畫！

「從需求到設計 - 如何設計出客戶想要的產品」

上一篇中，我們提到了「如何準備一場有效率的會議」
這一篇中，則要介紹「激發概念、發想會議」，還需要具備哪些要素？

第一部份：「創造大量有趣的點子」

以下提供四項原則，供會議討論時參考：

一、禁止批評與鬥嘴

首先腦力激盪要了解到「任何概念的正反意見應該都可以並存」
意見合適與否的問題，應該等到下一階段再進行解決

記錄者應該向印表機一樣紀錄每個想法，毫不遺漏

雖然在會議過程中，有許多點子看起來是非常愚蠢的（也確實是）
但也就是這堆「愚蠢的概念」中，有個點子會是表面粗糙的鑽石

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二、任想像力飛揚

上一篇有提到，讓開會的環境是安全、使人安心是必要的
也因為有這樣的會議條件，各種新奇古怪、狂放不羈的想法才能被釋放

主席在會議開始前，可以先提幾個「蠢概念」進行引導

主持會議中最困難的，就是怕大家思考僵化、冷凍，不敢提出自身的想法
藉由類似「傳遞趣味帽遊戲」，可以激發大家的點子、創意

要知道，沒有笑聲的會議絕對不可能是一次成功的會議

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三、概念越多越好

在第一點中，有提到在眾多愚蠢概念中，會有個點子是「粗糙的鑽石」
但如果點子不夠多，有可能挖出的就真的都是「垃圾」

概念越多，表示「粗糙的鑽石」越多，越有機會被我們找到

建議可以設定一個「腦力激盪時間」，要求這段時間的點子不能中斷
即使提議已經進入停滯狀態，仍須繼續完成剩餘的腦力激盪時間

根據經驗，一個突破性概念誕生前，往往歷經一段冗長的沈默

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四、變異概念與結合概念

進行腦力激盪的時候，應該鼓勵大家站在彼此的肩膀上
透過已經被提出的概念，疊加新內容或是改良，以萌發更多概念

改良的概念也是新概念的一種，應該被確實的記錄下來

實作上，為了讓大家可以變異、結合概念，建議可以準備一張大海報
讓所有點子容易被看到、被移動（這也是為什麼很常使用便利貼的原因）

第二部份：「篩選並留下大家有共識的點子」

以下提供五種方法讓大家參考：

一、設定門檻與投票法

在所有點子都被完整列出後，就要進行到篩選的階段
每個參與者根據點子數，有個固定的票數，並直接於海報上投票

每個人對概念的投票數量不限制，Ａ某可以把全部票灌到某個方案上
同時，要設定一個入圍門檻，將所有超過門檻的提議留下來

以實務操作來說，假定最終有 20 個未篩選的提案
篩選目標是留下 3 個提案，則可以設定以下投票標準: 每人5票，入圍門檻為6票 等

如果一次篩選過後的提案仍然太多（多於預期），則可以進行二次篩選
重複上述步驟直到「需要詳細討論」的提案（同時可以讓與會人，都感受到參與感！）

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二、投票加解說

同上面的門檻投票法，這方法每個人也有一定的投票數
任何概念只要「獲得一票」，就可以被保留下來繼續討論

如果「沒有任何人」支持這個概念，可以由提案人進行解說，以爭取支持
重複上述流程，可以減少彼此的考量與隱性原因，增加會議順利程度

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三、混合概念

同第一階段的第四點，持續地將留下的概念進行混合
要注意的是，有可能發現思維停滯的情形，需主持人適當引導

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四、基準法

在進行第一階段之前，可以先設定若干個想法「基準」
選擇淘汰時，則一一檢驗，淘汰掉不符合任一基準的概念

實務上，通常在進行「腦力激盪」與「刪減概念」前，都會先設定基準
而最終腦力激盪完的需求，則是測試其與各基準是否符合

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五、計分法

基於「基準法」的再延伸，設定各個基準的「權重」，給予計分公式
並由眾人為各個基準進行評分，最終加總得分

保留總分最高的概念，並淘汰其餘概念

計分法的權重與公式工程較為龐大，通常只用於較為精細的概念

實際案例 QQ

其實到了大學，大家多多少少都會遇到「腦力激盪會議」
尤其在新創、報告主題的發想上，更是需要大家彼此貢獻點子、分享想法

有時候比較積極的領導人，就會運用「腦力激盪」來讓大家討論
但往往因為功力不足，最終仍然變成少數人的意見，形成最終的想法

個人觀察上，會有這類型的狀況往往是「個性」使然

由於說話語調、談話深度的不同，導致較為內向的人不願意發表自己的想法
導致外向的人、主持人講太多話，讓其他人缺乏參與感

如果遇到這類型狀況，建議可以把上述流程改成「腦力書寫」
具體差異在於從直接開口提案，變成大家在 1~3 分鐘內大量書寫想法

讓內向的人也能在不受干擾的狀況下，表達自己的想法

不知道大家在腦力激盪的會議，還有什麼實務上的血淚經驗呢？

2020 / 03 / 19 , 紹民

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