社畜的ㄧ天|神經緊繃的瞬間

🔴社畜的一天

我們公司每天真正上班的時間為8:45到18:00，輪值班為8:15開門，早上有早會，下午為夕會，晚上有教育訓練，全行夕會會當場提問，馬上報員編回答問題，超緊張時刻，電話測試，對我而言，真的很大的考驗，這測試者會提出問題，當妳回答問題後，會打分數，進行全行評比，倒數的要寫報告回覆，曾經有一次沒有回答很好，成了全行倒數，襄理還要詢問原因，寫改善方案。

ㄧ早打開大門營業，就要進入戰鬥模式，因為每天要回覆當天的績效，信用卡、手收、存款、保險、房信貸名單、還要打電話訪談，遇到自行查核時，工作量又爆量。

公司希望你不用加班又要有效率完成工作，老闆總是火眼金睛般看著大家，她只在乎數字，數字會說話，但是數字的產出，並不是容易的，我們只有服務自己分行，招募自己分行才算成績，如此ㄧ來，難度更高。

🔴客戶永遠是對的

明明外匯時間有時間性，客戶偏偏時間算的剛剛好，除了換匯，還要下單，此時真的千鈞ㄧ髮，那個環節擔誤到，這單就來不及下，這結果更是無法承擔，更怕遇到65歲已上客戶，下單全部要先錄音後才下單，無法完成下單的責任，真的無法負責。

此時，都可以聽到自己的心跳聲，超級緊張，其實在客戶面前只是ㄧ個交易，但卻有許多的細節及控管流程，如同ㄧ般開戶，對客戶端而言只是ㄧ個表單，我們作業時，ㄧ定要符合KYC作業流程，查詢資料，開戶就需要ㄧ段時間，平常都會跟客戶告知，請務必保留時間給我們作業 ，客戶開戶時，說什麼都沒意見，但眼睜睜看著時間流逝還沒完成，他就生氣了。

明明都有告知，卻生氣的說他趕時間，臉上不悅的表情，真的令人無語，也只能盡力處理，客戶永遠是對的，客訴一來，報告寫不完。

🔴老闆的話，永遠都一樣

沒有成績，老闆就說，你們都有領薪水，工作上的表現也要展現出來，公司不是經理ㄧ個人的，是大家的，要把數字做出來，要把實際的數字，做出來。

就這樣日復一日，耳邊的話，換了好幾任經理，還是不變，在金融業的業績高壓下，這行員身體普遍不好 ，最常聽到的病症，就是暈眩症還有黃斑性病變，時常面對突發狀況，金融業不允許有錯誤發生，繃緊神經當下，都不知道死了多少細胞。

🔴你的選擇

這個工作只有兩個選擇，吞下去為五斗米折腰，另一種就是轉身離開，做自己想做的事，但金融業的高壓就是到哪兒都ㄧ樣，除非另有規劃，否則壓力還是跟著你，無法卸下，這就是職場。

沒有工作是不辛苦的，行行都有心酸面，只不過辛苦之後，給予自己的感受是不是讓人可以接受，只要願意繼續，代表自己仍不放棄，仍持續堅持自己的工作崗位。

我選擇繼續留在自己工作崗位，經濟考量是最大因素，換個角度想，我脫離職場十年 ，又能回歸，又把需要的金融業證照考齊，這真的是不可能的任務，該好好肯定自己才是，而自己也在各寫作平台持續創作，把斜槓精神發揮極大值，這些也要感謝有機會重返職場，才有這些事情的發生，轉換心情，才能讓自己重新出發。