[波森讀經典] 卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人

這本書可說是歷久不衰，甚至改變了我的人生。

不誇張的說，在商業及人際關係上都為我帶來好處，今天就來帶各位一讀。

書中最印象深刻的一個故事片段如下：

林肯勃然大怒，「這是怎麼一回事？」

極端失望之餘，林肯座下來給米地寫了一封信。記住，這時的林肯，言論措辭都比以前保守自製。所以，這封寫於1863年的信，已相當表達了林肯內心的極端不滿。

親愛的將軍：

我不相信你對李將軍逃走一事會深感不幸。他就在我們伸手可及之處，而且，只要他一就擒，加上我們最近獲得的勝利，戰爭即可結束。現在，戰爭勢必延續下去，如果上星期一你不能順利擒得李將軍，如今他逃到波多馬克河之南，你又如何能保證成功呢？期盼你會成功是不智的，而我也並不期盼你現在會做得更好。良機一去不再，我實在深感遺憾。

你以為米地將軍讀了這封信之後，會有什麼表示？

米地將軍從沒有見過這封信，因為林肯並不有把這封信寄出去。這是他死後，別人在一堆文件中發現的。

卡內基猜測林肯在寫完這封信之後，望著窗外，心裡想：

「慢著，也許我不該這麼性急。坐在安靜的白宮裡發號施令很容易，如果我身在蓋茨堡，像米地一樣每天看見許多人流血，聽許多傷兵哀號，也許就不會急著要攻打敵人了，如果我個性像米地一樣畏縮，大概也會做同樣的決定吧！無論如何，現在木已成舟，把這封信寄出動，除了讓我一時覺得痛快以外，沒有別的用處。米地會為自己辯論，會反過來攻擊我，這只有使大家都不痛快，甚至損及他的前途，或逼他離開軍隊而已。」

如何應用？

連林肯這麼好脾氣的人都氣炸了，這等攸關建國的戰役，豈有失誤的空間，更何況勝利十拿九穩，一旦勝利士兵就不再需要受苦，豈有不生氣道理。

但林肯還是忍住了。

1. 做人留一線，話不要說太絕。
2. 遇到雷人，要同理人家心情，不要太生氣。
3. 過去的就過去了，看前面比較重要。
4. 當下忍著一口氣，可以省去很多麻煩，做人不要爭那一口氣，用理性考量，當時戰況激烈，信不該發去譴責前線將軍。

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