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物治貝克
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武漢肺炎疫情下,一位診所物理治療師的心聲

物治貝克
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疫情衝擊下,許多店家業績慘澹,甚至關門大吉

靠健保點值吃飯的診所,主要的營收方式本來就是「以量制價

而且又是「人群大量聚集」的場所

想當然業績令人鼻酸

這個時候不知道各大診所實行怎樣的應對措施

砍班、減薪、強迫放特休、做活動......

.

對於老闆而言,業績下滑影響營收,當然心情不美麗

於是下放壓力到各個部門

要他們以去年同期為目標、比其他院所跌的少、比其他單位跌的少

這個時候密集開會就成了各部門「組長」最害怕但必然要面對的事

他們會被要求想出辦法拉抬人次,在各個營業指標中達到老闆的期望

隨後招集組員們開會,

透過傳達老闆或更上級主管的「旨意」提醒我們:業績下滑,老闆在釘了,需多院所都已經開始減班、減薪,所以我們現在要想辦法拉抬業績,要不然不免也會面臨其他院所的下場

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這裡要提一下「薪資結構」的問題:

有些院所採取「固定薪資+PPF(業績獎金)」的制度

;有些則是單純的固定薪

想當然現在的情況,有PPF制的治療師不必老闆、組長用盡方法push

他們依然會為了自己的薪資而努力衝人數;

反之,人多人手都拿一樣錢的固定薪資制當然不必想這麼多

畢竟人數多的時候沒有多拿錢;人數少能稍微休息一下也好

.

我們診所是採用固定薪資,所以在面臨老闆、組長給的壓力下

是有不少反彈聲浪的

畢竟固定薪資的好處是「穩定」,但也代表這個薪資只能算是「平均高一點」的水平

當人數慘跌,上頭就給予壓力、想一堆累死人的活動,要我們共體時艱,要不然就採取激進手段;

人數爆多的時候,覺得這本來就應該的,給一句「辛苦了」就草草了事

努力做事的我們沒有受到鼓勵,

卻要在公司營運困難(或者只是少賺)的時候承受壓力,

這都是讓現在在靠北復健當中出現許多靠北老闆、靠北主管的文章大量出現的原因

.

我在想,如果

設定目標,當人數達到或者超過,可以給這些員工一點鼓勵

人數過少,需要多做活動或者多做一些「不在物理治療師職務」內的工作的時候,

可以在活動經費內給予一些鼓勵

而不是用「類威脅」的方式,用恐懼來迫使員工做事

或許員工會更努力、更願意「共體時艱

.

相信不只物理治療師,許多行業都有同樣的問題

正是疫情底下,許多慣老闆的真面目被拆穿;

也正是現在,真心願意為員工著想而非把員工當工具的企業才會被看到

或許吧,當疫情趨緩,又會有一批離職潮也不一定

你們說呢?

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我是貝克,我是物理治療師,歡迎來到我的國度

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在現行台灣的健保制度下 無論是甚麼星座的治療師最後一定會在個性欄裡面寫上「厭世」兩個字

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久而久之,內心那把炙熱的夢想之火就漸漸熄滅,「行『師』走肉」就成了每天上班前會上的buff . . .

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但在我的國度裡,希望我的居民們能看到物理治療的真面目 然後了解、體諒,甚至喜歡上這門「不亞於任何其他醫療技術」、「不只是無腦操作」的專業 . . .

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