武漢肺炎疫情下，一位診所物理治療師的心聲

疫情衝擊下，許多店家業績慘澹，甚至關門大吉

靠健保點值吃飯的診所，主要的營收方式本來就是「以量制價」

而且又是「人群大量聚集」的場所

想當然業績令人鼻酸

這個時候不知道各大診所實行怎樣的應對措施

砍班、減薪、強迫放特休、做活動......

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對於老闆而言，業績下滑影響營收，當然心情不美麗

於是下放壓力到各個部門

要他們以去年同期為目標、比其他院所跌的少、比其他單位跌的少

這個時候密集開會就成了各部門「組長」最害怕但必然要面對的事

他們會被要求想出辦法拉抬人次，在各個營業指標中達到老闆的期望

隨後招集組員們開會，

透過傳達老闆或更上級主管的「旨意」提醒我們：業績下滑，老闆在釘了，需多院所都已經開始減班、減薪，所以我們現在要想辦法拉抬業績，要不然不免也會面臨其他院所的下場

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這裡要提一下「薪資結構」的問題：

有些院所採取「固定薪資+PPF(業績獎金)」的制度

；有些則是單純的固定薪

想當然現在的情況，有PPF制的治療師不必老闆、組長用盡方法push

他們依然會為了自己的薪資而努力衝人數；

反之，人多人手都拿一樣錢的固定薪資制當然不必想這麼多

畢竟人數多的時候沒有多拿錢；人數少能稍微休息一下也好

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我們診所是採用固定薪資，所以在面臨老闆、組長給的壓力下

是有不少反彈聲浪的

畢竟固定薪資的好處是「穩定」，但也代表這個薪資只能算是「平均高一點」的水平

當人數慘跌，上頭就給予壓力、想一堆累死人的活動，要我們共體時艱，要不然就採取激進手段；

人數爆多的時候，覺得這本來就應該的，給一句「辛苦了」就草草了事

努力做事的我們沒有受到鼓勵，

卻要在公司營運困難(或者只是少賺)的時候承受壓力，

這都是讓現在在靠北復健當中出現許多靠北老闆、靠北主管的文章大量出現的原因

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我在想，如果

設定目標，當人數達到或者超過，可以給這些員工一點鼓勵；

人數過少，需要多做活動或者多做一些「不在物理治療師職務」內的工作的時候，

可以在活動經費內給予一些鼓勵

而不是用「類威脅」的方式，用恐懼來迫使員工做事

或許員工會更努力、更願意「共體時艱」

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相信不只物理治療師，許多行業都有同樣的問題

正是疫情底下，許多慣老闆的真面目被拆穿；

也正是現在，真心願意為員工著想而非把員工當工具的企業才會被看到

或許吧，當疫情趨緩，又會有一批離職潮也不一定

你們說呢？

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我是貝克，我是物理治療師，歡迎來到我的國度

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在現行台灣的健保制度下 無論是甚麼星座的治療師最後一定會在個性欄裡面寫上「厭世」兩個字

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久而久之，內心那把炙熱的夢想之火就漸漸熄滅，「行『師』走肉」就成了每天上班前會上的buff . . .

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但在我的國度裡，希望我的居民們能看到物理治療的真面目 然後了解、體諒，甚至喜歡上這門「不亞於任何其他醫療技術」、「不只是無腦操作」的專業 . . .

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