實習時是不是很怕掉進大坑裡？我經歷幾個實習後總結出十個實習絕對要記住的事！快要找工作的學生朋友要留意一下喔！

我會分兩個部分介紹：

１）實習前可以做甚麼

２）實習時可以做甚麼

實習前可以做甚麼

１）找人

第一個是找師兄師姐指點迷津。這個好重要！不要覺得害羞而不找！吸收經驗最快的方法就是看別人犯過甚麼錯。找上一屆實習的師兄師姐最好，最貼近你的實習環境，過太久公司有可能已轉變，不過實在找不到人也可以參考一下大概，很仔細的不問也行。至於近期的，要知道禁忌、規則和他們做錯過甚麼事。詢問後記得向師兄師姐道謝，人家不是有義務幫你的。

２）也是找人

最好找同一個單位實習的同學事前打一下交道，因為你們接下來會有很多磨合。提前相處可以了解彼此性格和待人處事方法，讓你們在合作時順利一點。互相幫助雖然是件好事，但要記住幫忙要在能力範圍內，不要別人讓你做甚麼就去做甚麼。超出自己能力範圍和不合理要求都要果斷拒絕，不要怕拒絕人。在職場，你弱小就會被人欺負。這也是為什麼很多老闆都會在新人入職給他們個 「下馬威」的理由。我也學習了很久，互相幫助是有原則的，也要有互利的結果，不能只有你一個人吃虧，請讓自己強大起來！

３）還是找人

找負責監督你的supervisor談談。如果阿sa沒找你，你也一定要要求在實習前見面一次！你們見面時可以定下學習目標和期望、導師可以怎麼幫你、功課的要求和實習時見面的頻率等。Supervisor的職責是幫助學生在達成學習目標和工作上平衡，所以你們一起訂下的目標就變得很重要！很多人跳過了這一步，結果實習完了除了把一堆沒啥用的技能練得更熟練外，甚麼也沒學到。訂下目標要明確具體、可量度的，詳細可自行谷歌參考「 SMART原則」。花點時間，認真思考自己想從實習中獲得甚麼和要怎樣達到目標。這會是你花最多時間的地方。老實說一些規則甚麼的只要給你一張紙照著做就行，但你的學習目標是獨有的，只屬於你的，所以才要認真思考。

實習時可以做甚麼

４）記得要叫人

第一天進公司時請記住人樣和人名，拼了你老命記就對了！見到人記得叫早晨。我也是對認人很不擅長，也只能盡力記住名字，不記得也起碼要打個招呼，然後再問同單位的同學，也可以去看看職員名單、照片牆等等。第一印象很重要，將心比己，你第一天上班就有同事記得你，你也會感到高興的。還有，你把人記住了，以後做事找人幫忙也比較容易，不然找人幫忙時連人家叫啥也說不出是多麼的尷尬。

５）老闆說過的事（小事也好）要記住

請用心聆聽老闆說話！有些老闆說話比較婉轉，不會直接指出你這樣做是不行的，而是舉出很多壞處和讓你再想想之類的話，請不要以為你甚麼都不用改，把文件原封不動地交上去！這種間接表達請聽出來！老闆很隨心提出的建議也請一定要多加考慮。你可以不完全採用，但當老闆問你為什麼不採用時，請拿出你的論據說服他，而不是把他說過的話全忘了。也許帶個筆記本上班比較好，當然如果可以使用筆電也可於電腦上記錄。至於手機是很不推薦的，除非公司有特別規定，不然千萬不要冒這種被誤會為不專心上班還滑手機的風險。

６）人情世故

好像人人都懂的大道理，其實做起來是一百分的麻煩！除了國家地區特色外，每一間公司都有自己的文化。請留意自己的公司是不是注重階級！除了觀察，還可以問同事。像我以前待過的公司，辦完活動有食物剩的話，把完整好看的食物裝好分給同事，記得分一盒出來給老闆，先給老闆再給同事。實習同學離開時也要買「散走餅」分給同事，香港一般都是西餅和獨立包裝的餅乾。當然不同公司有不同做法，詳情請問你的前輩，以免到時被誤認為「不禮貌」。

７）小心處理數字和重要人名

這點請一定要小心！其他錯還說可以補救，但數字如預算等需要跟公司交代，牽連很多人和事時要特別小心，因為一出錯不會只死你一個。請再三確認並謹慎處理！當然，這種錯我還是犯過的（暈倒）。

我在編輯刊物時，把重要來賓的名字打錯了，好在被單位主管發現了，被罵了一頓後只是重印了一次。如果錯的刊物發了出去，我下場應該很慘了，部門也會被我拖累，被冠上不尊重來賓的惡名。

所以說，在處理重要資訊時請打起十二分精神，也要讓同事幫忙看一下，才可以完全避免釀成大禍！

８）小心確認日程

請弄一個時間表！實習一開始的階段就要寫，把之後你要做的事、約人、活動都寫好。你可以找同學一起寫，以免遺漏重要活動的日子。若撞了活動的話要說出來，但一定要早說，不要答應了之後才發現撞時間說不去（同學的真人真事，結果被主管記了很久）。因為你現在的身份是學生，一般公司都會讓你的，除非公司很無良，那你便要跟你的supervisor好好反映一下了。溝通很重要，早點說可以避開很多問題。

９＆１０）良好不怕死的學習心態＆學生 v.s. 社會人

若有不懂的地方，一定要主動問！請不要覺得同事們甚麼都不告訴你、看著你死不管，其實是你沒有問。你想想，就算你現在當前輩，有新人剛進公司，難道你要像媽媽一樣照顧他們嗎？其實只要你問，大部分同事都是會回應你的，尤其你是學生。學生這個身份其實很幫助到你，因為做錯不用怕，倒不如說你就是為了犯錯去實習的，當然不能犯太誇張不合理的錯，但這段時間一定是你吸收學習得最多的。不要怕被罵，勇於提問和勇於提出自己的企劃，一個實習足以改變一個人。

我最後用一個小故事收尾。

一個膽小的女生選了一間醫院進行她第二個實習場所。

這個女生不敢望別人的雙眼，說話也很小聲。

第一次筆試還要不合格，補考了一次才成功進到實習的。

說實話，這樣的人根本不能在職場生存吧......

很不巧，這裡的老闆很兇，在女生第一天上班就批評她。

老闆說她說話沒重點很冗長，簡直浪費醫務人員的時間。

女生知道是她的問題，只能低下頭接受批評。

跟女生同單位的男同學很受老闆青睞，

從老闆的新項目交給他處理這點便一清二楚。

其實從老闆看人的眼神就能看出，

那種對他的偏袒和對她的不屑。

不久，跟女生合作做病人小組的專家又質疑女生為什麼說話時不會望他人的眼睛，也沒有笑容，咬字還不準。

之後女生在準備活動時沒有事先確認好，把很多東西都買錯了。

結果要主管幫忙的情況下才能退貨和調整活動內容。

女生不知道該怎麼辦，只是覺得自己很沒用，這麼簡單的事情也做不好。

同時是社工的主管在下班時招來了女生，

女生原以為又要被罵了，心灰意冷。

主管問了很多女生小時候的事，也問了女生來這裡實習的原因。

女生想了想，也納悶為什麼自己要選一個超高難度的實習單位。

明明像第一個實習那樣滑水就好了啊！明明自己也沒這樣的實力！

為什麼還想要改變啊！！！

「啊，原來我是想改變啊...」

女生終於說出她心底的話。

主管說她也以貌取人了，從第一印象判斷女生不如另一位同實習生。

主管向女生道歉，也願意幫助女生改變。

這是女生第一次尋求他人的幫助，也是第一次有人接納了她，

接納了這個膽小怕事，溝通困難甚至連小事都做不好的她。

那一天，女生哭了，哭了很久很久。

在之後的日子，女生依然會犯錯，依然會懷疑自己，

但她不再畏縮了，而是好好檢討過錯，向同事請教，

也在家對著鏡子好好練習說話，日復一日。

愈愈女生也可以獨立處理專案了，也變得自信了。

女生的病人小組順利完結了。

女生成功在小組的中央大膽地說話主持。

雖然偶爾會咬字不清，但女生已經不怕說不好了，

起碼她有把想說的都好好說出來了。

小組完結當天，專家也對女生在小組採用互動的形式大加讚賞。

女生踏出了她的舒適圈，不只想著自己的「功課」，

而是從病人的角度出發，設計適合他們的活動。

老闆雖然還是那麼兇，在女生離開那天也認可了她，

為她的未來送上祝福。

女生成長了，變得不那麼怕生了。

現在的她敢直視對方的眼睛，說這樣能知道對方的反應。

她說話也大聲了很多也主動說出自己的想法，同事和班上的同學都驚呆了。

也許對這個女生來說，實習學到的知識並不是很重要，

但女生一定不會否認這個實習改變了她一生。

現在這個女生在寫這篇文章，她在意的並不是那些實習需要注意的事項，而是去實習的那個你想要從實習中獲得甚麼、改變甚麼。過去的她做到了，她相信在看文章的你也能試著邁出改變的一步，發掘屬於你的可能性。

祝你成功，我們有緣再見！