[MBA 二三事] 國際經營策略的第一堂課

波森曾倖就讀台大國際企業管理研究所，俗稱台大MBA。

由於上課認真，筆記詳盡，所付學費不貲。

所以決定將當年做的筆記二三事留存，供後人笑看，

但畢竟年代久遠，若內容錯誤還敬請指正。

跨領域思維

老師分享他覺得上課最重要的三個能力：

1. 做筆記的能力（可以參考法拉第筆記）
2. 問問題和回答的能力（東方被孔子害慘，西方蘇格拉底方式啟發學生）
3. Teamwork 的能力（國際貿易根基即是一種 Teamwork，可見 Richard 提出的相對優勢理論）

這門課希望培養學生的「跨領域思維」，

讓學生可以打破產業藩籬，

比方製造業要學服務業的 CRM，而服務業則想學製造業的標準化，

學著在不同的產業找到答案靈活運用。

並且希望教學生一種以不變應萬變的「通則」商業邏輯，而非解答特定的「問題」。

老師也提到台灣人過去常常讚揚 Fast Thinker，

其實有時候 Slow Thinker 想的更全面，更深入，台灣人就是太急了。

理論的價值何在？

也不要忽略「理論」的價值，

掌握理論的人往往能從「拆解」過去，進而歸納並「預測」未來。

舉例麥當勞就是第一間完全把前台後台完全作業「標準化」的速食業者。

台灣公司是否可以透過學習同產業「世界級」公司的運作模式？

如果不行，接著問「不行的問題在哪？」

另一個例子是墨西哥水泥公司 CMEX 學習 Pizzhut 的準時送達 Model，

在毫無差異化的產品中，提供差異化的服務，打到消費者「痛點」，成為世界大 3 大水泥廠（前兩大都在先進國家，這是成熟產業的特性）

何謂策略？

接著說「策略」的定義：

『策略是辨認時勢，選擇定位，資源佈局的一系列活動過程。』

「策略」也可以說是要引導全部資源「聚焦」在關鍵目標上。

策略的意思在希臘文中原意為「將軍在戰場上的智慧」，

我們可以看到「拿破崙」在戰場上有三個原則：

1. Focus
2. Speed
3. Coordination

屢屢以寡擊眾，在敵軍中迅速找到切入點，擊潰敵軍。

再往前看到現代 Walmart 的例子，當時經濟蒸蒸日上，人民富裕，零售產業如熱中天，所有大企業都集中開店在人口稠密的市區，並且透過不斷擴張，提高對供應商的定價能力。

Walmart 作為一個新創廠商在這個產業已失去先機，要搶這塊大餅他必須有不同的方法，於是他想到在大廠商不屑一顧的「郊區」開始開店，在賣場沒幾間的郊區 Walmart 能夠對消費者「提高定價」，並且 Walmart 花大錢建造大廠商不願意建的「倉儲系統」，並且也投入發展最早的 IT 系統去運算最佳路徑，出貨，消費者行為等。

透過這樣的方式， Walmart 一步步學習（學習型組織）打造出自己穩固的「競爭優勢」，

終於從「鄉村包圍城市」，一步步蠶食吃下 Kmart 零售帝國的版圖。

一個好的策略，往往需要看得遠，因為看得近可能就覺得 CP 值不高，

並且透過長期佈局，整合所有資源，最終保持彈性一步步達成目標。

如何應用理論？

很多人覺得學校學得的理論華而不實，學習高端決策、企業個案毫不實務，

也無法與剛出社會的低階工作接軌。

但我認為這些學習是在「拉高層次」讓我們用一個更全面，更長遠的思維綜觀全局，

於是我們最後也能夠了解在較低的層級上，

自己什麼樣的行動是最佳的，也跳脫自己層級的思考的慣性，創造高價值。

舉例來說吧，油價下跌，一般人想到汽車成本下降。

對台積電員工而言，石油原料在製造上用的不多，因此影響不大。

但對台積電董事長「張忠謀」而言，當他看到油價長期下跌時，可能會想到這必然使產油國「沙烏地阿拉伯」財富縮水，而競爭對手 GLOBALFOUNDRIES 的大股東正是沙國，在此時必然緊縮銀根，因此他決定在此時發動流血價格戰，將 GLOBALFOUNDRIES 逐出市場，這是張忠謀的層次所能看到的。