幫我做的跟 Facebook 一樣單純就好」
「嗯 … ?」

工作緣故蠻常需要給客戶軟體開發的報價，也蠻常在不同場合被問說怎樣衡量開發成本。其實這個問題不容易有個確定算法，在這篇文章稍微分享一下過去思考這個問題的關注點，也期待引出不同的觀點。

姑妄說之姑聽之，這裡只分享原則，不涉及具體數字。

而或許，這些原則也可以延伸到其他虛擬服務(如顧問)的定價上？

以終為始：軟體開發的標的是什麼？

先聊聊開發的終點到底是什麼。

首先，軟體是一種協助我們的工具及手段，並不是目的本身。甚至好的系統及軟體往往能調動你的直覺，讓你不容易感受到它的存在。

在評估開發的標的時，切記要把關注點放在軟體系統是否能達成目標。細節會有無限多，過度的枝微末節很有可能兩敗俱傷。

規格存在的目的是對甲乙雙方建立完整的認知圖譜，一旦開始執行偏離是常見的事。就好比戰爭前訂定戰術戰略規劃並不是為了能在戰場上算無遺策，而是為了能在有其他干擾因素時仍能準確瞄準最後目標不走偏。

百分百準確的規格並不存在 — 除非你是在完成之後才寫規格。

困難跟意外無所不在，世事總不能盡如人意

此外，接受規格不能百分百達成其實這也是個保護自己的方式。

不管再怎麼細緻的規劃及溝通，甲乙方合作中還是會很常碰到零和的博弈。有時候會很開玩笑的說「甲乙方的關係從中文字就看得出來，甲站著乙跪著」。雖說是一句玩笑話但卻也反映了一些現實。

有時候大家不滿意的結果才是最好的結果。

兩個方向的評估：Top-Down + Bottom-Up

所以報價該怎麼看比較好？

建議大家從兩個方向來看，自上而下(Top-Down)及自下而上(Bottom-Up)。

自上而下的看法重點在於掌握全局，可以從這個工具最後順利運行後創造的商務價值來估算。這個方向在於框住你無法在此時此刻掌握的細節成本，事情總是越做越細也越做越複雜。舉例來說，如果能靠這個軟體系統能創造一年一千萬的業績，那初期開發成本抓個一兩百萬應該不為過才是。

自下而上的看法在於考慮執行，可以從開發及營運時所需要耗費的人力及物力成本來估算。人月神話雖告訴我們系統開發不是單純的乘法關係，但卻可以在提供一種成本的看法。但請記得最後再乘上一個比例(比如 1.2 ~1.5 倍)來大概觀察一下組合這些資源的黏著耗損。

從這兩個方向個抓數字後再取個中間值就能比較好的給出估計。更重要的是，當你從兩個方向去逼近中間，你就能對於實務上該從哪裡做取捨得到一個大致的手感。

可以打折，但我們總得知道打折後是犧牲了什麼？

結語：在一件事做完之前你不知道它能不能做完

其實不管怎麼估計都可能失準，在一件事做完之前你怎麼知道能不能做到？

可說到底，不出發的話我們也不知道到底能夠走到哪裡，總是得開始的不是嗎？

自上而下觀看全局，自下而上思考執行。然後，將目標設定在達成商務目標而不是百分百規格，保留彈性才有可能順利走到最後。

你又是怎麼做的呢？