為什麼討厭寫360度評鑑

我在的公司，每半年都要寫一次360度評鑑，讓員工得到直屬主管之外的回饋和建議。員工可以邀請同事和合作過的對象填寫，或是讓主管指派人選給自己建議。

我真的，真的，真的很痛恨寫這個評鑑，覺得它是這個工作最痛苦的任務之一。不是害怕收到評鑑內容，而是要給他人意見這件事。

最近一次寫評鑑時，拖到假日的最後一天，不得不趕工完成。寫的時候，焦慮感直破天靈蓋，常常需要暫停，刷無聊的影片來「止痛」，一整個下午才寫完短短四則。之後一邊散步一邊鬱悶的想著：為什麼我這麼討厭這個東西？為什麼它花掉我那麼多的時間？

假如寫評鑑的焦慮是一顆球，它的最外層，應該是完美主義在作祟。

我們評鑑的內容要用英文寫，因此我很擔心自己的文法錯誤跟用字，會被主管或收件人嘲笑，甚至因此懷疑我的工作能力。用文法檢查軟體刷了好幾次，修正了一些問題，可是總感覺哪裡怪怪的，應該有更好的寫法。明明在這裡工作三年了，知道語言只是一個溝通的工具，平常只在乎能清楚傳達意思就好；但是在寫評鑑時，我就有種參加英文作文比賽的感覺，得失心很重。

焦慮的第二層，是我對自己的判斷沒有信心。

我對大部分的同事有很明確的想法，可是要寫下來的時候，會想：這些內容真的適合寫上去嗎？是有建設性的建議嗎？我觀察到的真的是事實嗎？會不會造成誤會呢？

舉例來說，我有個同事的能力很強，做事又快又精準，品質極高。不過他常常抱怨和他合作的人，說他們腦袋有洞、不做事只想佔便宜、沒有邏輯等等。因為發生的次數太多，讓我很想在評鑑裡說：你總說同事討厭無能，有沒有想過可能是自己溝通的問題呢？或許對方不明白你需要什麼，聽不懂指示，又沒辦法表達意見，才選擇了擺爛。

如果這樣寫，我想主管看到了之後，會對這位同事有不好的印象；再來，以我對這位同事性格的了解，他大概只會生氣不會反思，記恨是誰寫了這段話。還有我並沒有實際和那些同事合作過，說不定他們真的很雷、很難合作呢？這樣我不就冤枉同事了？

最後，焦慮的最核心是「被人發現是我寫的」。

大家寫作的用詞、句型都有特定的風格，特別是我們非英語母語者，寫來寫去總是那些句式。就像我自己在看評鑑的時候，有一半可以猜出來是誰寫的。我總覺得回饋內容，根本沒有匿名的效果，彼此都知道是誰寫的評鑑。所以這個任務的挑戰，一下子從「如何給與有效意見」變成「如何實名建議又不傷感情」，乾脆都說對方的好話就好了！

可是寫的評鑑的內容太平淡、太和諧的話，主管也會發現我在敷衍，或是覺得「這個人根本沒有判斷、思考的能力嘛」，這個印象也很糟糕呀！因此要琢磨一個看起來有意義，又不會得罪人的內容，還要用英文寫得整整齊齊，這真的是太太太為難我了(倒地痛哭)。

不過寫到這裡，我發現以上很多的擔憂都是猜測：文法不好一定會被嘲笑、同事一定不能接受建議、老闆看到內容一定會討厭同事......等等。這些不一定會發生，或是發生的機率很小，而我因為焦慮認為它們百分百都是真的。

還有，為什麼會有人設計360度評鑑呢？我想是因為，就算只有片面之詞或普通的建議，有提出就有用。只有一個人說，不能代表什麼；很多人都這樣說，就反映出一個趨勢，被評者和主管可以認真的看待這些建議，思考從哪些方面去做調整。就像我自己也很期待每次評鑑的內容，想知道自己還能往什麼方面努力、改善。

總之，下次寫360度評鑑，我應該會嘗試這三件事：

(1) 先看一些網路上的範本，了解評鑑常用的句子和格式，再依據內容修改。這樣就不用全部從頭寫起，也能少擔心文法或是詞不達意的情況。

(2) 寫之前和主管聊聊對評鑑的看法，了解他的期待、建議是什麼，甚至搞清楚主管的態度是認真還是敷衍，說不定他並不在乎這件事呢(笑)，這樣就不用太完美主義了。

(3) 最後還是想更真誠、更認真一點。我可以先找出事件、案例來佐證，中性的描寫事情經過，再寫出自己的感受和想法。雖然要花更多的時間準備，但是會對自己的建議更有信心，也能表現出「對事不對人」的態度，不是真的要抱怨、攻擊誰。至於同事知道評鑑內容後，要怎麼想、怎麼做，就是他個人的判斷和決定了。

最後在想，我沒有要和同事生活一輩子，為什麼這麼害怕得罪人、被人討厭？就算我什麼都不做，或什麼都做的很周全，也不能永遠不被討厭呀。可以討厭一個人的理由，太多了。希望自己可以慢慢不怕被人討厭這件事QQ

雖然寫評鑑只是一個很小的事，不過想過一遍後，發現很多想法打結的地方。
寫下來提醒自己，期許有一天能思路通暢，暢所欲言啦！