女子误买二手泡水车 高速上漏油维修花上万
暴雨来得迅疾,有的车寿命甚至只有三天。深圳暴雨前夕,一对年轻夫妻为了拿到新能源补贴,特地从河南跑到深圳提车。贴完膜的新车被堵在了步行街,不到1分钟,水位突然上升,一直淹到座位。通电的座椅上下乱动,仪表盘发出离开的警告,这对倒霉的夫妻只能放弃这辆将近26万的新电车。
车辆泡进水里,一旦熄火,绝不能再冒险启动——2020年车险改革之后,涉水险被覆盖进车损险,无需单独购买。但如果车辆涉水之后再次打火,有可能导致发动机受损,这将有可能免除保险公司的理赔责任。
广东番禺一位年轻女士就吃了二次启动的亏。白色奔驰被泡以后,她照常启动,结果档都挂不上。掀开地垫,里面全是积水。最后2.6万的维修费,保险只报销7000块的人工拆洗费。
静置、报险、等待拖车是最好的解法。大批黄色拖车出现时,也是城市积水消退的时刻。台风“海葵”后,拖车很抢手,不仅要排队,有的地方拖车费涨了至少三倍。
经过几十个小时的泡洗,被拖出水面的车都失去了往日光彩。好一点的,挂点垃圾和污水,身上多了些磕碰,被架起的瞬间,水“哗啦啦”往下掉。次一点的,裹满泥浆,座位塞满泥块。最惨的面目全非,它们在水中撞上树干、房屋,车身都变形了,有的还经历漫长漂流,最后倒插在臭水沟里,挡风玻璃全碎了。
各车有各车的命运。暴雨后的24小时,“奥利奥小怪兽”也被救出来了。晓雪还记得它的样子,水位线漫到转向灯的位置,车前面的脚踏盖着一层薄泥,白漆外壳泛着灰,“八成是修不了了”。看着它被拖走,晓雪特别不舍,“空落落的,感觉自己少了一个好朋友。”
博弈
失去行动能力的泡水车,会被黄色大拖车带往各个角落,可能是市区的某家4S店,也可能是郊区的一家修理厂。那些地方都有一个合法身份——保险公司授权的合作点。
拆卸和维修,是一部分泡水车将要经历的命运。
37岁的张一波是北方一家修车厂老板。今年,他的车厂接到十几辆来自保险公司的泡水车。门口那辆卡宴,从涿州运过来的,车内还残留着过去主人的痕迹,黄色平安符在前视镜底下摇晃。尽管已经冲洗两遍了,车内都是泥点,还有一股强烈的霉味。张一波记得,车刚送来时,车门一开,“泥沙泥汤全往外流”。
把泡水车拆空是第一步。地垫、皮座椅、泡沫、隔音棉拆下来,打开车门和引擎盖,高压水枪一顿滋,接着就是晾干,给配件上油防腐。“跟洗衣服、晒被子是一样的。”张一波说。他不讲究繁琐的细节,比如专业清洁剂,“拿洗洁精洗衣液就行。”
电脑、电路是修泡水车最麻烦的地方。就算短期内被修好,但时间长了,这些碰过雨水泥沙的电子元件更容易生锈和被腐蚀。
虽说这样,但张一波还是秉着“少换配件尽量修”的原则,“能少往里投钱,就少往里投钱”——毕竟修跟换之间有一定的利润差。车是保险公司按“打包价”给他的,至于修到什么程度,“最后能开能跑就行”,张一波说。
即便是需要换配件,维修厂也有一个潜规则,“按原厂配件的那个价格(报)”,一位车行的维修工说,但实际“都换副厂件”。
“就是这样没有良心”,张一波调侃,“无奸不商无奸不商,自古不都是这样吗?”
晓雪的“奥利奥小怪兽”逃离了被拆卸的命运。被拖到郑州一家4S店之后,它直接被宣判“死刑”——在行话里,这叫“全损”。
对于泡水车,保险公司有一套严格的定损标准,按水淹位置分为6个等级,受损越严重,级别越高。当水淹到仪表台以上的位置,就是5级和6级时,保险公司会按照保单上的赔付额,或者参照一定的折旧率,从车主手中回购车辆,也就是“全损”。
容易产生争议的是3级和4级,介于维修和全损之间,只有当维修成本超过一定比例,才能被定为全损。但淹到这个位置的车主大都想定为全损,“硬要拿去修,修完后也不能保证寿命。”一位车主说。
这种心态被保险公司看在眼里,成为谈判桌上的砝码。一辆只开两年、原价28万的丰田车,保险公司把价格咬死了,“要不(赔偿)12万,要不就去修”,车主很忐忑,“要是我不接受,会不会连12万都没有?”
即便被定为全损,不需要维修,也难逃4S店和修理厂的算计。
比如晓雪丈夫的车。车被拖走后,4S店要收取2000块的拆车费——在不知情的情况下,他的车被拆了。事实上,那辆车被淹得只剩车顶,能被直接推定为全损。晓雪的丈夫在电话怒斥对方,“拆车没有人跟我联系,这车有拆的必要吗?”这笔钱最后以投诉作罢。
车行有一套固定的话术去应付客人,比如要拆车,全损手续麻烦,能帮忙跟保险公司谈价格……这些被统称为“服务费”。这笔钱“没有任何行业标准”,在南方一家车行工作十几年的李勤说。十来万的车“收个五、六千块已经算很好了”,像“BBA”这种豪车,“甚至还有收两三万的。”
在李勤的车行里,服务费通常为全损赔付金额的8%到10%。但4S店付出的劳动实在有限,“其实就是转交资料而已”。在李勤的印象里,偶尔遇到懂行的人,价格谈不拢,车行直接扣车,最长的时间是3个月。女性司机和新手司机是最常被坑的群体。
在福州,一辆被淹上仪表台的奥迪车抵达4S店后,女主人接到一个电话,对方自称是4S店员工,要收3000块服务费。不到两个小时,另一个电话进来,价格变为5000块,理由是加了拖车费——但车是保险公司拖的。
“我是一块肥肉吗?”这位女车主很愤怒,“随便你们想要多少钱就要多少钱?”
泡水车“坟场”
晓雪最后见到“奥利奥小怪兽”,是保险公司去4S店拖车的时候。“小怪兽”被定为全损,赔付价格为13.2万。这个时候,它在保险记录上多了一个身份,泡水车。
被拍卖,是这些全损泡水车命运的下一站。
有一波人赖以为生。他们只收车不修车,成批量地从保险公司回收,再倒手卖给专门维修泡水车、事故车的车厂,赚取中间差价。
32岁的大伟就是其中之一。2021年郑州暴雨之后,做过10来年汽车维修的大伟,投身泡水车回收行业。据他所说,那一年战绩斐然,收了200多台泡水车,盈利达七位数。
大伟理着寸头,一身黑衣黑裤,左臂上裹着一片纹身。那辆黑色路虎座骑,也是二手泡水车,只花70万,大伟就拥有了这辆原价近200万的豪车,开了两年,“现在68万就能出。”
对于挣钱,这位东北的90后,有着敏锐的嗅觉和反应能力,他不停追赶时代浪潮,从秦皇岛海边的房产投资,再到2021年天津的剧本杀。水患频繁的2023年,热搜上的暴雨,他一场没有错过,回收泡水车的生意,从涿州铺到福州,最后延伸到深圳。
做泡水车回收这行,大伟讲究的就是快。9月5日,台风“海葵”袭击福州。隔天,他从天津开车出发,18个小时后到达福州。他与三个合伙人迅速在福清租下一块空地,能同时装下八、九百辆汽车。
一个月过去了。当地保险公司拍卖走过许多轮,每轮大概会出一、两百辆车,同时有五十多家公司竞价。如何拍得到车?关系是不可少的一环。车主报案后,保险勘查员会对车况进行拍照、记录。这些照片会被上传到数据库,越早拿到清单,也能越快对车辆估值、报价。
如何选择泡水车?大伟倾向于丰田、大众、本田这类实用更强的车——它们在二手市场上更受欢迎。“BBA”就一般了,“配置越高,线路就越麻烦,修车成本也就越高。”
有时多少带点运气。比如一辆白色的雷克萨斯,送来之后,洗洗晾干,还能打着火。打眼的时候也免不了,这个行当周期短,只能根据保险公司上传的现场照片来决定价格。在涿州,大伟因为一辆奥迪车亏了四万,“实物跟照片有区别,不仅水淹,还有事故。”
过去一个月,这几个年轻人陆续拍下1000来辆泡水车,到现在只剩200多辆。最贵的那辆车是劳斯莱斯,原价200多万,大伟转手后至少能挣10万。最便宜的是一辆5000块的面包车,加个五、六百他也卖。一辆几乎只剩骨架子的车,几百块的价格拍下来,然后再以1000来块钱卖出去,“当废铜烂铁卖啊。”
它们都被堆在福清郊区一块泥土地上,任太阳暴晒,风沙拍打。无论是曾经光鲜的宝马、奔驰、保时捷,还是五菱宏光,现在全堆在一起,浑身沾满泥土。
倒霉蛋
被提走的泡水车,带着满身泥土和凹痕,经过修车厂师傅的手,最终会改头换面,重新出现在二手车市场。只不过,泡过水的身份,会让它们在市场上的价值大打折扣。
作为修车厂老板,张一波就不愿意回收这种有身份标记的泡水车,“有水淹记录在市场上就是卖得便宜”。他会直接从车主手里买泡水车。这类车或者没买车损险,或者泡水后没有报保险公司,因此“保险上没有泡水记录”。
比如那辆在涿州被泡、没有买车损险的迈腾,买它就花了四万来块;音箱、仪表、座包都换新了,约五万的修车成本,让它在二手市场上变成一辆有竞争力的汽车,张一波计划从这辆车上赚一、两万。
懂行的人也能看出来。张一波指了指车门上的划痕说,“这不就是拆过的痕迹吗?”他懒得兜圈子,“蒙着卖,看不出水淹,我当正常车卖,看出来了,价格合适就拉走,不行就拉倒。”他很有信心,“早晚我会碰见那种不是很懂的。”
27岁的王艳就是那个不太懂行的倒霉蛋。
2021年,考虑到家里已经有一辆车了,她决定买一台二手车代步。那辆白色的吉利帝豪GS,里程只有1400公里,七万块能拿下,而当时新车价至少得九万。车商是熟人,王艳又找了一个懂车的人把关,“车况不错”。于是王艳下手了。
第一次出现故障是在半年后。车门总是有异响,车窗锁会自己来回弹跳,然后是电子屏花屏。最危险的一次是在高速上,变速箱一路漏油。这两年,光修车就掏去上万块,她很懊恼,“差不多的首付价,我当时为什么不买辆新车?”
决定卖车时,打算回收的车商查到这是一辆在2020年有过泡水记录的车,还是全损。汽车大本上,这辆车经历过漫长的漂流,从广东到陕西,最后到达宁夏。王艳不能理解,“为什么当时我查保险没有查出来?”之前卖车给她的二手车商理亏,直接拉黑她,王艳只能起诉。
花30万买到60多万的二手宝马4系敞篷车,来自贵州的陈阳曾以为自己赚到了。这辆车是发小专门从厦门调来货给他,还出具了某个机构的验车报告——仅三次维修事故,车况损伤较轻。本着这层关系,陈阳甚至没有想过查保险记录。
当陈阳决定再次转手时,要接手的二手车商却发现它的泡水记录,本来谈好的20万,直接缩水到15万。现在,这辆车他放着不敢开,每个月还得还3000来块的贷款。
“天上没有白掉的馅饼,哪个卖车的是傻子,同样的车它为什么比别人便宜?”维修厂老板张一波说。在他看来,水淹车隐患很大,比如带有泥沙的水对车身线路的腐蚀性更强。
但对于普通人来说,除了保险记录,没有更好的办法去识别。
那场暴雨中,晓雪家有三辆汽车被雨冲没了,前后损失十几万。暴雨过后,郑州新车市场火热,一车难求。担心买到泡水新车,晓雪甚至学会看车玻璃贴纸上的黑点,以此来判断玻璃的生产日期——暴雨之前到店的汽车一律不要。
暴雨的阴影还留存在她心里。每次车辆经过隧道,那股压迫感都让晓雪的心“蹦蹦跳”。7·20之后,有一回预警下大雨,“天也是格外的黑”,晓雪的丈夫特意将车停到高架上,“结果都没位置了。”