【求之於勢、化繁為簡,是管理者反求諸己的修練】
「唉~現在員工真是越來越難用了,請問有什麼方法讓員工們做事更有效益呢?」
昨天,拜訪個老闆,他語重心長的問了這個問題。
恩…聽到這,其實讓我想到先前看到的ㄧ個說法。
說管理者在管理團隊時,要「求之於勢,不責於人」。
團隊做得不好,屬下做得不對。
管理者不該只是立刻苛責他們,而應該回過頭來想一想。
自己有沒有把他們帶往正確的趨勢上?自己有沒有試著激發他們的善意?
而除了這些比較大的戰略目標外,管理者還必須要有個重要能力就是-「化繁為簡的能力」。
假如你是包工頭,接到個蓋房子的任務。
可以把 20 個工人找來後說:
「來,我左手這邊是工程圖,右手這邊是錢,我 20 天後要在這塊空地上,看到整間房子已蓋好,你們自己看著辦吧。」
可以這麼做嗎?
當然不行呀!
這樣做,只會讓整個工程更加混亂,房子也會造不出來!!
就算造出來了,安全也會讓人擔心呀!!!
所以包工頭或管理者該做什麼事?
就是把蓋房子這件事化繁為簡。(專案管理化)
可能可以先把工程種類,像是木工、水電工、水泥工分類出來。
然後再把每個工程種類的順序,像是第ㄧ步、第二步、第三步拆解出來。
接著,重要的來了,包工頭或管理者要把每個步驟上的每個工人,下達相對簡單的指令,要求工人照 SOP 做好眼前的工作。
最後,分配適合資源與追蹤整個進度,讓房子能如期、如質、如預算完成呀。
寫到這邊讓我想到,先前看到的關於蘋果日報創辦人黎智英的故事。
他很厲害,每進入到一個行業,都能把所有競爭對手都打趴。
他的屬下跟著他打了不少大仗,想說功夫學夠了就出去自力門戶。
結果沒多久就失敗了,又回到黎智英的公司裡面。
這時下屬問黎智英:「為什麼我跟著你做事,感覺都挺簡單就能完成大成就,但出去後這做法就不行了呢?」
黎智英回答說:「因為我把做好每件事,都提煉成人人都能操作的簡單步驟,你們執行起來當然簡單,可想出這些步驟,卻是相當困難的一件事呀。」
【求之於勢、化繁為簡,是管理者反求諸己的修練】
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