《高效能人士的七個習慣》閱讀心得（下篇）——古戴仁28週個人成長筆記（第15篇）

史蒂芬·柯維倡導的“高效能人士的七個習慣”就像大樹，從一顆種子離開父母的懷抱，落地扎根，到獨立自主。最後，再一次相互依賴。

上週末分享了《高效能人士的七個習慣》上篇，關於個人領域成功的三個習慣：積極主動、以終為始、要事第一，讓人理解到成功不是偶然，而是你願意改變長久以來深植內心，“違背”原則的價值觀，並重新植入世界不變的原則（即謙卑、誠信、貢獻等等）。

一個人獨立自主並不代表真正的成功。一棵大樹，除了依靠根部吸取營養和水分，也必須依賴眾多樹葉去進行光合作用，才能茁壯成長——你需要追求公眾領域的成功，擁有自己的家庭，一起共事的同事，朋友，開始為他們，為社會做出貢獻。

人際交往的六種模式：

• 利人利己
• 兩敗俱傷
• 損人利己
• 獨善其身
• 捨己為人
• 好聚好散

我們常聽人說，做人不要“損人利己”，不要“獨善其身”；要“捨己為人”，最壞打算也要“好聚好散”。無論是損人利己的事，還是捨己為人，你應該都嘗試過了，比如小時候跟兄弟姐妹爭贏了玩具，很開心（損人利己）；把剩下的糖果分享給弟弟妹妹（捨己為人）。

習慣四：雙贏思維 Think Win-Win

其實人類原本就懂得比較，信奉“弱肉強食”，覺得這個世界的資源是稀缺的。所以從小我們就被訓練成必須跟別人比較：考試要考第一、跑步要跑第一、工作要懂得展現自己、要賺得比別人多，過得比別人好。但從第一個習慣（積極主動）我們就知道，人類能夠成為萬物之靈，是因為人類獨有的四大天賦：自我意識、良知、想象、獨立意志，在“弱肉強食”的野性支配自己之前，你還能夠有選擇的自由；除了比較，你還能夠互相學習、互相影響、共謀其利；當人與人之間出現分歧，非贏即輸的情況下，你還能夠有第三種選擇——雙贏。

雙贏思維，講究個人品德、雙方關係、雙贏協議、雙贏過程。

• 雙贏品德 為誠信、成熟、知足。有誠信的人懂得信守承諾；成熟的人勇於表達自己，也善解人意，在兩者之間能夠找到平衡點；知足的人相信世界上的資源充足，人人都有份，懂得分享。
• 雙贏關係 以雙贏品德為基礎，尤其信用最為重要。只要彼此信任，雙方坦誠相待，知彼解己（習慣五），就能共同尋找雙贏的方案。但雙贏不易實現，所以品德和知彼解己尤其重要。
• 雙贏協議 關係確認後，就需要有協議來說明雙贏的“定義”和“方向”了。普遍常見的合作協議，都是權威型的：父母要求孩子無條件幫忙做家務、老闆要求下屬無條件為公司付出等等，缺乏信任和共識的權威型協議通常也讓雙方關係越演越烈。而雙贏協議是建立在“信任”之上的，你不需要檢查和指示，也不需要時時操控對方，只要事先達成雙贏協議，讓對方明確知道你的期望，接下來只需要扮演好協助和考核的角色就好。
• 雙贏過程 將人和問題區分開來，注重雙方利益而不是立場，但不違背雙方的原則或標準。①學會從對方的角度看問題—>②認清主要問題和顧慮—>③確定大家都能接受的結果—>④找到實現結果的各種可能途徑。

最後，要是不能雙贏，就好聚好散，仁義尚在，再合作不難~

習慣五：知彼解己 Seek First to Understand then to be Understood

孫子曰：知己知彼百戰不殆。但在這裡，並不是要你贏/輸或是輸/贏，而是“知彼解己”，即是要你傾心聆聽對方，然後解放自己的主觀想法，去達到“統合綜效（雙贏）”。

想象某一天你眼睛不舒服，去找醫生給你看看出了什麼問題，結果一坐下，醫生沒有多問就把自己戴了多年的老花眼鏡送給你說：“這副老花眼鏡跟我很多年了，現在把它送給你，一定也能改善你眼睛的問題！”，這時你可能會覺得不可理喻，但我們不也是這樣的嗎？我們都喜歡匆匆忙忙地下定論，以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題，從不願意花時間去診斷，去了解問題的核心。

“什麼？你不想上學了？！你知不知道……（一堆‘我為你好’的大道理）”
“你應該這樣做，我是過來人，相信我……”

通常這種情況導出一個問題： “他就是不懂我。”

除了物質，人類最大的生存需求源自心理：被理解、被肯定、被認可和被欣賞。因此，作者提出了“移情聆聽”，從情感和理智上充分而深入地理解對方，用眼睛去觀察，用心靈去體會。

“想要影響對方，就先要讓對方影響自己。” —— Stephen R. Covey 《高效能人士的七個習慣》

從現在開始，在問題出現前、在做出判斷前、在你表達個人觀點前，先理解他人。敞開胸懷、傾心聆聽他人，也許短時間內不會得到什麼反饋，但要永遠記得，溝通需要時間。

“也許他是對的。”—— Bob Etherington《談判技巧》

習慣六：統合綜效 Synergize

統合綜效是“創造性”合作的原則，通過雙贏的思維+移情地聆聽，讓“1+1大於2”，就像所謂的：“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”。

統合綜效的精髓，是懂得判斷和尊重差異，懂得取長補短。人際關係最可貴的地方在於你能接觸到不同的思考模式，相同的想法毫無創新且枯燥乏味，反而能在意見不合的情況下，擦除火花，共同找到第三條道路。

在《談判技巧》中，作者鮑勃·埃瑟林頓談到了某次他租飛機的經驗：

作者與某人因為飛機租聘公司系統出錯，導致二人在同一時間租下了同一架飛機，倆人各持己見，都有必須飛的理由。

在這裡，如果你會開始埋怨飛機租聘公司，那你就要好好再複習一次習慣一（積極主動）了~
記得作者當下開始放下自己必須帶孩子飛去某地遊玩的觀點，試著去理解對方為什麼必須要在這一個時間租聘飛機，才知道原來對方的飛行執照將要過期，今天是最後期限，必須要飛行XX小時才能更新執照云云~

如果是你，你會如何選擇呢？
A. 把飛機讓給對方，畢竟對方的情況比較緊急
B. 堅持己見，答應過兒子的事情不能言而無信

作者選擇的是，讓對方跟自己乘坐同一架飛機去作者與兒子約定好的目的地一同遊玩，並讓對方在回程的時候駕駛飛機，達到更新飛行執照的要求。

統合綜效講述的是合作、是雙贏。移情聆聽後，你不一定要讚同對方，但可以表示出你的肯定，並盡可能給予理解。

“你跟我有不一樣的想法，這是好事。”——Stephen R. Covey 《高效能人士的七個習慣》

習慣七：不斷更新 Sharpen the Saw

如果說習慣一二三是讓你在個人領域成功的習慣，習慣四五六是讓你在公眾領域成功的習慣，那習慣七，就是將六個習慣融會貫通，不斷地運用六個習慣自我提升和完善自己。

自我提升&完善的原則——從四個層面磨煉自己：

• 磨煉身體 營養、鍛煉、壓力調節。訓練你的抗壓能力、體力與耐力，以打造一副積極主動的健康體魄，應付每一天新挑戰。讓自己的自我評價、自尊、自信得到積極回應。
• 磨煉精神 實現價值、忠誠、學習、冥想。以終為始，深刻理解你的生活中心和目標，豐富自己的靈魂。每一天更新精神，平息內心的衝突與矛盾，抱著堅定的信念去構想並實踐每一天的活動。
• 磨煉智力 閱讀、想象、規劃、寫作。閱讀時運用習慣五——知彼解己，深入理解作者的初衷；結合想象和寫作，記錄自己的想法、經歷、深刻見解和學習心得，能讓你的思路更加明晰、準確&連貫；以終為始、要事第一，利用自己的想象力去規劃自己的生活與目標。
• 社會/情感 服務、移情、統合綜效、內在安全感。誰是你生命中必不可少的人？學會以“無條件的愛”去服務他人，為他人建立內在的安全感（你的誠信、成熟、知足）。

自我提升和完善是原則，也是過程，在成長和轉變之間“螺旋式上升”，每一天從四個層面不斷磨煉自己，不斷提升和完善自我，不斷學習—>堅持—>實踐—>再學習—>再堅持—>再實踐。

“把玩獸性的人，早晚會變成真正的野獸；整天弄虛作假的人，終將失去活得真理的權利；暴虐成性的人，頭腦的判斷力會日益減退。如果真的要保持花園整潔，就不能讓雜草有立足之地。”——Dag Hammarskjold

總結

《高效能人士的七個習慣》中，習慣一、二、三需要做到的是：“做出承諾，信守諾言”；習慣四、五、六需要做到的是：“大家參與討論，共同擬定解決方案”。

古希臘人有一種很經典的哲學觀點：品德第一，感情第二，理性第三。
要做到公眾領域的成功，首先需要的是你本身的品德，然後是你和他人的關係，最後才是表達你自己的能力。

閱讀這一本《高效能人士的七個習慣》，值得細嚼慢咽，在家庭、在事業中，一步一步不斷提升和完善自己，所以才分了上下兩篇（也覺得太快了，吸收不完~）。《高效能人士的七個習慣》的練習是一輩子的，即使目前在運用Kindle閱讀，也決定下單買了實體書，準備放在床頭每晚睡前翻閱一次，不斷學習，不斷更新自己。

希望未來能夠分享更多好書，成為高效能人士之一 💕

謝謝你堅持看完我的文章，真有品位😎
隨文附上我的【Facebook專頁】和【個人部落格】，喜歡我的文章也請歡迎來點個贊+關注，也可以请我喝一杯咖啡，感恩 💕