一星期學 Marketing Day 2 營銷四部曲

今天一清早起床，感覺懶洋洋的，好像網路營銷的基本概念已經學會，很想 hea 一陣。不過近來兩篇文的反應都比平時熱烈，所以又增添了動力，果然 rope up 有點用處，日後要多做。

既然學懂了基本概念，今天便試著將它們應用在我會面對的兩個處境中-- 遊記寫作和診所營運。昨天說過，自己寫作的目的本不是為了提供什麼價值；不過如果從價值的角度出發，怎樣才能寫出對讀者有價值的文章呢？

我想方向有兩個。一個是每天更新 live，簡單講述當天發生的事，甚至邀請讀者參與決定行程，保持一種新鮮感，好像自己也在參與一樣。

另一個方法，則是每一篇文都要言之有物，無論是提供新資訊，還是新視野，總之要讓閱讀文章成為一種享受。現在既然用不到方法一（已經過了灶），便唯有運用方法二，把現有的文章進一步濃縮，讓讀者覺得每一篇文章都能有所得著。

至於診所，能夠運用營銷概念的方面就更多。根據《營銷為王 2.0》，網路營銷的重點，是要建立系統，最有效的吸納潛在客戶，不斷提升價值，直至客戶覺得有需要而找你幫忙（光顧）。

建立系統的過程一般分為四部分-- 首先是曝光，透過在社交平台上賣廣告，拍片或其他方法，讓自己的生意曝光在目標群眾之前，這也是我們常覺得營銷要做的事。

但曝光只是第一步，第二步是引進-- 將潛在客戶引進到自己的系統當中。由於社交平台的演算法常常改變，所以單純靠賣廣告並不可靠；更有效的，反而是看似普通的電郵名單。

所以我們會見到很多商戶，都會透過不同方法，例如提供免費資訊、小錦囊等，讓潛在客戶留下 email，讓商家能夠直接聯絡到他們。

將潛在顧客引進系統後，第三步是提升價值-- 透過定期提供資訊，積極回答潛在客戶問題，提升客戶對商家的信任，或者提升對商品的關注。直至有一天，客戶在有需要時想起商戶，便會作出光顧。

而第四步，當然就是交易。透過一些量化的方式，商家能夠知道哪些潛在客戶已經成熟，之後他們便可以找銷售員直接聯絡他們，設法促成交易。

當然，隨著生意不同，營銷的方法和系統又會有分別。不過萬變不離其宗，最重要還是吸引潛在客戶，不斷提升價值，成就更多交易。不知以上文章，又有沒有提供到什麼價值？