感受經濟學 05｜重新思考人們所需的工作空間

辦公室的傳統設計，白色牆面、標準規格的辦公桌，以及之間的隔層，直覺給人有點死氣沈沈的印象，近年有愈來愈多檢討聲音。為了增進彼此的溝通與協作，在新創常見的開放式工作空間，卻也可能給員工帶來界線混亂的困擾。

溝通資訊轟炸的遠距工作

台灣對於遠距工作的感受可能相對不深，歐美等國仍為控制疫情擴散，讓學校改為線上上課，企業的遠距辦公很可能成為新常態。微軟在報告中提出 2020 年疫情對工作的影響，正形成更長遠的七大趨勢。最醒目的是，人們因為需要頻繁使用線上會議溝通軟體，如 Teams 在這一年使用時間就增加 1 倍，私訊聊天次數更高，工作與生活之間的平衡將變得更困難，也已成為主管與員工之間會有的心理鴻溝。

在家工作的兩樣情

不是所有工作都適合改為遠距或在家辦公，例如旅遊、醫療、交通、建築業等，就很依賴實體環境與人員的親自參與。因此有更多人在這一年思安排轉職進修的計畫，而這同時也表示有能力與條件順利轉為遠距的工作者，與無法遠距工作的人之間的差距將由此拉大（無論是薪資或職涯路徑），人們不得不加快適應這種工作型態的變遷。而從在家工作者的工作狀況則能看出年齡差距，50 歲以下的工作者更可能面臨動機不足、工作容易被打斷的問題。

林園中的客製化辦公室

如果遠距辦公，只能在家或是安靜一點的咖啡店，找個共同工作空間？西班牙的建築工作室 delaVegaCanolasso 推出了專門訂製的工作空間，可以在 60 天內完成、運送到各地。從照片示意的案例來看，像是一間郊區林木中的小空間，運用木質家具、色調親和溫暖，又能看著自然風景工作，在裡面工作的心情一定很愜意！

在虛擬辦公室走動聊天

Zoom 在疫情遠距辦公中，突然變成大家熟知的會議軟體，雖然是很方便使用，但視訊對話無法完全取代直接轉頭和同事講話，如何與辦公室互動場景更流暢接軌、更有人味的嘗試，已經是企業新興的課題。Topia 提出的產品構想就很有趣，每個人可以自由打造理想的辦公室，在虛擬空間插入影片、直播或連結等，你可以在空間中與人走去與同事聊天，就像親自出現一樣，讓線上互動變得更活潑。

把工作所需的一切都放在虛擬辦公室

在疫情前，也已經有不少企業習慣用 Slack 溝通、Google drive 等雲端工具管理檔案，或許轉換成遠距辦公上不太困難。不過就連 Slack 內部也需要串接多個工具，才能達到人們希望在一個地方整合檔案的需求，而不是需要用什麼，又要學新的工具解決。

Teamflow 就希望從根本解決「為何我們需要工作空間」的問題，你在實體辦公室能做到的一切，不只在虛擬辦公室也要能做到，更在促進團隊夥伴的互動連結的同時，保有個人的隱私空間。（比如當靠近同事時會聽到同事的周遭聲音、你的頭像泡泡可顯示「請勿打擾」、免安裝別的程式就可以開始會議）

關於｜感受經濟學 Feeling Economy
20 年前，《體驗經濟》一書將人類經濟發展分為四個階段，並提出第四階段的「體驗經濟」是新興趨勢，企業將追求如何為顧客帶來難忘、美好的記憶。如今我們已經完全身處其中，對於創新服務如 Uber eats、Airbnb 等，重新定義的消費體驗也逐漸習以為常。

「感受經濟學」這系列，每週將有數個案例與選文，觀察企業如何塑造體驗，並同時留意那些正在流行、但還未受到廣泛關注的科技、娛樂、生活風格等案例。歡迎追蹤！