Lale 協助鶯歌商圈永續發展地方特色，翻轉地方創生

鶯歌商圈面臨問題，無差異化服務、仰賴傳統營運、缺乏數位化

1.個體式且無差異化服務，鶯歌遊客難以黏著

鶯歌商區之店家，對於遊客採單打獨鬥的方式來招攬生意，與鄰近地區的傳統老街相同，並未提供具有差異化的服務，導致人潮無法增加甚至逐漸流失。

2.商圈仰賴傳統營運經驗，只經營實體店面

在地商家仍以傳統銷售經驗來吸引觀光客，只能被動等待觀光客自己上門，且只經營實體店面，店家資訊無法在網路上大量曝光吸引人潮，受到疫情衝擊，收入更被直接影響。

3.服務缺乏數位能力支援

因在地商家經營者年齡稍長，對於數位化服務比較陌生，商家本身也並無人員具有數位能力可支援參與轉型。

華苓科技提供數位工具-玩藝鶯歌，協助進行老店活化

少子化、高齡化、青壯年人口外移、城鄉發展不均，是台灣普遍所面臨的問題，藉由推動地方創生計劃，避免狀況持續惡化，更要找回鶯歌在地活力、漸進發展，並幫助地方結合地理特色及人文風情，發展出最合適的特色產業及生活圈，讓青年人口回流。

華苓科技提供集聊天通訊、社群媒體、線上商城於一體的應用程式APP「玩藝鶯歌」，希望能夠運用科技，協助鶯歌在地商家進行老店活化，並透過社群，加深商家與遊客的互動，進而提升產品的線上、線下銷售量，並發展鶯歌在地特色帶來人潮，促進鶯歌地區商家商機發展。

Lale平台協助從根本發展鶯歌地區產、地、人特色

1.VR拍攝手作導覽-薄胎瓷碗

過去的鶯歌賣產品，未來要賣體驗，透過專業VR拍攝團隊，360度拍攝黃正男老師手拉坏的製作過程，將傳統手藝文化藝品結合現代科技手法，上架到Lale平台，栩栩如生的呈現在觀眾面前，引發民眾對於傳統產業的好奇心與關注，帶動人潮實地走訪參觀，親自體驗手拉坏的樂趣，拓展對傳統文化的認知，達到永續傳承。

2.線上虛擬遊程-鶯歌老街、鶯歌碧龍宮步道

民眾在家即可透過手機，自由選擇體驗路線，進行VR360度環景遊程，調整觀看角度，體驗沉浸式導覽，使聚落商家及鶯歌相關街道又開發了新的客群，促進觀光客想親自前往鶯歌商圈，想更加了解鶯歌在地文化，及欣賞豐富的自然景致。

3.經營線上商城、自媒體

目前在玩藝鶯歌上，已有46家充滿地方特色的店舖，讓買賣不再侷限於面對面的交易，是最適合創業的管道，且透過數位平台的培訓，也提升許多商家二代願意接手經營傳統產業的意願，減緩當地人口外流，解決產業衰退問題。

商家也可透過經營自媒體平台，提供商家資訊、最新消息、即時優惠，並介紹關於陶瓷工藝、茶道等相關專業技術，幫助一般民眾更加了解屬於鶯歌在地的獨特文化，將這些知識傳承下去。

採用Lale平台發展鶯歌在地特色，營造地方永續發展

透過鶯歌在地的文化資源，去集結、整合，讓「因地制宜」不僅是地方創生的發展口號，也是讓其能夠永續經營的核心理念，並由華苓科技導入數位工具，提供鶯歌在地商家有一個能夠發揮產、地、人特色的Lale平台，發展出最適合的在地經濟，引導熟悉周遭環境的在地青年留鄉與返鄉，以改善高齡少子化、城鄉發展不均等問題，使地方創生的施行更為順利，營造地方永續發展。

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原文首發於「Lale快報」網站，原文頁面連結。