職場生存術：沒人願意教你，你如何自救？

石頭哥

2021 年 4 月 19 日

我想各位這幾天茶餘飯後的八卦應該是某清大畢業生，三個月就把自己從護國神山登出了，挺讓人傻眼的！

職場生存術：沒人願意教你，你如何自救？

每週五分鐘，掌握實務技巧，讓你從容應對職場事務！

【前言】

日安，我的朋友，我是從布林克（Blink佈告欄）陸續搬行囊來馬特市的石頭哥。我想各位這幾天茶餘飯後的八卦應該是某清大畢業生，三個月就把自己從護國神山登出了，因為他認為在這個職場無人能請益，還下了一個結論：耐操、聽話、乖巧，難聽一點就是當....。強調，石頭哥不是帶你進去攪和，辯論這個職場問題，而是想跟你聊聊：在製造業、科技業，沒人願意教導你，你如何自救？

難度指數：★

適合對象：不想去製造業、科技業之後，兩三個月就把自己登出的朋友。

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【有目標，叫航行；無目標，叫漂泊】

作者何權峰在書中提到要活出你要的人生，你要確定三個關鍵要素：一、我想要什麼？二、我能做什麼？三、我正在做什麼？

講白話一點就是，你想進去這家公司，你一定要清楚知道你要的目標是什麼？不管你是為了盡快累積財富、買部車子、買棟房子...都行，總之就是不要別人說好，你就跟『瘋』一樣擠進去。如果你確定自己不是誤闖叢林的小兔子，有明確的動機，也清楚自己想要的目標，但是進去了就是沒人教你怎麼辦？這個你能做什麼？就請參照石頭哥簡單自救的三個步驟，否則等你確認找到「真實自己」再說囉。

一、找到QC工程圖：

只要是上市、上櫃的公司基本上都通過ISO 9001的認證，你可以透過公司的文件管理系統查詢到『QC工程圖』。『QC工程圖』是按產品的製造流程，從INPUT、PROCESS、到OUTPUT整個流程的順序都會簡單扼要地敘述做那些流程、管制哪些項目、抽樣方式、相關參考規範一目了然，這有助於你一覽整個流程。

二、接著找三階規範：

ISO 9001對於製造業、科技業，甚至服務業的文件都有一定程度的標準化。一階：品質手冊；二階：程序文件；三階：作業指導書；四階：各個流程用的表單。別著急，每個階層文件都會緊密關聯著，找出三階的實施要領書、作業指導書，這有助於你清楚掌握到某個你負責的流程，它的作業內容是什麼？如何操作、執行步驟如何？相關表單要填寫在哪份四階表單？或是自動化後，改用到哪份系統？

三、找到專家系統，或是OCAP系統：

清楚了系統如何操作，接下來讓我們來了解這個流程以往有哪些Top 30的異常，前人按照哪些辦法排除呢？此刻，你就應該找出專家系統、OCAP系統(Out of Control Action Plan)來端詳，這類的系統是儲存著以往發生過哪些異常案例？前人如何排除異常，讓製程立即回復到正常的生產狀態？通常新人報到之後，在各部門資深同仁帶領學習大約需要3~4個月，如果你想超越自己，讓自己更快上手，查詢此系統裡面的TOP 30 error code，你大概就可以輕鬆駕馭日常的異常狀況是哪些？排除方式包含哪些？最前面的排除方式是哪幾個？

【結論】

你，就是自己職涯的CEO。到上市櫃的製造業、科技業上班，哪有怕沒人教你的問題，它們基本上都有一套完整的SOP、OCAP、FMEA從訓練教材、異常處理程序，真的不會這麼不堪一擊的，而且科技業更強的是FMEA風險係數預防。不過說真的，學習能有師父帶領當然是最好的，但是沒有人帶領的話，你也可以靠著自己的積極查詢，快速掌握到一些基本技巧，才不會被汰弱留強、適者生存的職場給自然淘汰了，不是嗎？加油囉，我的朋友。