江湖那些事 (1)
投入任何一個產業,就像縱身躍進一個「江湖」,總要從頭熟悉起水溫和水深。
就像剛到職的年輕記者經營一條路線一樣(例如教育線、政治線等等),總是有很多飯局,老鳥或前輩會拎著你去見見世面,認識相關的重要關係人Stakeholders 與路線上的關鍵人物 Key Person(通常是經驗豐富、知識淵博、德高望重、一方之霸、人脈廣闊等特質);同時,也讓產業界上下游、供應商、潛在客戶認識你。
像H先生這個江湖,就是要跟業務直接相關的各國航空公司、飯店、船公司拜碼頭或吃飯搏感情,偶爾跟老機師們(不是老司機)聚一聚聊聊天(H先生內心吶喊:為何是機師不是空服員),也要適時走動各銀行、交通代理商、各國代表處等等,凡是對你的業務與事業有直接或間接相關的,都是你要維繫好的「關係」。做好不容易,但不會做不到。
常常門一打開坐一排撲克臉的總仔、董仔,或是雞尾酒會西裝筆挺或小禮服貴賓高談闊論,各國使節葡萄牙語西班牙語法語德語英語笑話飛來飛去,你得一邊努力聽懂笑很開心然後還要接著開玩笑回去;其實多數時候對你的生意或業績沒有直接幫助,換句話說不是「強連結」,反而是在建立「弱連結」和社群;打開人脈網路,強弱兩種連結都需要。
江湖就是武林,就像當年令狐沖下山闖蕩,在你有機會建立自己的傳奇、威震江湖前,例如在嚴重內傷下擊敗劍宗高手封不平前,人家只會記得你是華山派來的小伙子,看得是妳的門派與名片,看得是帶你來的人的面子,而不是你。
對於產業新面孔來說,這些場合也是某種「面試」,雖不至於有到拍打餵食,但也難免帶有一些表演與觀賞的性質。
就跟面試或跟女友父母吃飯一樣(對啦H先生經驗豐富),關鍵在於如何讓人記得你,而且是記得你好的一面,甚至更高明的是讓他們覺得跟你吃飯如沐春風,交換資訊或 inshght,彼此身心愉快(?)。
他們會在閒聊時拋出各種問題,一來閒聊,二來也是藉此了解你,譬如說最近H先生在這類飯局上最常一不小心被問的問題有:
「支不支持韓國瑜?理由是?」(#是在哈囉?)
「你怎麼看星宇航空和K董這局?怎麼看他們的品牌經營策略?」(#另文5000字)
「你去上海有甚麼觀察?兩岸的中高收入客人行為和喜好有甚麼不同?」(#另文10000字)
「你為什麼認識這麼多人?而且大家都願意幫你忙?」(#記者的專業工作之一就是認識人)
「為何還沒結婚?」(#祝你發大財)
「聽說你高中跳級念大學?」(#運氣好)
「主修唸生物、退伍當記者、回學校修哲學、創業搞農業,然後又變成專業歐洲領隊?你是不是人生沒什麼策略都在亂轉換跑道?」(#你塑膠我?)
多數的時候,前輩和老鳥們透過這些社交場合的對話,初步了解你是個怎樣的人、有怎樣的價值觀、應對進退、態度與禮貌、EQ高不高。搭配平時或一些專案的互動,大概就能了解你的能力特質與態度。
春秋戰國時代有一個很有智慧的孔姓老人曾說過:「視其所以,察其所由,觀其所安,人焉廋哉?人焉廋哉?」
老頭的意思是說,分析這人做事的動機,觀察她的行為,瞭解他如何寄託他的心與快樂,是積極樂觀、豪情壯志、還是安於恬淡無求、歲月靜好;經過這番推敲,兼顧了習慣與行為背後的動機和心態,怎麼可能不看透一個人?怎麼可能不看透一個人?(很重要所以講兩遍)
非工作場合主管或老闆們多半看的是年輕人有沒有主動性、價值觀是否和公司或組織一致或相近、態度是否謙遜,他們就是星探,而你還只是等待歸類的默默無聞新進球員,等著被歸類成明星球員、替補球員、還是板凳球員。
他們就是分類帽,而你是…….哈利波特或妙麗XD
他們會間接地看你值不值得栽培、有沒有用心累積專業技能、團隊合作態度與意願如何,慢慢就能分辨你適合走專業職涯(在媒體就是從記者、資深記者、主筆、副總主筆、總主筆一路上去;旅行社則是專職領隊),還是適合走領導管理職涯(媒體就是組長、副總編輯、總編輯、社長),兩者沒有誰優劣,這就像要決定跟金城武談戀愛還是斐勇俊一樣沒有標準答案,適合就是好(我知道你內心吶喊說最好一次兩個,旁邊洗洗睡謝謝XD)。
好玩的是,前輩看你,你也看前輩。
換個角度,你也藉此了解問你問題的這些人,還有觀察他們的談吐與互動,判斷你進的這個「江湖」是個不宜久留的大染缸,還是個職涯地圖清楚的能力加速器。
更困難的在於分辨眼前這位、這些前輩是願意傾囊相授你獨孤九劍的風清揚,還是心懷不軌派十二位蒙面刺客來攔路的左冷禪。
H先生就曾在酒吧的角落裡與一位話不多的前輩閒聊,話夾子打開後聽了一堂價值十億人民幣的課(前輩幫上海某小品牌營收從一億人民幣在三年內成長到十億人民幣,這是另一篇傳奇故事了,另一篇再寫)
另外一個行走江湖的小提醒是,飯局裡往往有許多大人物或重要人物,這些人你一定得照應;但還有許多普通人物與小人物,甚至是端茶送水、清掃的阿姨,請你也要好好而有禮貌地善待他們,你千萬要記得,對待大人物人人都會(這叫逢迎巴結),但能否善待小人物或普通人,則會決定你的格局。不只人如此,觀察一個國家如何對待那些弱勢與窮苦的人、「異常」的人們,往往就能看出這個國家的進步與文明程度,這是H先生走跳歐洲時必看的重點。
參加久了,你對於這類社交場合的劇本/腳本心裡有譜,就會逐漸累積「控場」能力。
例如滿場女性主管或客戶們的飯局H先生通常Handle得還可以,重點在分辯她們是心裡住著一匹野馬的董小姐、還是刀子嘴豆腐心的宋喬安(超正),誠所謂,沒有選擇,就沒有策略,分眾做好,你的行銷公關策略就能做好。運氣好,偶爾酒酣耳熱還能逗得前輩們笑得花枝亂顫。(當然,花是H先生,顫是她們。)
滿場撲克臉的男性飯局就比較嚴肅無趣一些,常常會走上好漢當年勇、當兵賽貂蟬的哈欠對話。
某次敬酒時,前輩突然出招:「你就是那個最近很紅的台北H先生啊?我同事常常坐在電腦前笑很大聲,我在辦公室都聽到聲音,原來就是在看你文章。」
H先生:「是的是的就是在下我。小的真的沒有很紅,插科打諢但平常其實角落畫圈圈;另外,您同事上班不應該看我文章,應該打屁股(!?),我下次會記得在文章加上 #上班不要看。」
前輩笑一笑不知道是在笑哪一點,但這場飯局大家都很開心,不只食物好吃,知識上與產業動態上也都互有收穫。也成了定期聚會吃飯或喝咖啡交流的團體。
某次前輩交代H先生,初出茅廬混服務業,千萬記得:「臉要笑,嘴要甜,腰腰軟,手腳要快。」H先生至今奉為圭臬。
江湖混得好,才知道最後你是笑傲還是笑料(雙押YES)
還好對H先生這種業餘諧星來說,兩個都好😂
#上班不要看