Topupwise 跨國話費儲值服務 — 誕生原因

Topupwise | i智儲是轉帳幫團隊在2020年所推出的跨國話費儲值服務，大家或許有個疑問，為什麼一個跨國匯款的公司會開發這樣的服務呢？

其實跨國匯款的族群當中，移工是一個很重要的族群，在個人匯款中幾乎佔了7成左右的匯款量，所以大部分的跨國匯款公司為了能更緊緊抓住這些用戶，都會提供更多額外的服務，而跨國話費、網路流量儲值就是最常出現的一項。

台灣手機的話費、網路流量大部分都是月繳制，這是因為台灣的通訊服務比較穩定，但如果是在一個訊號落差很大或是穩定度不佳的地區，民眾當然會不願意每個月固定付幾百塊錢來使用手機服務，也因此在這些國家是發展出儲值的方式，用多少付多少就好。

看到這邊大家一定會問，即使是儲值的方式，為什麼還要跨國儲值，使用電話的人自己儲值不就好了嗎？

這個其實跟移工匯款回家鄉的模式有關，通常為了減少匯款手續費，整筆匯款的機率較高，所以收款者會是家中主要的長輩或是配偶，這樣一來資金如何使用與分配，有時都不是移工本身能控制的。如果要確保自己重視的家人能使用網路或是通話的功能進行聯絡，跨國儲值就是一個最好的解決方案。

轉帳幫團隊原本預計在2020的下半年提供這樣的服務給台灣的移工朋友，但新冠肺炎的疫情打亂了這個計畫，產品開發的過程當中我們發現菲律賓的台灣人因為封城的因素，無法順利的儲值電話和網路，各種求助聲音開始傳到我們耳中。

因為我們有能力，所以全力以赴

為了幫助在菲的台灣人解決這個問題，我們把所有的開發時程往前提，在馬尼拉封城的第二個禮拜，團隊就完成了簡單的網站架構，串連了菲律賓電信商的服務，提供一個可以即時線上加值的管道。雖然這不是我們原先預定的市場與客群，但是這個忙我們一定要幫。

「謝謝，麻煩您了」「幸好有你們，不然不知道怎麼辦」

隨著菲律賓延長封城到四月底，我們也決定持續這項服務，如果大家有朋友或家人在菲律賓，也可以分享給他。或是有其他困擾相同困擾的國家，也可以告知我們，或許我們也可以幫上忙。

希望是比恐懼更好的東西

在這如此困難的時刻，也看不見前方的終點線，但我們可以互相的協助，讓每個人都能看到希望的種子，一起堅持走過這次的難關。