Google的GTD(上)：第二大腦

前言

我算是很早就接觸數位記事工具的人(不管是軟體還是硬體)，像是PDA，EverNote，OneNote等。其中，EverNote的使用是時間軸上很重要的一個奇點，因為同時間正是我開始常態閱讀「電腦玩物」站長的部落格介紹。他的文章介紹各種軟體，EverNote的使用技巧，數位工作法到GTD，也就是今天的主題。

我本是EverNote的忠實用戶，也覺得EverNote才是唯一支援GTD工作術的工具，但隨著Google服務體系的逐漸完整，EverNote的收費壓力越來越大，以及自己對GTD的瞭解越來越深，我才開始把整個GTD的流程轉移到Google服務上去。

很高興的是，我的眼光果然沒看錯。原來看似各個獨立的Google服務，在把GTD的精神整個想通之後，整個完全就看懂了，原來Google服務的設計也是往GTD的方向設計的，只是它支援的更大，我之前完全是見樹不見林啊！

從智慧手機開始普及後，也正是宣告每個人都得「日理萬機」的時代來臨。除了工作上更多需要處理的訊息以外，連家裡也會有更多的訊息出來，都是在要求我們「把事情做好」，因此才有了今天的主題「Getting Things Done」，簡稱「GTD」的數位工作術。

這個主題內容較多，因此分兩部來說，上集是「第二大腦」，下集是「知識宇宙」，希望別造成大家太大負擔。XD

什麼是GTD

「GTD」在Wiki的定義是這樣的：

GTD的主要原則在於透過記錄的方式，把腦中的各種任務移出來。就可以不用塞滿各種需要完成的事情，而集中精力在現在該完成的事情。

若熟悉電腦科學的，就想成「虛擬記憶體」這種東西即可。我們大腦的短期記憶，也就是記憶體，就是那種很有限，而且很容易被洗掉，或是睡一覺起來就忘掉的東西。所以要處理更多的事情，我們就得把訊息記錄起來，也就是寫到硬碟去，然後當記憶體用的一種設計。

不熟悉的，就想像成「第二大腦」吧。透過記錄在統一的入口，也就是這個第二大腦，你可以把任何訊息都先往那邊丟，把你的本腦用於思考下一個行動該做什麼，然後專心去做就好。

Google的GTD

Google的GTD有什麼特別的呢？Google許多服務建構起來的工作流，不但滿足了GTD的「第二大腦」需求，它還把任務執行前的資訊收集，執行中的資料處理及執行後的知識儲存整套做完。最美妙的是，是在正確的使用方法下，這全程都是免費的！

Google的服務真的非常多。各行百業會有各式各樣的資料，Google的文件，試算表，問卷及簡報等已經可以滿足絕大多數的需求。不過本文的重點是從GTD的角度切入兩大主題，來重新認識一下這些服務是怎麼協同合作，來成就你的GTD的。

「Keep」就是你的第二大腦

先貼上一個「儀表板」來看一下Keep的主介面長什麼樣子：

上圖大致上的可分成三個區塊：

• 紅框：你的下一步行動區
• 綠框：你的訊息收集看板區
• 黃框：你的專案目標區

做為你的第二大腦，它的角色就是兩件事：一是收集訊息，二是決定「下一步行動」為何。

收集訊息真的很重要

我們一天下來，會收到(或產生)各式各樣不同的資訊，有的是網路上的一篇文章，一個連結；有的則是你的想法整理，一句金句；有時是一幅劇照，一張梗圖；甚至有時是會議中的一段語音記錄，一句你突發奇想的關鍵字句。這些資訊，往往暗藏了許多能讓我們更有創造力或生產力的密碼，只是很可惜的，我們大多數的人並沒有養成時時記錄下來的習慣，許多靈感或想法就這麼流失了。在網路極度發達的時代，這真的一點都不誇張，有時解決問題並不需要靠閱讀一大本書或是看懂一整篇論文，而是一個關鍵字。一個正確的關鍵字搭配Google，就會讓解決問題的途徑變短許多。

但我們在第一時間其實並不方便就對訊息做一個正規的分類，也不應該做。因此Keep的設計讓用戶都是新增記事後，就可以插入各種不同型式的資料，貼就是了，不用分類。而針對不同型式的記事，Keep都有它一些獨到的設計。

文字

首先，你突然有些想法，需要趕快記錄下來。

在Keep的新增記事功能上，你會看到這個很光禿禿的介面：

對，就是只有標題跟記事內容。沒有格式的，什麼粗體，斜體，字型，大小還是顏色，都沒得設定。會這樣設計主要的目的就是希望用戶把注意力放在「把內容記錄進去」，而不是去把記事弄得漂亮。

網頁連結

你看到網頁文章很不錯，對專案應有幫助，透過在Chrome安裝插件，除了方便把連結存下來成記事以外，還可以把額外資訊一直疊加上去，很方便：

圖像

在PC端，新增記事可以直接透過剪貼簿貼上圖像，在手機端也可以很方便的直接插圖進去，或是即時拍照：

有一個有趣的設計是，它還支援手寫塗鴨。有時我們沒辦法用拍照的方式來表達我們的理解，像是要畫個簡單的地圖，或是一個概念心智圖等，就會用到這個feature。而Keep在圖像記錄上，不論是一般的圖像或是手畫圖，都可以在同一個記事上加入2張以上的圖，很方便。

音效

當用戶說了「this is a nifty feature」後，Keep就會嘗試轉成文字內容插入到記事中。

在手機上錄下聲音就是很自然的事了，Keep可支援你快速想到的一句話的記錄。在進入錄音模式講完話之後，Keep會嘗試把你說的話做文字辨識。若沒有嚴重的噪音干擾，或是沒有多語言混合使用的話，辨識的結果還蠻OK的。即便辨識的結果不準，其實也沒關係，因為事後都可以再把聲音檔播放出來聽，就可以知道實際上是在說什麼了。

能在哪裡收集訊息也很重要

既然是一個隨時準備要收集訊息的第二大腦，系統的相容性就是一個重要的議題了。

Keep有網頁版，意思是說有瀏覽器的地方就能使用Keep，所以Windows,macOS及Ubuntu(有X-Window環境的Linux)就沒有不能用的問題了。而手機兩大陣營Android及iOS，更是有專屬的App，來強化使用體驗。

能找到你的訊息最重要

在數位世界，「搜尋」是理所當然的操作之一。

除了常見的關鍵字搜尋以外，Keep還支援其他的篩選器，像是透過標籤(label)，顏色，提醒(reminder)等屬性，都可來加速搜尋的效率。

或許有人會說，像EverNote的搜尋能力就優異多了(例如多標籤搜尋)，但優異的搜尋能力帶來的就是複雜的搜尋技法。對於第二大腦的定位來說，它本就不該是還讓我用本腦去學習才能操作的東西，所以Keep的簡潔設計在這裡也可見一斑。

(註：其實Keep還真的也能多標籤搜尋，有需要的可以看這裡。)

沒有空間限制

做為網路服務，都是有限制的。

但做為GTD工作術的「第二大腦」而言，Keep並沒有共用Drive的15G空間(我是早期用戶，所以有17G，呵呵)。這一點對用戶來說也是很重要的，如此一來就可以放心的收集各種我不想漏掉的重要訊息，而不用斤斤計較該不該記下來，再用到本腦去想這種事情，就不是GTD的思維方式了。

主動提醒更讓你萬無一失

在GTD工作術中，理論上你應該會1小時左右就會清點一下接下來該做什麼。但對於一些真的很「遠」的小事，像是兩週後的一個電話進度追蹤，真的就很有可能淹沒在看板區的一大堆事情中。因此Keep還賦予了記事有「提醒」的功能。

Keep提供了時間及地點兩種提醒方式，算是相當靈活。如此一來就不用擔心在看板區有太多記事的時候，都會輪不到這件事要執行。

每個訊息的生命週期

Keep的功能介紹完了，但最重要的是一個訊息在GTD的流程中的生命週期是怎麼流轉的。為什麼GTD能受到大家推崇，公認是能讓你更有生產力的呢？原因就在這個流轉的過程。

看板時間

早上，你進了辦公室，在還沒正式上工之前，你應該要有一個「看板時間」。這個「看板時間」並不是只有上工前進行，而是每完成一個小任務或是一個休息的段落，就應該要再進到「看板時間」這個流程。

「看板時間」要做什麼？就是要決定你Keep主畫面中的看板區，有哪些任務需要被釘選到「下一步行動」區來？然後要讓哪些訊息從你眼前消失。

簡單來說，看板時間就是讓你來「清空收信匣」的一個概念，其他的訊息是要處理或不處理，都應該讓這些訊息往下一個流程推進。

推進「下一步行動」

首先是決定「下一步行動」。這個步驟可搭配《艾維．利 的6件事時間管理法》或是《單核工作法》的建議，儘量去從重要性，而不是緊急性，去決定什麼是該做的，基本上就是排入5~6件事為極限。不是一廂情願的認為把事情排上來就可以逼自己做到完，而是謹慎的決定自己100%心力要投注在哪裡，是以「投資」的角度來思考。

推進「垃圾筒」

這個時間除了有任務會被釘到「下一步行動」區以外，那些留存價值很低的，就應該直接被丟棄。或許有人會問，什麼叫做「留存價值很低」的呢？通常有幾個特徵：

• 這和我的長期專案目標無關。
• 它一直被排到〝之後有空再做〞。
• 確定為錯誤的資訊。

如果符合這些特徵，你就可以果斷的放生它，丟垃圾筒去。即便你誤判了，也還來得去把它撿回來。

推進「封存」區

要留下來的那些，也就是跟長期專案目標相關，近期確定該做，沒有明確錯誤的那些。基本上，它們會有兩個終點，一是留在「看板區」等待下次的分配，另一個則是被「封存」起來。被「封存」起來的訊息，顧名思義就是無須近期處理，但我們確實需要在封存前簡單思考一下「把它們找回來」的問題。

若是訊息本身有很明確的關鍵字，像是「Ubuntu」，「Git」，「C++」等一些專有名詞，這些就是很明確的。但若你是想去日本旅遊，你的訊息卻是好吃拉麵的景點，很有可能就不會有「日本」或是「旅遊」這樣的關鍵字供你搜尋及整理，這種內文沒有關鍵字的狀況你就會需要「貼上標籤」再封存。

另一種狀況是分離公司及私事的需求。像是你可能有把自己的體重記錄，購物清單或家事記錄等一些較私人的資訊記入Keep中了。你希望這些訊息先不要留在看板區干擾你的注意力，但又不想用標籤來當篩選器(比如說女生可能不希望在看板區看到「月經」這樣的標籤)，希望能有自己才知道的搜尋條件，這樣的需求就很適合用「顏色」來標記後再封存。

全力衝刺

還留在看板區的，當然就是下一波「下一步行動」的候選，不過在「看板時間」結束後，最重要的就是心無旁騖的全力衝刺，專心做事。

GTD其實很簡單

雖然整篇文章介紹了很多內容，有關於Keep的功能介紹，也有一個記事的生老病死。雖然本文是講Google的GTD，Google的服務也把GTD的精神實作的很正確，但要用什麼工具完成自己的GTD並沒有限制，因為GTD背後的精神其實很簡單：

Gather messages to the same basket.
Thinking and ranking.
Do it and make it happened.

也就是「收集到同一個籃子中，想清楚什麼要先做，然後就去做」。

光是這樣的一個工作習慣改變，其實就能收到極大的效率提升。但，要成就更大的工作成果，發揮更大的個人影響力，你需要有更多的支援。在下一篇「Google的GTD(下)：知識宇宙」，就會提到其他的Google服務的使用情境，是如何成就你的GTD的。