雷爆的 Hi 家教 (HiTutor) 線上西文課3堂體驗心得

Hi 家教（HiTutor）真是雷爆，多送我一堂試聽課還是改不了雷爆的事實。以下西文試聽體驗。

5/21~5/31 這期間我在官網留了兩次資料都沒有人聯絡我，後來因為 ATM 有拿到三堂體驗課券，留完資料大約兩三天，6/22 那週打電話來，於是 6/26 安排了一堂25分鐘、6/28 安排了兩堂共 50 分鐘的課，原本是兩位不同老師上課，後來業務說其中一位老師很會教，幫我三堂課都排同位老師。

6/26 上課時老師遲到五分鐘，遲到三分鐘時我傳訊息給業務表示沒看到老師，後來遲到五分鐘時老師出現了，至於業務則在隔天中午11點才問我是否沒上到課，雖然是端午連假但還是覺得這個處理速度難以接受，可能我真的被 TutorABC 寵壞。（但這篇沒要推坑 TutorABC）

老師是中國人曾在墨西哥住過，教當地學生中文，接觸過西班牙與南美學生，老師本身很有耐心沒有什麼太大問題，可惜不是臺灣人有些語言隔閡，用語不同還得轉換一下說法，我在想也許當初用英文上課搞不好還比較直覺一點。

我第一次上線上語言課看不到老師的臉，上課一開始因為鏡頭沒對到臉，請老師移動一下，她說她那邊很暗、且網路晚上很擠，她移動了一下鏡頭….對非常暗，就只能看到影子而已不誇張，接著她就把鏡頭關掉了，說開鏡頭網路會卡。

後來上到快結束時，老師表示自己的畫面卡住，等了很久未果，我請她重整或重進教室，後來等了一陣子老師都沒進教室，我因為後面還有英文課就先走了，後來下堂課老師說她試了八分鐘才進入教室，已經沒看到我，就留言給我。

第二天的課還是一樣在上課中常遇到老師說畫面卡住之類的問題，25分鐘的課有5-8分鐘都卡在軟體問題上。

第二天上課完，業務打來問，他們的正式課是50分鐘一對一，沒有團班，480/堂，一年～一年半需上完。（分期繳兩年）

教材？業務說不出個所以然，說有的是老師準備有的是他們，大概就是很市面書籍的那種沒有特別為線上教學編排過的教材。

上完堂數之後能達到什麼程度？業務雞同鴨講，我說別的機構給我的是一個程度對應表，我可以知道我上完課大概會落在什麼等級，或對應 CEFR 什麼等級，但他誤會我是要考試才要學？？？

我舉例聯成給我的堂數跟編排，以我的英文程度推估一年半上完課能到 B2 沒問題，拼一點到 C1，問他們有沒有類似對應可以讓我知道？結果業務一直跳針說我不可能到 B2，我整個很無奈只好跟他說我用五個月英文從 A2 40%~C1 60%，但每天大約花了六到八小時在上面，說聯成是這樣估算的，所以他們能怎麼估？結果推說要去找老師問。業務對這些語言評級制度也很陌生。

後來因為連線問題，說要幫我多安排一堂試聽，讓我聽到滿意為止，我說不然安排一個臺灣老師好了，這樣就沒有連線問題，他也說好，就排好 6/30 試聽。

進教室後，老師劈頭講了一連串西語我聽不懂，她用英文問我我學了多久西文？我說一個月而已，才五堂課，她說資料上顯示我已經學了幾個月，接著問我可不可以用英文上課，我說可以啊。

到這時候我還是一直以為她是臺灣人，講英文的時候的確有一點華語腔，後來因為我怕她不知道我是臺灣人，上課到18分鐘左右時，我忍不住用英文跟她說我是臺灣人，所以如果她要用中文或台語解釋我都OK。

她尷尬地說她普通話講不太好，簡單地還可以，但她覺得我英文很好，用英文解釋她比較能解釋清楚，問我需要中文嗎？我說不用，只是我以為她是臺灣人，所以我們就這樣整堂課只講英文跟西文上完了，中間還是一樣一度有三分鐘左右的連線問題。

上完課後業務傳訊息來，我看了是覺得有些挑釁，是你自己說可以找臺灣老師的，結果找了個中文不太好的香港人也不先講一下？不是全英文對話有沒有問題的了，是整個流程很令人困惑啊。然後我10:00上課到10:30，你 10:19 傳訊息來是？？？

TutorABC 會避開上課前一小時打電話來，不得已還會道歉並快速講完，說要留時間讓我上課前預習，靠我真的被寵壞…一.一

忙到忘記回了，後來又傳來一次問候…業務真的讓我超傻眼。

好吧我真的不行，當我被 TutorABC 寵壞好了（攤手）

我其實覺得他是不是很故意在測試我英文

有種「喔妳說妳英文好那我丟一個全英文老師給妳啊」、「妳在TutorABC LV12 那我就測試看看是不是很厲害」的感覺… 覺得收到惡意。雖然我真的完全沒問題啦哈哈。

而且其實我是覺得老師用英文講解有點卡卡的，我才跟她說可以用中文沒關係喔。XD

BTW，服務態度當然會納入考量啊，你的薪水也是包含在我的學費裡面好嗎？傻惹。

Hi 家教後台上課畫面