你是ProEX新手嗎? 一定要認識「幫助中心」

ProEX交易所是新加坡的加密貨幣交易所，已經成立快三年，目前團隊來自各國金融領域專家，具備新加坡AAA 級KYC 標準、AML/APG等級(亞太反洗錢小組)。致力於推出更多獨創衍生性產品及服務。

比起目前知名加密貨幣交易所，他有上架許多新創產業的新幣，而且也努力讓交易介面更人性化，甚至為交易高手提供API服務，可以自己寫程式自動做交易(延伸閱讀：打敗人性的API程式交易是什麼)。

不過如果是使用新手，難免都會遇到一些問題，這裡分享一些我自己使用交易所時，有疑問的求助方式。

去官網的幫助中心搜尋

有些問題可能官網就有解答，可以先去「幫助中心」搜尋。

幫助中心(簡體版) https://proex.zendesk.com/hc/zh-cn

幫助中心(繁體版) https://proex.zendesk.com/hc/zh-hk

以下列舉比較會需要的幾個分類

貨幣交易

常見問題 - 新手入場

常見問題 - 帳號問題

常見問題 - 應用程式

常見問題 - 資產問題

詢問ProEX社群

目前ProEX有以下社群，都有官方人員可以協助，不過要特別注意的是，官方人員不會私訊，所以如果問問題遇到有人私訊，都要小心可能是詐騙。

Discord https://discord.gg/xsVAx69bhc

Telegram https://t.me/ProExchangeCN

發信到客服信箱

這是最直接的方式，如果一直沒收到回覆，可以再去社群詢問。

客服信箱：[email protected]

OTC相關問題：[email protected]

服務時間：周一至周五10:00-18:00，中午休息時間12:30-13:30

ProEX的官方社群媒體

ProEX還特地做了Linktree網站，把所以社群媒體和官網都放在上面，讓大家可以不用擔心去到假詐騙網站，這個很實用，大家都可以收藏起來。

ProEX交易所的Linktree

註冊ProEX交易所

還沒註冊可以點選「我的推薦碼連結註冊」。如果想使用App可以參考這篇教學，或是這個IG影片。註冊時填寫Email、密碼即可。註冊完可以加入ProEX官方的Discord和Telegram中文群，常常有抽獎和活動可以參加。

ProEX交易所出現很多假網站，請認明官方正牌網站https://www.proex.io/zh_CN/。關於ProEX交易所的簡介可以參考「別再說有MSB監管雙證照的ProEX交易所是詐騙交易所了」「ProEX交易所正常出金分享和第三方查詢平台」，雖然他不像幣安是最大的交易所，但他會上架許多其他交易所沒有的新幣，如果看好新創項目都可以評估。

我是小蛙，喜歡研究區塊鏈的所有事物，如果還不認識我請看「小蛙到底是何方神聖(自我介紹文)」。

如果你是區塊鏈和加密貨幣新手，可以先看看以下的文章。

初學者的區塊鏈和加密貨幣懶人包

區塊鏈和加密貨幣的進階懶人包

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