不懂任何銷售技巧 都可以成交

一直以來我都是跟大家，分享銷售技巧，教大家用不同的方法，不同的技巧做銷售。本期節目我想反傳統，我想告訴大家，其實你們不用學習，任何銷售技巧，都一樣能做銷售和成交！如果大家想知道原因，就要完整觀看本期節目。

最差的銷售員都一樣能開單

1. 大家有沒有發現，其實就算是最差的銷售員，都一樣能開單、有成交，為什麼呢？銷售理論有一個3%法則，這個法則指出，無論你銷售什麼產品，在市場上都有3%的人，他們是已經很有興趣購買，甚至乎已經上網收集了資料，問過朋友，他們的購買意欲是很高的。只要你在他們面前出現，而你的產品又合乎他們的需要，價格又合理的話，他們便會成交。而有7%的人，他們是有意願作出改變，所以對購買持有開放的態度，他們不抗拒多聽產品資訊，不過未開始有具體的行動，例如做資料蒐集，問朋友意見等等，這些都是未行動的。

這些人可能對產品有興趣

1. 另外有30%他們是一些有需要，但沒有迫切性的人，這些人可能對產品有興趣，但會將購買你產品的這一件事，放在一個比較後的次序。另外再有30%的人，他們在這一刻是不需要你的產品。而最後的30%，這些人跟你的產品是互相排斥，是免費也不會要的！

水平多差的銷售員都可以成交

1. 節目一開始我們提及，就算水平多差的銷售員都可以成交，原因他有可能遇到，那3%已經準備購物的人。面對這3%的人，任何一個有呼吸有生命的正常人，都可以成交。所以我告訴大家，一個人即使沒有學過任何銷售技巧，都可以成交，就是因為這個原因。而同一時間，市場上最差的30%，即是排斥你產品的，免費也不會要的人，任何一個人去推銷這群人，都不會成功的。

但撇除這兩個極端，市場上還有67%的人，他們是處於一種：可以買、可以不買、可以現在買、可以晚點買；可以買多、可以買少、可以買平、可以買貴的狀態。這些人便需要用到銷售技巧，去提前他做購買的決定，又或者增加他的消費金額等等。如果你不懂得銷售技巧，你就只能成交到市場上3%的人，那你便很難提升業績； 而且你要緊記，即使是自助售賣機，都可以成交到這3%的人，如果不懂得銷售技巧，那我們做銷售員的價值在哪？

舉一個簡單例子，我們去買電器時，銷售員都會問我們，需不需要買額外的保養。如果你這樣問，客戶有一半機會回答：「要」，亦有一半機會回答：「不要」。但如果你改變發問方式，你說，這件產品原本保養是一年的，你可以考慮額外多加一年，或是兩年的保養，那客戶購買額外保養的機會，不就提高了。電器的額外保養，就是那些可買可不買、可買多、可買少的產品。由有學過銷售，與沒有學過銷售的人去處理，結果可以有很大的分別。

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銷售心理學

“銷售心理學” 是指研究人類的消費行為和思維過程的科學。它包括瞭解人們為什麼會購買某些產品，以及如何吸引人們購買的方法。銷售心理學可以幫助銷售人員更有效地推銷產品，也可以幫助公司更好地設計產品。

銷售技巧心理學

銷售技巧心理學是指利用心理學原理和方法來幫助銷售人員更有效地推銷產品的科學。銷售技巧心理學的策略包括：

1. 使用說服技巧來吸引潛在客戶的注意力，並讓他們相信產品是他們需要的。
2. 利用人的自我意識和自尊心來促進購買行為。
3. 利用人的求知慾和好奇心來吸引他們。
4. 利用人的情感和價值觀來影響他們的決策。
5. 利用社交說服和集體意識來促進購買行為。

銷售技巧心理學可以幫助銷售人員更有效地推銷產品，但是要注意不要過度使用這些技巧，以免引起客戶的反感。

門市銷售技巧

以下是一些有效的門市銷售技巧：

1. 建立良好的顧客關係：與顧客打招呼，問候他們，並確保他們在門市裡感到舒適。
2. 了解產品：熟悉您所銷售的產品，包括它的用途、優點和劣勢，以便能夠回答顧客的問題。
3. 了解顧客的需求：詢問顧客的需求，並根據顧客的需求向他們推薦適合的產品。
4. 說服力強：使用說服力強的措辭，並利用人的自我意識和自尊心來促進購買行為。
5. 要有耐心：要有耐心地回答顧客的問題，並且在他們有疑問時給予幫助。
6. 要有自信：展示對產品的自信，並向顧客保證產品的質量。
7. 提供售後服務：為顧客提供售後服務，包括退換貨、保修等，以增加顧客對產品的信心。

銷售是企業經營的重要部分

銷售是企業經營的重要部分，銷售額和銷售量是衡量企業績效的重要指標。企業需要制定有效的銷售策略來吸引客戶，銷售人員需要通過不斷的市場推廣和溝通來實現銷售目標。銷售折扣是吸引顧客購買的常用手段，而零售業是銷售的重要領域。好的銷售表現對於商業的成功至關重要，企業需要不斷地改善業績來實現長期發展。