我們應該考慮為居家辦公做準備了

2021 年 8 月 27 日

德爾塔讓大家再一次開始思考居家辦公（Work from Home，後文統一用WFH表示），而這也是我一直在關注和思考的問題。恰逢最近公司也在做遠程辦公的測試工作，正好可以深入地聊一聊WFH這個事情。

幾家大型公司WFH情況

最近包括Reuters在內的多家媒體都報導了一個新聞「Pay cut: Google employees who work from home could lose money」，意思就是「谷歌居家辦公的員工可能面臨減薪」。我們再往前追溯一下，2021年5月5日谷歌CEO桑德爾·皮查伊給全體員工發了一封關於混合辦公的郵件，從9月開始，大部分員工每週至少在辦公室工作3天，20%員工將遠程辦公，另外20%員工可以在新的地點工作，選擇搬遷的員工需要根據當地市場行情調整薪酬。這也導致了最近谷歌員工已經開始抗議線下復工和減薪問題，甚至出現了了一些員工開始離職。

而同樣面臨WFH情況的互聯網公司還有微軟、Facebook、Twitter、Reddit，其中Twitter和Reddit已經全面實行WFH。

微軟在前段時間也發佈了一份報告「下一次巨大顛覆是混合辦公，我們準備好了嗎？」其中提到了混合辦公在未來的7個趨勢：

靈活的工作方式將不會改變
領導者與員工脫節，需要警醒
高生產力掩蓋了疲憊的勞動力
Z世代（1990年代末-2010年代初期出生的一代人）面臨風險，需重新激發活力
網絡萎縮正在危及創新
真實性刺激生產力和幸福感
在混合辦公環境中，人才無處不在

而在更早一些的2021年3月，微軟執行副總裁庫爾特·德爾貝恩在微軟博客中發佈了「我們混合辦公場所的理念和實踐」，其中還提到微軟召集了一些研究人員、工程師等等建立了混合型會議空間的模型。同時還提到了授權遠程生產需要「新的協作工具」「強有力的雲基礎設施」以及「新的網絡安全思維」。

Facebook情況和谷歌、微軟類似，而且Facebook也有相關的減薪政策，感興趣的可以查閱相關新聞。下面看一下Reddit和Twitter這兩個全面實行WFH的公司的情況。

先聊一下Twitter，聲明是簡單粗暴的，就是直接告訴員工可以「永遠」WFH，這不僅僅是疫情期間的措施，而是Twitter對於未來工作模式的一個推斷，但不幸的是，Twitter也制定了相關的減薪政策。

接下來重點說一下Reddit的WFH政策，員工未來可以在任何地方工作，並且不會減薪。而且Reddit也和微軟一樣考慮到了未來的混合型辦公場所問題。

居家辦公的影響

很多人想到WFH就認為是上班自由並且能有更多的時間給家庭生活，但實際真的是這樣嗎？

回到之前微軟的那份報告，其中提到2020年2月-2021年2月期間會議、郵件、聊天和文件處理都是大幅度增加的。而線上會議這一項，中國僅增加了67%，當然這也得益於防疫得當。

因為要保持一個高生產力，這種靈活的辦公模式反而讓更多員工產生了疲勞感。根據微軟「2021工作趨勢指數報告」，在靈活辦公模式下，有大約40%的員工考慮跳槽，有54%的人表示超負荷工作，有39%的人表示疲憊不堪。

*此處的數據為全球平均值，各個地區會有差異。

接下來我們轉向另一份報告，是wework公司發布一份關於「WFH對於協作影響」的調查報告。這裡提到的協作主要是從三個方面考量，分別是開會和頭腦風暴的能力、維持社交關係的能力以及進行非計劃性互動的能力，評分就是在辦公室辦公和WFH的差異，可以簡單的看一些關鍵指數。

開會和頭腦風暴能力平均下降11%
維持社交關係的能力平均下降17%
非計劃性互動的能力平均下降了25%

這裡看到的也僅僅是平均值，對於不同的行業、工作方式和地區的影響是不同的，有些可能更高，感興趣的也可以讀一下完整報告。

工具

當然WFH的實現得益於科技的發展，無論硬件設施還是軟件應用。不同的行業和工作方式是需要不同的工具，我個人是比較推薦splashtop的一篇文章「Top 5 Software Tools for Remote Working from Home in 2021」。其中提到的五種類型工具覆蓋了大部分行業和工作方式的WFH要求。