不靠譜小記

美國是很有趣的地方，我曾經歷過經濟好，以及不景氣的時代，生活上的差異，尤其是服務業非常明顯。

有次去了麥當勞點餐，機器如上，點好了餐後，因為內用，機器要我輸入告示牌的資訊，告示牌在左方，如下圖

上面寫著，“Please place tent on table and relax. Your delicious food is on its way." 也就是說放了這個告示牌，店員會送過來。

結果，我等了20分鐘還沒來，這在台灣絕對是罪大惡極的行為，所以我找店員問怎麼回事？店員說，有叫到我的點餐號，我沒有來拿，我說不是這個牌子送來嗎？

店員馬上道歉，說這裡是報訂單號，我看了收據，的確有訂單號，心中頓時明白了。

後來特意坐靠廚房的地方觀察，果然我的推測沒錯，人手不夠，一般出餐至少5分鐘以上，都忙不過來了，怎麼可能送到客人那？！

麥當勞本部想的是一回事，但基層單位的運作又是另回事，景氣不好，東西的漲幅有限，當然就從人事下手。

尤其在不景氣的時代，服務零零落落是常見的事，沒錢請不夠人就是這樣，有本事去服務好貴桑桑的店，其實以前剛開始在美國的時候，因為不景氣，看到誇張的服務品質就嚇到了，那時很想念台灣。

不過後來回台灣，這種不景氣一來，人性都一樣，有次在某影音買了個DVD Player，結果沒多久就壞了，送修後通知修好了，收到後發現根本就沒修，實在氣炸了，那種以前在美國看到無賴，詐騙行為，居然在台灣也看到。

因為東西便宜，太太叫我不要計較，所以就買了大廠牌的，然後沒多久，那家影音也不見了。

有時候常常思考，那種瘋狂追求GDP成長，但平民生活沒有什麼改善，資源是有限的，或許這次新冠也是上天的警告，該停下來了。