[專案管理實戰經驗分享]前言篇

當2020年即將結束時，自己也在專案管理這個領域，工作也將屆滿十年，是該鑑往知來的時候，希望透過之後幾篇文章來分享自己的甘苦談，能給後進們一些參考，也讓大家能對電子代工業的專案管理部分，有所粗淺的認識

轉換跑道

當完成義務役軍旅生涯後，如願進入自己一直夢想的電信業，而且是電信設備商，初衷很單純，很想知道，兩機手機相隔這麼遠，為何能彼此連接講到話，其中的工作原理是什麼? 當初以為能進入一家國際電信設備商的公司，可學到最完整最先進的電信技術與知識。

萬萬沒想到，外商公司分工太細了，工作負責部分，真的是太小一塊了，無法看見整個完整電信系統的全貌，在台灣的外商，充其量只是當總部同仁的幫手-幫忙收集數據與訊息的橋接，問題的分析都還是回到總部，加上，身為設備營運商，基本上就是服務客人，解決客人問題，離實際網路的了解仍有一段距離，總有見樹不見林的感覺。一切都覺得很虛幻的感覺!

於是，轉換到在地電信營運商後，接觸到實際的網路，架構與運作的機制摸熟後，本以為可安身立命到退休，發現一件可怕的事實，沒有盡頭不定時因網絡系統設定異動的夜班，以及沒有人可跟你輪休機器發生告警24小時on-call的任務，以致於這八年在電信營運商的日子裡，從沒放過長假，甭提出國散心了，神經長年都處緊繃的狀態!最後，加上公司併購重組，遇到百年一見的十分苛刻的長官及有如一攤死水的人事升遷，也見於電信業未來發展日趨狹窄與同業競爭下利潤一年年縮減，是該轉行的時候。

回頭看看當時的我，轉行的條件，真的很不優，年紀已達不惑之年，只是適合比較通才的工作，大概就是專案管理，於是，不管任何行業類別，在人力徵求網站，申請就是了，沒想到，目前的公司，錄取我的經理，竟然是欣賞我，對先前工作的穩定性，他預期，我來公司，應該也是如此，事到如今，他真的慧眼獨具

初期

想想錄取我的經理，我在他的屬下大約不到半年，因為新組織成立，把我送出到新單位，至今我依舊非常感念他，覺得他真的超佛系的，因為:

• 剛進來公司時，當時的我，完全沒有任何電子代工業的經驗，從零學起，他願意花時間等我，讓我跟同事學!
• 英文會話能力也可以說是零，說不出來(因為在電信營運商，英文會話可說是用不到的)，他也沒關係，他說進來後自我加強即可!
• 無任何專案管理的經驗，他說，"透過run案子，進來後跟同事學即可"。想想當時的我，問了好多的很沒營養的問題
• 進來大約四五個月，他沒享受到栽培新人的任何成果把，我送出去到另一個完全是"正規軍"的新事業體，

至今很感謝他，給我充分的時間，在沒工作壓力但在自我鞭策中，讓我去充實成長，甚至順利拿到PMP執照 (目前仍持續更新)，讓我這個專案經理的身分，更名符其實! 也趁這段時間，好好惡補上一無所知的電子代工業相關知識，複雜的生產流程，品質控管，專案計畫的排程

只不過，剛進來的這個事業體，產品主攻大傳輸工業級的無線路由器，由於產品架構簡單，很多製造流程，相對忽略與簡化，讓我發現，無法真正見到專案管理的全貌!

中期

之後，來到新單位報到(也就是我目前仍待的事業體)，客戶是世界級第一品牌，歐美物流業者所使用的行動無線電腦條碼掃瞄機，它市占全球總銷售的百分之五十以上，因此，產品發行販售出去，數量是十分驚人，因此產品開發時期對於品質的要求十分嚴謹，避免銷售後因產品瑕疵產生排山倒海來的客訴。

一個無線行動電腦條碼掃描機，具備多項功能，需要各各不同的RD單位投入，於是各單位的統合協調並維持整個產品開發進度，到最後，如期量產，這專案管理經理變成十分重要。

於是我們這邊也需派出相當能力的專案經理來應對才行(若因表現不佳時，客人會來客訴說要換人)，菜鳥的我，透過接主機周邊的簡單配件，來熟悉客戶要求我們的所有開發流程的相關事務，專案管理像極蓋一間大樓，從破土到落成完工，什麼時候該做什麼事，什麼工作是否有進度落後到影響到整個專案的進度，都要緊盯且盡速排除的!

後期

經過三四年的蟄伏，老闆們終於同意，開始讓我接主機開發的案子，首次接案子，從配角當主角，當然得格外小心翼翼與戰戰兢兢，終於這案子順利量產，也得到客人的正面評價，之後，這個產品還得到2017年的德國紅點的設計獎，我主持的這個專案，還得到集團內2016年成功專案比賽第二名，於是乎!終於有種出人頭地，人浮出水面的感覺!

收割

之後，客人再提出其中長年銷售主力產品的換裝計劃，當時設計這一列產品，可是花了兩三年，才完備整個產品項目，如今年限已到，此次換裝計劃客人要求要一次到位，不僅是外型改變，整個產品的效能性與強固性，均都必須比前一代往上提升。

這世紀的專案大計畫，居然我雀屏中選，擔任此專案管理的總舵手，客戶這一方也是派出最幹練的專案經理。雙方投放相當多的工程師來投入這個世紀的開發案，終於在第一年底完成第一機型的量產，隔年第一季前完成另外兩種機型的問世。這個專案報名 2018年集團的成功專案比賽，獲得副總們評審當年的金牌獎。

反省

十年這一路下來，有感，專案管理若沒有基本的本質學能，沒有好的情緒管理，沒同事們好好地願意幫忙，自己沒好的表現讓同仁臣服你，真的很難帶個案子。這也難怪這種系統整合的專案經理，真的不好找，而且都無法是"即戰力"，都得經過不算短的時間的磨練與訓練，才有可能承接年度關注的大案子。

這一路走來，並非像上面寫的那麼輕鬆寫意的，其實是很崎嶇很顛簸也很用力的，容我後面文章再多作說明，也曾經想拉電信營運商的同事過來，但是這挑戰轉變太大了， 最後的決定，都仍待在電信圈裡的窩著，能這樣換跑道，我算是奇葩了!

十年前後的我，多了許多軟硬實力，透過這個專案管理工作，開闊了我許多人生視野與體驗，也讓自己的含金量提升許多。有時在想，若能早點從電信業跳槽到電子代工業，或許能有更多的揮灑空間，但是，又想沒有在電信業那樣磨練，怎麼能跟RD同仁討論問題，瞬間到位，有彼此互相共鳴感覺! 待續!