Benno
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41岁中年大叔,随笔记录生活和心声。 反贼 / 营销从业者 / 创意 / 媒体 / 碎碎念 @[email protected]

草台班子系列 Y公司(EP05 - 业务团队)

上一篇简要说明了Y公司的提成机制,这一篇延续下来回忆一下业务团队。给业务团队冠上草台班子之名其实有点冤枉,因为他们的能力、意愿实际上是被创始人和执行官的管理造成的。但是他们确实是机制下鲜活的样本,我觉得还是值得记述下来。

第一位是入职时间比较长、资历相对资深的S小姐。S小姐的工作状态就是很典型的不主动、不负责。有过好几次,新项目进来,让她参与和支持,她仅仅参会,商讨接下来工作推进的时候她总是会推脱,要么说自己忙,要么说自己不懂。然而,项目过程中出现需要参考往年同一个项目的操作的时候,她总是可以说出来这个环节过去是怎么操作的,是因为出了什么状况、为了规避什么风险。其实S小姐的经验已经比较丰富,对公司的业务、过往项目的理解都很清楚,只是不想承担更多工作和责任而已。

但是也不能怪她,创始人有心栽培她但是经常PUA她,不断强调她学历不高、做事不够细心,让她多跟这个谁、那个谁多学习,执行官也时不时说她没有上进心。机制没有足够激励,连管理者也是贬低的评价,她更没有动力了。其他几位同事也是一样。

第二位是最熟悉招投标流程的K,他属于业务开拓的岗位。他每天在做的就是在各种招标平台给公司注册、入库然后筛选项目参与投标。他确实很努力开拓业务,但是也最喜欢把事情甩给别人做。从拿到标书之后他就把所有工作都甩给相关部门,自己从不动手,把投标文件整合、校对、封装的工作他都不管,每次都只管追着要文件要交付。然后,投标失败之后他也甩锅最快。这位K也是跑得最快的,在我入职不久之后就跑了。

第三位是在外地分公司的Z,主要对接当地的客户和项目。这位Z就是纯粹的转发,每天把交付的设计稿从内部工作群转发到客户对接群(对,每个项目进来都会在微信里至少建一个客户对接群一个内部工作群),然后对所有项目的客户需求都不理解,客户下达要求的原话也是直接转发。开始的时候我还跟他沟通,尝试让他学会理解工作需求然后再下达工作指令,拿到设计之后交付给客户之前要先理解设计并且要学会给客户辅助说明而不是一声不吭直接发送稿件任由客户评头论足。沟通几次之后就发现这位Z完全没有想要把工作做好的愿望。无解,直到后来直接把分公司解散。

第四位是实习生X,是执行官在学校时的助理,在学校里是品学兼优的好学生。实习生X最大的问题是,带着一股强劲的好学生自信,在职场上变成了自负。她有一种根深蒂固的思维模式,老师交托的工作必须要做好,没有任何理由去思考是否合理、是否能达成。在工作上她也遵循这样的思维定势。最典型的一个例子是,她对接的一个事业单位要定做一批制服大约70-100件,其中包括领带,领导的想法是把一个标识印到领带上,大约2cm直径大小。但是实际制作存在的问题是:1,批量太少,没有供应商愿意定做;2,2cm大小的标识太小,很多细节没有办法实现。然而设计和制作环节的反馈给到X,X只会一直一直要求大家想办法去实现,而不是与客户对接人商量沟通更换一个更符合实际的做法。其他项目的各种离谱要求就更多了。

以上几位只是比较突出的例子,实际上业务部门的员工无论正职、实习,来了又走的非常多,无法一一记录。以上几位也足以说明Y公司的管理和机制下催生出来各种工作能力和态度都有问题的基层同事。

CC BY-NC-ND 2.0

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