google帳號被停權申訴無效心得

一直以來都知道使用谷歌的的產品出狀況了是找不到人處理的(GCP以外)，相比起其他一眾網路公司如亞馬遜、微軟、網飛、蘋果來說，谷歌的客服依然也是不成比例的少。reddit或XDA也有不少谷歌hater，但奈何全家桶對我來說實在太方便了，因此始終不把這件事放在很重要的地方重視。

事情經過:

1/1跟對象妖精打架並且過程用手機來記錄生活，雖然知道自動備份有開啟，但我也沒有太過放在心上(2FA有開，密碼為21碼英數符號混和)，但沒想到出問題的方向跟我所預想的不太一樣。

1/2晚間谷歌就把我帳戶關閉了，裡面有不少我的生活照片備份，算是有很多回憶，因此還是嘗試是挽救一下，選擇了申訴。

基本上谷歌只告訴我違規，但是並不會告知是哪些或哪個內容有違規問題，因此即使要申訴為自己辯護也無著手立論之處，1/1的內容出事也可能只是屬於我的推斷。

1/3凌晨我就收到谷歌的回信，內容概略是說維持原判決，不會回復帳號

中間也沒有任何可以表達意見與告知若是對判決有不滿可以實施的救濟手段。

大致流程如上文，寫此文做為一個紀錄。

雖然我損失了不少回憶與照片，但我並無意用情緒化的角度抨擊谷歌，或是做為澳客強力拍桌(實際上也沒地方拍)。幸好是那些資料大多並非很重要(不要外洩就好了)，然而若有人長期使用谷歌帳號，並且存取了許多重要資料比如各類網站會員與網銀等等的聯絡方式。那他很可能會遭受不少損失。

很久以前有看到一個比喻，那就是使用谷歌全家桶的"用戶"實際上並不能算谷歌的"客戶"，從財報上可以得知，這些用戶實際上才是谷歌的最大產品，用來藉此向廣告商兜售的利器。用戶們就像動物園裡所豢養的牲畜，谷歌全家桶只是基礎設施，youtuber充其量只是外包派遣的養殖員，而真正的客戶是花大錢的廣告商，就像花錢買門票進動物園的顧客一樣，他們才是真正找的到客服的人(有當過廣告商或GCP的人應該了解)。

我本來認為這種論點只是基於商業分析角度的一種看法，但或許有一天起他再也不只是商業分析了。QQ

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