集运系统：货代企业会员生命周期的五大阶段！

会员的生命周期是指从会员的导入到流失的整个阶段，细分为导入、成长、成熟、休眠、流失五个阶段。由于每一个阶段会员的需求不同，所以货代企业进行会员营销需要制定针对性运营策略。跟着集运系统的小编来了解下货代企业会员生命周期的详细阶段和运营法则吧~

1、导入期；货代企业可以通过各种营销推广方式吸引客户进入集运系统了解更多集运业务，获得更多的新会员。

2、成长期；当用户注册成为会员之后，可以通过红包、代金券等玩法，吸引用户下单，然后通过积分等玩法，促活客户，提升用户的参与度和活跃度。

3、成熟期；经过一段时间沉淀，用户能够留存下来，这时货代企业可以借助拼团、代理分销等玩法，不断提升用户粘性，更好留存用户。

4、休眠期；这一类客户在某一段时间活跃之后，就暂停了活跃，则需要通过会员限时福利，老客户优惠活动、限时福利礼包等活动盘活客户，提升用户的活跃度。

5、流失期；针对由于各种原因流失的客户，则需要通过内容触达用户，召回已经流失掉的用户。

上面就是关于会员生命周期的五个重要阶段，对于货代企业来说想要更好留存客户，则必须要了解每一位客户。易境通集运系统支持会员分析功能，让企业更了解客户，提升客户粘性，更好留存客户。

易境通集运系统会员分析功能亮点：

1、客户出单排行榜助集运企业更好服务更多优质客户，适当取舍黑名单用户，提高客单价及复购率；

2、涨跌对比功能帮助集运企业轻松盘点涨跌，针对客户涨跌制定适合的促销政策或一些补救措施，做集运的小军师助手；

3、下单分析功能精准把握客户下单频率、金额大小、时间等，帮助集运企业摸清客户下单习惯，为后续营销活动等提供强有力的支撑；

4、成交客户分析：大数据助力集运企业强有力分析优质成交客户，通过成交客户分析功能，对成交客户的目标画像描述非常清晰，成为贵司领先对手公司的法宝。

5、客户留存分析：该功能对新增客户总数及每个月新增客户有详细数据分析，助力企业优化分析自己的运营打法，更能锁客留客拓客~