旅游健康产业联合抗撃疫情｜《澳门平台》转载

作者：古泽霖Guilherme Rego （《澳门平台》作者）

医疗与旅游的合作在澳门迈出了第一步。有关研究由澳门大学教授默希濂（Glenn McCartney） 、吴霭琳和José Ferreira Pinto共同编写，首阶段的研究围绕与社区药房建立合作伙伴关系，令旅游业能够抵御未来的疫情。

澳大国际综合度假村管理学助理教授默希濂表示：「这不是一个常见的合作。」 但这位执业药剂师多年的 澳大中华医药研究院助理教授的吴霭琳解释，由于新冠疫情与其他疾病不同，且涉及公共卫生，因此需要每个人都参与抗疫。 」

近年的数据证明了需要对旅游业作出反思。在疫情爆发前的2019年，澳门共接待游客3,940万人次。据旅游局的数据显示，在新冠疫情的背景下，近两年（2020年和2021年），澳门的入境旅客仅为1,360万人次（约占2019 年入境人数的34.5%）。

2021年澳门博彩毛收入为868亿澳门元，按年上升43.7%。然而，2020年的数字却常被忽略：收入大幅下跌（79.2%），导致博彩业占澳门本地生产总值（GDP）仅为21.3%，收缩56.3%。 2019年博彩业占澳门GDP超过一半（51%），可见博彩业对澳门经济之重要性。

默希濂承认：「这一次我们措手不及。」他强调，旅游业希望为未来的发展做好准备。 「我们意识到这场疫情是一次紧急卫生情况，因此我们应该联合起来进行跨学科研究。特别是在很大程度上依赖旅游业的澳门。航空、酒店、邮轮，这些行业都在不断交流，但我们没有关注其他学科，例如医疗卫生。」

「双赢」提议

一项名为「与新冠疫情共存，维持旅游业复苏—旅游业和社区药房前线合作应对措施（ Living with Covid-19 and Sustaining a Tourism Recovery—Adopting a Front-Line Collaborative Response between the Tourism Industry and Community Pharmacists ）」的研究应运而生。

为了开展这项研究，几位学者透过问卷调查，采访了药剂师、旅游业东主和其他专业人士，并在「4C 」为基础制定概念框架，即制药与旅游业之间的沟通（Communication）、合作（Cooperation）、协调（Coordination）与协作（Collaboration）。

该研究写道：「就我们的假设，采访得到的回应，证实在设计可持续的复苏策略时，这一框架的适当性及跨学科合作的重要性。」

吴霭琳解释，首先接触社区药房是因为旅游业和药房「服务于同一类型的客户」。 「旅客来澳不仅仅是为了酒店或赌场，对医药产品的需求也很大，因为他们对澳门的药品质量保证有信心。」

她认为，「疫情的发展和跨境的限制使旅客感到忧虑。若他们有一个安全网，相信可以提高他们前往澳门的信心。」另一方面，社区药房（主要集中在旅游区内）分布广泛，因此她认为「我们已经有一定的基础」，可以把这两个行业结合起来。该研究指出，截至2020年，澳门共有296间社区药房。

在默希濂看来...（待续）

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