阅读★QBQ，问题背后的问题

有一阵子很热中在思考逻辑训练，或如何问出好的问题？这一本在医院的图书馆借的书，说到图书馆，毕业后才开始会使用它，当学生的好处，没有时才知道可贵（笑）

这是一本经典老书了，我记得前阵子好像有重新换装上架，它的观念不老，甚至现在很多工具书所引用的观念，这本书全概括了。

我所感受到这本书想传达的意思，就是＂主动＂

什么是主动？就是当你遇到一件事的时候，与其问为什么会发生，不如问要如何解决？

我能做什么？我该如何适应多变的世界？我要如何更了解对方？我能提供什么解决方法？我如何以更有创意的方式接触客户？我该如何取得决策所需的资料？

做完事情不争功诿过，不论成败皆足以担起100%责任，就是解决问题的能力与担当。

每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任。妳我无法改变他人，也往往无法从控制环境与结局，我们真正能掌握的，唯有自己的想法和行动。一旦把问题的焦点，摆在如何将力气与精神用在能力所及的事物时，将大幅提升我们的影响力，更不用说使我们更快乐，也比较不感到沮丧。

书里特别提到，我们经常面对的敌人，除了对手、自己，还有那些评估你的裁判。

如果妳想赢，别抱怨那些无法掌控的事，让自己厉害到足以击败生命中的裁判。

我认为让第三人闭嘴是最难的事。如果强大到连第三人都能打败，那已经没什么事可以打倒妳了。

这本书一开始看会觉得是千篇一律的道理，但真理就是这样，妳会从很多角度很多本书里看到一样的东西，既然真理都摆在这，何不尝试看看呢？

专注在问题上

提到专注在问题身上，有一本书「让梦想觉醒的四项约定」的四大心法很有用。

• Be impeccable with your word. （谨慎说话，不虚假不造作，语言是拿来传达真情真意的）
• Don't take anything personally. （不要对号入座，不要认为都是冲着自己而来，妳没那么伟大，也不是世界的中心)
• Don't make assumptions. (不要假设事情，也不要为了你的假设找证据)
• Always do your best. (不管状态如何，当下有尽全力，就不后悔)

后面括弧中文是加了我自己的想法。

这四大心法，不管用在任何情况都很实用。不要被你的脑袋牵着鼻子走，有时候客观抽离才能看清事情的样貌，专注在解决事情上面，可以避免不必要的争论。不过我有个人意见，如果你发现对方想要解决的是情绪，那就别白目一直在事情上面打转。

除了四大心法，还提到了一件有趣的事情。我们会在心中替自己创造了完美形象，以便自己能够追随向往，好处是我们会越变越好，但书里提醒，别忘了我们永远无法真的符合心中那份完美。

两本书当初是一起看得，老实说我只有把QBQ看完，四大心法只是稍微翻阅，加强我内心的信念，但这两本书的理念很适合刚出社会的人，以及自认老是遇到事情却不知道怎么办的人。

如果你对我的文章有共鸣，请不吝给予掌声，五个拍手还能留下你的足迹，让我们一起化赞为赏，彼此激励创作吧！