情緒的價值體現

記住，情緒是本無價值的，只有當情緒可以被利用時，才會體現其價值。

一個事件發生，人們形成價值判斷，進而產生情緒，新聞事件中往往負面情緒散佈得更快，不限於恐懼，仇視，焦慮等等。

大眾接下來的反應可以做幾個分類。首先缺乏信息獲取渠道與專業判斷力的人群，發表一些感慨，或抖抖機靈，或破口大罵，從而加深自己的價值判斷的正確感。這時情緒對個人並沒有產生價值，但恐怖的是，這樣的人是最大多數的人，他們是民意的相當大的組成部分之一。

第二部分的人具有一定的行動力，他們是堅定的參與者，面對這種負面情緒，他們開始積極的尋找方法，尋找團體，以解決負面情緒產生的源頭。但是信息渠道的缺乏與專業判斷力的缺失仍舊存在，因此他們採取的行動未必就是有效的，他們所要的解決方案，大多時候是頭痛醫頭，腳痛醫腳，容易被利用，也容易被平息。

還有一部分人，他們有可以是第二部分的人的領導者，能夠指出事件本身內部的深刻矛盾所在，提出切實可行，真實有效的方案。訴求不至過激，不爭朝夕之功，徐徐圖之，有智慧，講策略，眼光長遠。應當指出的是，一個穩定的社會框架下，除非發生暴力革命，變革進行的速度不會太快，再沒有一勞永逸的改革。

有意思的是，第三部分人永遠是少數的，現代民主裡他們需要拉攏一二部分的人。對於第三部分人來說，他人的情緒是用以實現自我目標的工具。以此推導，掌握使人情緒發生變化工具的人，也就掌握了民意。換個角度看待，每個人的情緒都對真正彼岸目標的達成幾乎毫無裨益，只有利於信息發布者的目標達成。

士兵必須熱血，將軍必須理性，同時又使士兵熱血。