解决问题★在南投有多难？

这两三天，跟网路申报地方税的客服中心来来回回写信了多次，因为我懒得跟地方公务人员吵，毕竟还要在南投处理事情，大家得各给方便。我也对改变现况没有什么期待，但对于ＮＰＣ式的官方回答很火大。

地方的公务员年龄层偏大，不愿意改变作业流程是人之常情，既然已经设立网路系统了，我的要求只有请客服中心回报上级好好了解有什么是可以靠系统帮忙地方基层把程序弄好，而不是设了网路，地方机关却还是用老方法要人送纸本，那政府无纸化政策根本是笑话。

好了，中心很有诚意询问我有流程问题的是那些地方单位，他们直接去询问，今日给我的官方信件回答更有趣。

要求人家送纸本都有很合理的案件来回覆问题，但好笑的就在，那都不是我的案件。

所以也立刻打脸官方回覆，并告诉他们，不知道我的案件是哪个就如此回覆，那可见每一个案件都是如此处理。如果地方基层如果有程序困扰，中心不应该只是针对我的个案询问问题，应该要了解地方基层怎么处理事情的，大家就事论事，也并非要刻意刁难，我的目的只是要优化流程。

这种僵化，真的很可怕，真的不要老怪政府，从自身开始做起好吗？这些不愿意改变的老人，才是年轻人不想在五都以外的地方工作的原因。

我其实知道基层有程序处理上的困扰，要求基层本来就是一件很困难的事情，但是一直让不对的事情如此循环，就真的没有困扰了吗？不优化流程，就只是在忍受多余的工作负担

我妈说我会害她以后进去机关不好办事，你们说呢？

如果你对我的文章有共鸣，请不吝给予掌声，五个拍手还能留下你的足迹，让我们一起化赞为赏，彼此激励创作吧！