【远距工作】WFH远距工作时,你是不是常遇到沟通障碍?

Lun 侖
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IPFS
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因疫情而兴起的WFH(Work from home)潮流到现在,有越来越多人向往或是已经开始更长久的远距工作。不管是刚开始远距,或是正打算找远距工作的你,都建议先看一下远距沟通时可能会遇到的几个状况、以及可以解决的方式。
如果妳正要踏进远距工作,或你已经是远距工作者,这有可能会是你常遇到的4个沟通困难点!

1.语意表达不清楚

不管是你在表达时,或是老板在分配工作时,偶尔都可能会有语意不清楚的地方。而且双方还会误以为自己讲得很清楚,对方应该也要很明白才对。这点其实不管是面对面沟通、电话沟通又或是文字沟通,都一样会发生,但你可以尽量问得更详细一点。

举例:老板突然指派一个没有碰过的新任务说:「你帮我剪一下简单的XXX影片阿多久可以好?」

这时候如果你直接答应,那问题就出现了!!!(当然你也可以先答应,然后再开始问更详细的内容。)

你需要确认一下影片素材在谁那?剪片内容要包含什么?有需要上字幕还是特效吗? (要多简单?)哪个平台要用的?以及老板想要的影片到底长什么样子都要确认清楚,因为这些都会影响到你要花多久时间才能完成这支影片。

如果期间还会需要请同事协助,例如需要他提供Logo档、或是等同事上传影片…等,一定都要在有老板的群组讲!这样同事的动作才有机会快一点XD ,另外也别忘记把你平常就要做的工作时间也算进去,才能回答老板,你大概什么时候可以完成。

2.资讯落差

有时候呢~老板会在其他时候跟同事提到A事件,但有可能忘记他根本没有与你讲过A事件,就开始跟你交代因为A事件,所以B事件要做的事,这时候你非常有可能会听不懂老板在讲什么,就需要靠自己找寻蛛丝马迹,然后再问问他是不是这个意思!这时老板很有可能会想起来,他是不是忘记告诉你什么了。 (但也有可能没想起来QQ)

解方:问就对了!!!不然你也不知道老板到底什么东西没跟你讲啊!!!!

3.别被文字影响心情,文字有时没有情绪

面对面沟通时,可以一边看说话者的表情、语气,但当这些内容转换成文字,可能会显得相当冷淡,或是无法清楚知道对方的态度。

如果你和我一样容易想太多,那我先拍拍你,试着告诉自己别想这么多,你刚刚传出去的内容,已经是你当下可以做到最棒、最好的内容了。 (我也要拍拍自己XD)

想太多反而会影响自己的休息时间,工作时间已经够长了,别再让休息时间也变得如此心累!

4.文字排版会影响阅读!

除非你是老板…不然我都建议打文字讯息的时候,也要兼顾文字的排版与断句!对于接收讯息的人来说,有排版过的文字绝对比较容易吸收进去,也会让沟通更加顺利!

如果你平常发讯息就会顺便排版,那你真的超棒的~但也不要怀疑,真的很多人发讯息都不排版,如果他是客户or老板,你也不方便对他们说什么…真的会看得比较辛苦一点。

若有老板们看到这篇文章,或是想找远距工作者配合,我建议你传文字讯息时稍微排版一下,你会发现员工的理解力都变高了( • ̀ω•́ )

远距沟通虽然会有一些困扰存在,但这却也是提高效率的一大优势!不用面对面即时沟通时,反而可以思考一下内容,再完整表达自己的意见。

也许刚开始会觉得打字好像很麻烦,但最后你会发现,用文字方式反而会比用说明的方式还要清楚,而且也会留有证据!避免被同事、客户或老板說妳哪里没有做! ! !

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Lun 仑24岁偏爱远距工作的人

实习、第一份及现在的工作都是远距工作

期待我有一天可以不用工作也能活得好好的d(`・∀・)b

CC BY-NC-ND 2.0 授权

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Lun 侖希望自己成為優雅、溫暖的人,一天一天按照自己的步調前進。
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