出脸书记（一）：facebook在华文社会的体验每况愈下，为什么？

大家好，我来自香港，从事IT相关工作，容我化名ashika在这里发表文章。一直以来，我都是在Matters里做CD-ROM（只阅读不发表）。最近我有感facebook的种种问题，萌生了一些关于引导用家从facebook转移至其他社交平台的念头，想在这圈子看看大家的意见。这篇文章先说说我观察在facebook在华文社会中的问题。

近几个月，脸书facebook的newsfeed不时传出某某进了「元宇宙监狱」，某某又要「三十日后见」的消息。这些人都是因为被facebook认定为违反了他们的「社群守则」而被facebook停权，有些用家更是整个户口被移除。而另一方面，我们在facebook仍然看到大量钓鱼广告、假新闻、假用户灌水，用户体验每况愈下。

大量检举影响演算法

facebook的所谓「社群守则」定义空泛，由个别员工及演算法找出「违法者」并「就地正法」，嫌疑人往往没有澄清及上诉的机会，有些用户甚至连那篇留言被盯上也不知道。 在facebook搜寻「违反社群守则」 ，我发现华文世界用户受害者众。

数天前，一个由前香港苹果日报记者创立的小网媒Channel C无故因为「社群守则」而被facebook 整个专页删除。纵然在各界群起发声后Channel C专页得以保存，但不少人相信也跟我一样觉得facebook这「元宇宙独裁者」对网络言论自由的威胁。

facebook最近在在华文社群中胡乱禁言的情况（其实在全球各语言社群也有），除了一部份是由资历及立场成疑的贴文审查员人为造成外，facebook也有透过AI及演算法去推断贴文有否违规。由于演算法很大程度上依靠machine learning去判断违规贴文，而machine learning的学习sample很多时来自用户的检举。在华文社会中，亲共人士控制的网军有系统地密集检举，再加上网路大咖因政见而发动追随者互相检举时有发生，因此华文社会的审查演算法愈学愈糟，而用户惨糟禁言的理由除了「垃圾讯息」外，左翼常用的指控如「 煽动仇恨」、「歧视」也成为禁言的常见理由。

facebook纵容发布假消息亲共人士

当Facebook上出现大量禁言「冤假错案」的同时，facebook对华文社群的假新闻仍未见有积极处理。在香港，亲共政治团体一直有培养一群叫「KOL100」的网咖，其转载的讯息多次被事实查核机构评定为假消息，亦曾被证实为数宗假消息的源头（见附录）。可是，facebook一直未有任何行动。近日，一名屡次在facebook发布假消息的亲共人士李梓敬，竟然获邀与几位党羽一同拜访facebook的香港办公室。 facebook 此举令香港网民侧目，担心facebook的香港办公室有被渗透甚至被「统战」的情况。

小结：用户会走吗？

在「胡乱停权」及「纵容假消息」夹击下，facebook的用户体验每况愈下。在香港的用户尝试过呼吁用家转到其他社交网站如MeWe及Mastodon，可惜亦失败收场。长期用户对于facebook的羁绊实在太多了，我们要细心梳理，方能帮助他们一步一步从这个「元宇宙独裁国度」中解放出来。我会在下一篇文章再继续探讨。

附录

1. 李梓敬转载「慎聘港大生声明」 总商会斥假消息
2. 自言未有任何证据李梓敬拍片谈姜涛「黑暴」传闻