星巴克推出NFT 忠诚度计画：Polygon 是假议题、开放生态系优势
近期币价低迷，但进入Web3 的企业不减反增。星巴克就是最有代表性的例子。这篇文章讨论星巴克新推出的NFT 忠诚度计画—— Starbucks Odyssey —— 如何运作，以及怎么收集星巴克的NFT？
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忠诚度计画
NFT 是星巴克进入币圈的第二次尝试。
早在2018 年，星巴克就曾计画让人们用比特币买咖啡。当时有不少企业看好比特币会成为人们日常消费的主流货币之一。纽约交易所的母公司洲际交易所集团（ICE）也找来微软、星巴克、BCG 一起筹组交易所。不仅让星巴克有能力收比特币，并即时兑换成现金，消费者还能用XBOX 的游戏积分兑换咖啡。
这则新闻轰动一时，但到了2022 年，愿意用比特币买咖啡的人依旧寥寥无几，这项计画大概也已经胎死腹中。不过就在上周，星巴克再度宣布将在2023 年推出基于NFT 的忠诚度计画，消费者不必持有加密货币、也不用安装钱包就可以无痛参与。根据公告：
星巴克将为星礼程（Starbucks Rewards）会员打造革命性的Web3 体验。新的Starbucks Odyssey 体验将为会员提供赚取和购买数位收藏邮票（NFT）的能力，进而解锁全新的沉浸式咖啡体验。我们希望借此成为首批将NFT 与忠诚度计画两者结合的企业之一。星巴克将创建一个Web3 社群，该社群将提供与成员和合作伙伴（员工）互动的全新方式。
Starbucks Odyssey 将是星礼程计划的延伸，会员可以使用他们的星礼程帐号参与这项计划。登录之后，会员可以参与Starbucks Odyssey 的「旅程」系列活动，例如玩互动游戏或接受有趣的挑战，以加深他们对咖啡和星巴克的了解。会员将因完成旅程而获得可收藏的数位「旅程邮票」（NFT）奖励。
近期发行NFT 的企业越来越多，但多数NFT 更像是另一种形式的折价券，人们用完就不会再打开第二次。星巴克则是将NFT 与自家的忠诚度计画—— 星礼程—— 结合，让NFT 成为每位消费者身上的「勋章」，而不是用过就丢的折价券。
未必大家都听过星巴克星礼程，但对随行卡应该不陌生。每个人都可以免费申办星巴克随行卡，在消费时累积星星。累积的星星越多，会员等级越高，礼遇也不同。目前全球有高达2,740 万名星礼程的活跃会员，比台湾总人口还多。
只不过，目前星礼程的会员等级取决于消费金额。例如店员有时会这样问候：「许先生早安，今天结帐满350 元会额外多送5 颗星星，要不要多带一杯咖啡呢？」未来星巴克还打算透过互动、游戏，加深人们对咖啡和星巴克的认识，并以NFT 当成奖励。
这是星巴克早就在做的事，只是获得的奖励和以往不同。
以下图为例，上个月星巴克推出新产品「星沁爽」。为了让人们更快记住产品，星巴克在网路上举办活动。只要答对问题，就有机会获得咖啡买一送一券。但未来答对问题除了获得饮料兑换券之外，会员还可能会在星礼程帐号内多一枚旅程邮票（NFT）。
换句话说，未来人们的星礼程会员等级，代表的可能不再只是消费金额多寡，还包含他对于咖啡和星巴克的知识丰富程度。
收集这些NFT 还不只有虚无飘渺的荣誉感。星巴克的NFT 不仅能够在交易市场上卖钱，如果收集的数量够多，甚至还能兑换一趟哥斯大黎加咖啡农场的深度旅行。
Polygon 是假议题
根据星巴克的新闻稿：
每张数位收藏邮票都有其稀有度，这些邮票可以透过内建市场进行买卖，所有权将在区块链上得到保障。收集越多邮票的人，会员积分就会越高，拥有者就能获得前所未有的独特福利和体验。
这些体验包括参与浓缩咖啡马丁尼制作课程、获得独特的商品和艺术家合作、受邀参加Starbucks Reserve Roasteries 的独家活动，甚至前往哥斯大黎加的Starbucks Hacienda Alsacia 咖啡农场。此外，所有邮票都将展示与星巴克合作伙伴以及外部艺术家共同创作的标志性星巴克艺术品—— 让会员和合作伙伴首次接触到这些珍贵的资产。
这让我想到台湾虎航发行的NFT。
虽然每款台湾虎航NFT 要价数十万台币，但持有者不仅能在2023 年之前享有无限次数空位搭乘的福利，甚至还能受邀到法国空中巴士（Airbus）原厂，亲眼见证A320neo 的交机仪式。这是有钱也买不到的独特体验，也是许多航空迷梦寐以求的旅程。
星巴克将同一套模式搬到咖啡领域，而且与全球2,740 万会员的忠诚度计画绑在一起，影响力肯定会比只卖数十张NFT 的台湾虎航大得多。但也会有人担心，区块链撑得住星巴克带来的千万用户吗？
这次星巴克选择在Polygon 区块链上发行NFT。虽然Polygon 的优点是交易速度快、手续费便宜而且排碳量低，但是如果一次涌入数千万用户，恐怕还是吃不消。
只不过，我会说星巴克使用哪个区块链暂时只是个「假议题」。星巴克在新闻稿里强调，使用者不必准备钱包、加密货币，也可以取得NFT。也就是说，使用者只要有星巴克的app 就可以领到NFT。
媒体普遍称赞这样的设计相当贴心。但实际上星巴克并没有做出技术上的突破，纯粹是没有真的把NFT 发到用户手上而已。这就像是交易所的加密货币内转，实际上所有的买卖、转让根本没有记录在区块链上，而只是左手转右手。从链上资料来看，那些都是星巴克钱包里的NFT，而不是特定用户拥有的NFT。
乍看之下这没什么不好，既不会造成区块链塞车，还能让数千万使用者无痛接轨NFT。但长远来看，这却会让星巴克NFT 难以融入更丰富多元的Web3 生态系。
开放生态系
我以区块势发行的NFT 为例，说明封闭与开放生态系的差异。
去年区块势曾宣布在OURSONG 这个平台上发行NFT，当时我欣赏的就是OURSONG 容易上手的操作体验。人们只要在OURSONG 注册帐号，就能刷卡购买创作者在平台上发行的NFT。无痛上手可说是封闭生态系的优势。
但随着收藏NFT 的人越来越多，我发现当我想空投、抽奖或举办其他社群互动，都得先等OURSONG 开发新功能才行。可惜开发速度终究赶不上新点子，最终NFT 就只有纪念功能。
星巴克发行的NFT 可能也会面临类似问题。或许初期星巴克NFT 只要有单纯的买卖、转移功能即可，星巴克要自行开发交易市集并不困难。但是随着NFT 的玩法越来越多元，星巴克一下得自行经营交易市场，一下得自行经营借贷市场，开发速度很快就会赶不上市场变化。
说到底，星巴克最终还是要经营会员忠诚度，发行NFT 只是手段而不是目的。如果星巴克将NFT 通通锁在自己手上，乍看之下是全权掌握了资产流向，但也等同于让NFT 与世隔绝。
反过来说，如果星巴克开放使用者将NFT 提领到个人的钱包，就能让NFT 通往更宽广的开放生态系。网路上早就已经有OpenSea、LooksRare 交易市场、BendDAO 借贷市场，星巴克完全不必自行开发，只要专注经营NFT 的发行、兑换机制即可。
在封闭生态系里，星巴克必须得一手包办大小事务。但在开放生态系里，星巴克只要掌握最重要的NFT 发行和兑换，其他都可以使用别人做好的现成工具即可。这就是封闭与开放的最大差异。
只不过我也在想，如果消费者可以直接花钱从别人手上买下大量点数、NFT，这样还能算是一种忠诚度计画吗？
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