雷爆的Hi 家教(HiTutor) 线上西文课3堂体验心得

Hi 家教（HiTutor）真是雷爆，多送我一堂试听课还是改不了雷爆的事实。以下西文试听体验。

5/21~5/31 这期间我在官网留了两次资料都没有人联络我，后来因为ATM 有拿到三堂体验课券，留完资料大约两三天，6/22 那周打电话来，于是6/26 安排了一堂25分钟、6/28 安排了两堂共50 分钟的课，原本是两位不同老师上课，后来业务说其中一位老师很会教，帮我三堂课都排同位老师。

6/26 上课时老师迟到五分钟，迟到三分钟时我传讯息给业务表示没看到老师，后来迟到五分钟时老师出现了，至于业务则在隔天中午11点才问我是否没上到课，虽然是端午连假但还是觉得这个处理速度难以接受，可能我真的被TutorABC宠坏。 （但这篇没要推坑TutorABC ）

老师是中国人曾在墨西哥住过，教当地学生中文，接触过西班牙与南美学生，老师本身很有耐心没有什么太大问题，可惜不是台湾人有些语言隔阂，用语不同还得转换一下说法，我在想也许当初用英文上课搞不好还比较直觉一点。

我第一次上线上语言课看不到老师的脸，上课一开始因为镜头没对到脸，请老师移动一下，她说她那边很暗、且网路晚上很挤，她移动了一下镜头….对非常暗，就只能看到影子而已不夸张，接着她就把镜头关掉了，说开镜头网路会卡。

后来上到快结束时，老师表示自己的画面卡住，等了很久未果，我请她重整或重进教室，后来等了一阵子老师都没进教室，我因为后面还有英文课就先走了，后来下堂课老师说她试了八分钟才进入教室，已经没看到我，就留言给我。

第二天的课还是一样在上课中常遇到老师说画面卡住之类的问题，25分钟的课有5-8分钟都卡在软体问题上。

第二天上课完，业务打来问，他们的正式课是50分钟一对一，没有团班，480/堂，一年～一年半需上完。 （分期缴两年）

教材？业务说不出个所以然，说有的是老师准备有的是他们，大概就是很市面书籍的那种没有特别为线上教学编排过的教材。

上完堂数之后能达到什么程度？业务鸡同鸭讲，我说别的机构给我的是一个程度对应表，我可以知道我上完课大概会落在什么等级，或对应CEFR 什么等级，但他误会我是要考试才要学？ ？ ？

我举例联成给我的堂数跟编排，以我的英文程度推估一年半上完课能到B2 没问题，拼一点到C1，问他们有没有类似对应可以让我知道？结果业务一直跳针说我不可能到B2，我整个很无奈只好跟他说我用五个月英文从A2 40%~C1 60%，但每天大约花了六到八小时在上面，说联成是这样估算的，所以他们能怎么估？结果推说要去找老师问。业务对这些语言评级制度也很陌生。

后来因为连线问题，说要帮我多安排一堂试听，让我听到满意为止，我说不然安排一个台湾老师好了，这样就没有连线问题，他也说好，就排好6/30 试听。

进教室后，老师劈头讲了一连串西语我听不懂，她用英文问我我学了多久西文？我说一个月而已，才五堂课，她说资料上显示我已经学了几个月，接着问我可不可以用英文上课，我说可以啊。

到这时候我还是一直以为她是台湾人，讲英文的时候的确有一点华语腔，后来因为我怕她不知道我是台湾人，上课到18分钟左右时，我忍不住用英文跟她说我是台湾人，所以如果她要用中文或台语解释我都OK。

她尴尬地说她普通话讲不太好，简单地还可以，但她觉得我英文很好，用英文解释她比较能解释清楚，问我需要中文吗？我说不用，只是我以为她是台湾人，所以我们就这样整堂课只讲英文跟西文上完了，中间还是一样一度有三分钟左右的连线问题。

上完课后业务传讯息来，我看了是觉得有些挑衅，是你自己说可以找台湾老师的，结果找了个中文不太好的香港人也不先讲一下？不是全英文对话有没有问题的了，是整个流程很令人困惑啊。然后我10:00上课到10:30，你10:19 传讯息来是？ ？ ？

TutorABC会避开上课前一小时打电话来，不得已还会道歉并快速讲完，说要留时间让我上课前预习，靠我真的被宠坏…一.一

忙到忘记回了，后来又传来一次问候…业务真的让我超傻眼。

好吧我真的不行，当我被TutorABC 宠坏好了（摊手）

我其实觉得他是不是很故意在测试我英文

有种「喔妳說妳英文好那我丢一个全英文老师给妳啊」、「妳在TutorABC LV12 那我就测试看看是不是很厉害」的感觉… 觉得收到恶意。虽然我真的完全没问题啦哈哈。

而且其实我是觉得老师用英文讲解有点卡卡的，我才跟她说可以用中文没关系喔。 XD

BTW，服务态度当然会纳入考量啊，你的薪水也是包含在我的学费里面好吗？傻惹。

Hi 家教后台上课画面