我如何处理酸民问题｜酸民是发展个人品牌的好朋友，至少有3 个好处（1）

为了顺利在Potato 把文章写下去，我刻意把方格子那边的收费文章解开，因为要谈的话题如果不讲，未来很多东西我讲不下去。

「酸民」！对，我要讲的是酸民，生活中到处有酸民，网路有也很正常。重点在于，遇见酸民不只不用生气，更要借此为自己的「个人品牌」加分。

文案写完了，我们快往下看吧！麻烦心平气和地阅读喔^^

暖身

酸民真的是发展个人品牌的好朋友，我越来越期待遇见酸民了( 可惜很久没遇见了），因为这至少有3 个好处，我会具体告诉你该如何处理酸民，让这3 个好处替你个人品牌加分。

即便你只是单纯的网路使用者，处理好酸民问题也有好处喔。

之前提到全职投资写作后我每天都在做3 件事，其中「圈粉」(培养粉丝) 是第1 件，处理酸民可说是圈粉的逆向操作，而且非常高效。

第1 个好处：有机会为我们赢得好名声｜变相打广告

直接说白了，遇见酸民是我们发展个人品牌「免费打广告」的机会，这种良机怎能错过。我第2 个好处时会说如何打广告，但请先看完本段，不然你可能不懂我说什么。

个人品牌形象的重要性

个人品牌也是「品牌」，是品牌都要注意形象。举例你就懂，我们习惯用A 品牌的沙拉油煮菜，结果该品牌公司因为掺假油导致我们这辈子都不会再买；又例如B 艺人事业如日中天，结果被发现吸毒或性丑闻，粉丝人数减半再减半。

这就是形象的重要性。个人品牌是「个人」+「品牌」的组合，品牌是你的产品或服务，「个人」是指你这个「人」。用户如果不喜欢你的产品或服务还不至于讨厌你，但假使你的个人形象毁掉，通常会连带使你的产品或服务遭殃。

处理好酸民将为我们的个人品牌形象加分

如果能处理好酸民问题将为我们的个人品牌形象加分，为何呢？因为我们的处理过程会被摊在阳光底下，网友或潜在客群都可能看见，假使处理得当，加分是一定的。

就算私讯或私赖网友看不见的场域，我们也可以截图后PO 出来自我行销，并不冲突。

理论讲完了，下面接着讲「实际操作」。

第2 个好处：展现个人形象与专业的好机会｜要优雅处理

下面举我在股是爆料同学会论坛遇见酸民为例，说明我如何利用他「展现个人形象与专业」。请大家先看截图，红框是酸民的酸言，绿框是我的关键回应。其他文字都在讲股票，不懂就忽略没关系。

承熙的具体操作

开战！

1、干架前先磨刀：确认自己有没有错误或不周全

不论要不要回击酸民，一定要先确认自己的发文或留言有没有错误或不周全，假如有错误，建议跟对方说声谢谢，然后再见没了；但假如我们没错，就可以接着往下战。经过检查，我先前的留言并没有错，所以接着往下。

2、要笑里藏刀：不论自己有没有错，请礼貌回应

这是基本要求，有礼貌地回应会给网友好印象，没礼貌甚至不雅文字搞到触法得不偿失。

酸民第一次酸我说「...是算心酸的吗？」我回应说「...... 如果你有更好资讯请不吝赐教喔^^」，然后他继续酸说「...不是很荒谬吗？」，我第二次回应「...... 如果你有办法○○○可以分享出来，那我跟大家应该会非常开心喔^^」。我偏偏要很礼貌地回应，让他呕气没酸成功。

暂停与警告

OK，容我就此打住，下一篇再接着讲怎样「作战」。不是我爱分篇讲，而是第1 个好处( 赢得好名声) 真的很重要，如果忘记了在处理酸民的过程可能走火入魔得不偿失，那就不是我本意了！

并且，你学会后千万别刻意「引战」，引战久了总有一天会被发现是故意的，终将有损个人品牌形象。

所以我暂停，改天再接着说。 「心态」不正确，学这些「技术」有害身心XD！

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