爽约一时爽，别人的血在淌……

上个礼拜，我在Booking预订周日下台南要住的民宿。完成后，信箱随即收到预订成功的通知信。我才刚放下手机，它又震动了一下，原来是民宿业者寄信提醒我：由于最近常发生房客恶意弃单的行为，希望我们如果更改行程，要即早通知。

以前收到这类回覆讯息，我大概不以为意，甚至觉得老板小题大作。不过，自从出社会久了，遇到了几件「被爽约」的事件而平白无故蒙受损失，越来越能够体会业者的心情。

我父亲从事小规模的玩具批发事业，几年前他准备退休，想把库存的玩具低价出售。我透过脸书，在地方性的社团发布出清消息，因为价格是市价的一半不到，马上收到许多团友的购买讯息。在确认品项和价格后，我会和买家约在附近的国小门口交易。

有一位买家一口气订购了几件热门的木制小火车，跟我约隔天晚上七点面交。隔天七点，我准时在学校门口等候，却不见人影。我马上致电买家，她接起电话说了声：「啊我忘了，那约明天七点吧。」就把电话挂了。

隔天七点，她依然没有现身，我拿起电话拨给她。接通后，她只淡淡地说：「啊又忘了，我现在出门。」我想说她住得不远，应该很快就到了，没想到这一等就是五十分钟。当时是夏日傍晚，蚊子正凶，我的双腿被叮得满是包，痒得受不了，只好二度致电－－

「快到了啦！在骑车！」她口气明显不悦，然后报了目前所在位置给我。那个位置距离国小不到两百公尺。然而，这短短两百公尺，她骑了二十分钟还没有到。我担心她出意外，走过去看看－－什么事都没有……

接下来，我打给她的每一通电话，她一通都没接，传讯息也不读不回，单纯的我才意识到：

我－被－爽－约－了！

好吧，这一次被爽约虽然害我损失一个多小时，并且多了好几个被蚊子叮咬的包，但好在商品是老爸的，不是我的，我一毛钱都没有亏到。可是，下一次的被爽约，运气就没那么好了。

前年，我所经营的写作教室粉丝专页收到一则讯息，是一位住台北的妈妈想帮女儿找作文家教，她还宣称同时找到了几个朋友的小孩一起来上，并且把家里客厅布置成适合上课的状态，拍照给我看；聊到一时兴起，她竟然连女儿的照片和那几个孩子的合照都传给我看。

那时刚好是新的学期开始前，我正在排课，于是我花了一个多礼拜的时间，左思右想、左乔右乔，终于不得已推掉另一堂课，留给她安排的时段，接下这个家教。

我告诉她这个消息后，她回覆我要和其他家长确认。当时我觉得不对劲－－她不是早就确认过了吗？ －－但也没多想，就给她一点时间确认吧。结果呢？这一确认就是两个礼拜。眼看开学在即，我再次发讯息给她，得到的回覆是不读也不回，这才惊觉：

我－又－被－爽－约－了！

这次爽约所损失的可不只是时间，还损失了学生、损失了收入……

除了这两次印象较深的被爽约事件，其他像是某国中主任提出演讲邀约然后没下文、某合作已久的补习班在开课前不久无预警通知裁班……等，都让我措手不及，蒙受莫大的损失。

所以说，我非常了解民宿老板的心情，知道被爽约的感受。虽然在我年少无知的岁月中，也曾爽过别人约，可是自从自己被爽约以后，便发誓不再爽别人约；即使不得不取消约定，也不会龟缩起来，会即早告知，尽可能将对方的伤害降至最低。

爽约的现象不是现代才有，古往今来，有无数被爽约的人。 （下场最凄惨的非尾生莫属，连命都没了！）然而，讲话不经大脑，事后反悔又不想负责的人，拜网路之赐，不用和苦主面对面，躲在萤幕后面装聋作哑就可以蒙混过去，更是不把然诺当一回事！其中还不乏父母和教育工作者，不知道他们是怎么教孩子「信用」这回事的？

说真的，你事前在和苦主交流的过程中，即使没有现身，也在讯息中留下了很多记录。如何在不违法的前提下，公布你的劣迹，让网友和你的亲朋好友知悉？其实不是难事。只是我不会这么做，多数苦主也不愿意这么做……但不是全部。

而现在，我所能做的，就是在两天后抵达民宿时，拍拍老板的肩，跟他说声：「你的辛苦，我懂。 」