亲爱的病人（下）

著者小太阳的星与心

我在一家乡下小诊所做柜台业务，各种稀奇古怪的人都有…。什么人都有，什么都不奇怪！

第一章到第三章请见「亲爱的病人（上）」

第四章

报告班长？

我认识这名病患的时候，他那年95岁。为什么对这位病人印象特别深刻，不是因为他的年纪大，而是他看完诊后，会跑到柜台前，双脚并拢背脊打得笔直，敬礼大喊一声，

「报告！田中麻比吕（假名）看诊完毕！」

连姓名都这么弥生时代，果然是战前的人取的名字啊！

刚开始第一次我被他吓一大跳，铅笔笔尖差点断，但环视四周，老姐姐们拿病历的拿病历，写文件的写文件，接电话的接电话，完全没有人有任何反应，只有我一个人坐在柜台，心中小剧场不断，这当年被洗脑的也未免太严重了吧，有人在面前行军礼该怎么办？要回礼吗？不要理他？ ……。

田中老先生没有要放下手的打算，该怎么办？于是我跟他说，「看完就看完了，请坐好，不用报告…。」

怕他又要敬礼，我赶快假装写文件装忙做自己的事。

听说田中老先生拿了药单后，又跑去隔壁药局报告了。

「报告！田中麻比吕来拿药！」

药剂师们都已经见怪不怪的样子。

田中老先生今年已经106岁高龄，我已经很多年没见到他，每次都是一个老太太，他的女儿来帮他拿药，每次问他女儿，田中老先生好吗？老先生的女儿总是说，什么都没有，就是元气最多！

不晓得田中老先生现在还有没有到处在上演报告班长？

第五章

当慢郎中遇上急惊风？

我家的院长是个众所皆知的慢郎中，听一个检验报告，他可以从人体的构造开始说起，说到天昏地暗三经半夜了还在说，最长的纪录是看一位病人看了2个小时。

很多人劝过他，这种行为已经违反一个经济活动行为的存在目的，但他始终我行我素，也许在他的心中，医药的神圣真的大于营业获利的宗旨。

诊所里大多数是住在附近的老人，反正他们没事，有的是时间，上医院就是他们的生活目的，他们可以在医院里泡上一整天，但是偶尔因为感冒等小症状而出现在本院的年轻人们可就不这么想了。

当这些初诊的年轻人们在诊间坐了很久还没轮到他的时候，通通都会跑来柜台抱怨，当然本院效率不张，本有疏失，面对病人的抱怨也只能还以满脸的微笑，鞠躬敬礼只差没有三跪九拜，只希望病人们息怒，请继续耐心等待吧。

可能生肖属猴的病人，会爆跳如雷的跑来柜台说，「我可不可以先进去？今天我女儿生日！」

也有这种的，「可以让我先进诊间吗？我要赶回家拿快递！」

女儿生日、快递包裹、娃娃车要来了、要去接小孩、儿子在家等饭吃…各种层出不穷的理由都有，目的只有一个，就是不想照顺序，想要插队进诊间。

如果你是等到高血压，等到头昏目眩，等到快要昏倒了，那当然可以先进诊间，这种女儿生日的还是儿子在家没饭吃的，我真的没办法在众目睽快之下让你先进去啊。

虽然现在已经网路时代了，一切快速方便，但看医生本来就需要时间，所有的事情就像小叮当的任意门与百宝袋，可以马上来马上看马上再见吗？上门看病没有预留时间，一心一意赶着要去做别的事，这是现代人太忙碌的结果吗？

第六章

他是我的朋友的亲戚的朋友？

以前老院长有一个很谈得来的中国朋友，那位朋友每次来看诊总是会报上老院长的大名，大声宣传他们的友好关系，从来都不知道到底有没有老院长的允许，从头到尾只知道，这位自称老院长的朋友来的时候，要先帮他拿号码牌。

后来，老院长离世了，这位中国朋友，已经归化，就称他为铃木（假名）吧。这位铃木先生帮诊所介绍病人，这次是位来自台湾的朋友。一番自我介绍以后，铃木先生向我说明，这位以后是隔壁市的市长夫人…。

所以呢？要干嘛？

我真的不太了解他要说什么，那位来自台湾的未来的市长夫人，很委婉地跟我说，希望我以后能帮她拿号码牌，节省她在院内等待的时间。

这样啊⋯我犹豫了一下，反正就两位，看在说中文的份上，好！我给你们方便。

又过了不久，那位自称未来的市长夫人又介绍朋友来了，这次是有精神疾病的朋友，这一位也要我事先帮忙拿号码牌。理由是，不能在院内久候，精神病会发作，

这关系未免也牵扯的太远了吧！老院长的朋友的朋友的朋友…。我不是不帮你们！而是你们都应该照顺序排队，所有人都是这样的。我不能因为你们说的是中文就一窝蜂帮你们，总是有规矩方圆要遵守的。

于是，我拒绝了那位朋友的朋友的朋友帮他先拿号码牌的请求，也许听到以后很震惊，精神病发作了，后来都没来了…。我只能说一句，我不是不帮你们…。

第七章

你的大哥大世代和我的手机世代？

每天照常大声喊病人来结帐章，这次结帐结到一半，突然杀出一位老先生，手拿着他的智慧型手机，满脸困惑地向我说，「小姐啊！为什么打你们医院的电话都打不通啊？」

我正在结帐，零钱还拿在手上，于是我说，老先生啊，等我结帐完再帮你看好吗？

帐一结完，又有电话又有病历传过来了，我一忙就忘了他了。

过没多久，老先生又来了。 「小姐啊！你看我的手机为什么不能打电话啊？是不是你们医院有设定手机不能拨通啊？」

没这回事！我们诊所没这种设定，你要公共电话、手机、自家号通通都拨得进来的。

于是，医疗院所柜台人员瞬间化身通讯行员工，我蹲在他身边，开始帮他看他的手机到底有什么问题。

我请他用手机拨一通电话进来医院，看看医院电话有没有响，只看他在那拨了半天，医院电话一点反应也没有，我冒昧接过他的手机一看，手机上大辣辣的字写着，

「您正处于飞航模式，无法拨打电话。」

原来是这样。

老先生不懂什么是飞航模式，我只好很直白的说，「这就是表示您现在在坐飞机，所以不能拨打电话。」

老人很惊讶，「我没有在坐飞机啊！这是谁弄的？」

你问我，我怎么会知道？

这时诊所电话响了，我匆匆忙忙丢下一句，「先生，您到设定下面取消飞航模式就可以了。」

接完电话，我又把那位老先生忘了，没一会儿，他又来了，「小姐啊，你刚刚说的什么设定在哪里啊？」

我愣了一下，的确他是不知道手机设定在哪里的年代，于是我接过他的手机帮他取消飞航模式。这年头，坐柜台要万能，连各类手机设定都要懂得。

除了这位飞航模式先生以外，还有很多老人，你问他手机几号，一问三不知的。拿手机大概是在拿心情爽的。

不过这位老先生结完帐，明明已经走出诊所，却又折返回来，我以为他忘了什么东西，没想到他连声跟我道谢，说他不知道飞航模式，感谢我告诉他新知识了！

他跟我说一句谢谢，我十只手机都帮他弄啊！感谢，就是一句听起来非常悦耳的话，不管什么职业、什么工作内容，时常对他人心存感谢，就是人际社会的不二法门。也让我坐在柜台，屡屡挫折的心得到了救赎。人是互相的，希望对于各种服务业柜台人员，大家都能常常跟他们说一句「谢谢」。

（完）