亲爱的病人（上）

著者小太阳的星与心

第一章

左边还是右边？向左走向右走的医院版？

年轻时的我，有一个实习医的男朋友，他常常跟我抱怨说，去医院现场实习的时候，明明在走廊上填问诊单时，病人是说自己头痛，但是一进诊间，不知怎么着，胃也痛手也痛脚也痛，突然全身上下都有毛病，害他常被门诊医生（指导老师）指责，问诊不力！连问诊都问不出个所以然来，还会做什么？ ！

我那时听了只觉得荒唐无稽，怎么可能会有这种事？头痛就头痛，怎么可能进了诊间变成肚子痛？是看到医生吓到病了吗？总觉得对方是故意要说给我笑到肚子痛的，但没想到，十数年后，我亲身发现，他说的都是真的！

十多年后，我阴错阳差在一间小诊所当医疗事务柜台，问诊挂号成了家常便饭。有一天，来了一通电话，内容是说他的儿子不小心打翻味增汤，手臂大片烫伤，我还很多事的问了他哪一手？病患家属说右手，我也很鸡婆的向上报告，「右手烫伤一名」，结果好死不死那个儿子本人来了以后，一看很傻眼，是左手？

就算是亲人代打电话，连儿子烫伤哪一只手都搞不清楚未免太离谱，这是我面对你你面对我，镜子的概念吗？ ！真的丈二金刚摸不着脑袋啊，害我被看护部门白眼，是不是听错？

哎呀！天地良心啊！那个家属在电话里真的是说右手，我举手发誓百分之三百保证我没听错！家属进了诊间，信誓旦旦不会比我少，突然变成左手，我看了都蒙了…。

互相帮助医疗诊治的诊所，突然变成互推责任大会，我也不是喜欢辨论与坚持己见的人，现在医疗院所都变成半个服务业了，总不能大声嚷嚷着说病人说谎吧，只剩下弯腰鞠躬满脸假笑致歉的份，就由他们去说吧！

以前觉得实习医男友说那是哪门子的笑话快笑歪我，现在亲身经历只觉得满肚子委屈都笑不出来了…只剩下无言。

大家因为疑难杂症上医院寻求解药，我心里的解药真的不知道要去哪里拿啊！大家应该不希望一个看心疗内科的人坐在柜台吧（苦笑）。

第二章

张冠李戴？请问是谁肚子痛？

新冠疫苗第三次正如火如荼的施打中，询问的电话不断接到手软。有一天，有位老先生来电表示，他想要预约。

没问题当然可以啊，在电话里问了他许多预约需要的个人资料、电话号码…等，连施打的日期都决定好以后，老先生突然飞来一句，

「请问那天我需要到场吗？」

………我听了傻愣了一下。

「现在在讲电话的您，就是要预约的本人，对不对？」我觉得我非确认清楚一点不可。

对方毫不犹豫，「是的，我就是本人！」

那…那你本人预约当天不来，那我疫苗是要打谁啊？打幽灵手臂吗？我心里已经莫名其妙爆满棚，但是我们身为柜台人员，不能这么说。我堆起满脸笑，口气甜死人温柔的不得了，就像在叮咛一个小孩一样，

「老先生啊！您预约的当天，本人一定要到场喔！」

为什么这么理所当然的事情，我还要说明解释半天，是我有问题还是这个世界变了？

同样的事情，还有一位，也是天兵。

丈夫来帮太太拿号码牌，说是他的太太肚子痛要看诊，我说好的，请问您的太太人呢？丈夫说，太太没来，他要进诊间，问可不可以？

「请问肚子痛的是您的太太，对吧？」

我真的已经快要受不了这些怪怪的人。

丈夫说太太人没来，他要代替太太进诊间。

我说，「肚子痛的话、要做很多检查，查明肚痛的原因，您太太本人一定要到场，您代替是不行的。」

其实我真正想说的是，肚痛的张本人不来，啊我是要检查你的肚子喔？我检查你的肚子是有用吗？

为什么这么简单明了的事情还要说明，难道这些人问问题时，真的觉得可行吗？真的觉得只要敢问，就有求必应有问必答吗？岂止傻眼，简直翻白眼翻到后脑勺了…只剩下无语。

大家上医院祈求药到病除平平安安，医院不是饭店，想换床单就可以换床单的，希望大家的疑难杂症赶快痊愈，不要给医护人员太多疑难杂症啊！

第三章

山前有个严眼圆，山后有个严圆眼？

最近常常出现有患者一进门一开口就是，「我刚有打电话来，你们叫我下午来…。」

要不然就是，「刚我有打电话，你们叫我三点来做PCR检查…。」

也有这种的，「我是某某，来打疫苗，早上十点的预约…。」

翻遍新冠预约簿，根本就没有这个人的名字！

我和柜台其他人你看我我看你，是谁叫这位病人来的？还有我们诊所根本就没有在做PCR检查啊？

刚开始满头雾水，问遍所有柜台人员，没有人承认接过这种询问的电话，更别说跟病人约时间几点了。真的很疑惑，医疗诊所柜台人员和来访的病人各说各话，罗生门事件活生生发生在我们乡下小诊所，让我这个事务长搔头不解了很久。

现在医疗机关都是半个服务业了，也不能说病人的不是，只好轻声细语的问病人，「请问您是几点打的电话，我们诊所是哪一位接电话的，您知道吗？」

病人倒是记得很清楚，明明确确的说了几点几分，完全都不像在说谎的样子。

至于我方接电话的人，病人说不知道姓名，只知道声音听起来老老的。老老的…这种我们家老姐姐一大堆啊！

查看诊所的电话履历，完全查不到病人的来电显示，更别说有哪一位老老的有接到他的电话了…。难道说，这不是罗生门，是灵异事件吗？

后来，请病人把他的电话履历给我们看，这才发现，他打到别家诊所去了。那别家诊所大概付了点钱，把自己的网页挂在搜寻首页。

那家诊所是隔壁市的「北齐胃肠科内科」，而我家是「北齐外科胃肠科」。

原来如此，病人打去北齐内科，然后人跑来我们北齐外科……。

这不是罗生门，这是山前有个严眼圆，山后有个严圆眼事件。

还好后来有查明真相，刚开始我的部下被隔壁部门的骂到爆，大家一听到一个老老的接的电话，矛头全指向我的老姐姐们，我也不在现场，不知道是怎么一回事，完全不晓得该如何解释⋯⋯只剩下无奈。

大家以后看网路打电话，地址也顺便看一下吧！那隔壁市的北齐诊所，开车差30分钟耶，真是太夸张了，世界之大无奇不有啊！

（我亲爱的病人们…待续」