一个常年不败的职场人才特质

最近有些咨询中的学员以及面试中的求职者，不约而同询问了类似问题：(老板和主管) 最看重的能力特质会是什么呢？

这个问题的回答可能会因为产业的领域特性、工作职务的属性、雇主的理念和风格而有很大的差异。不过有一个看似老生常谈，却又常年不败的共通人才特质→

成长心态与学习能力(growth mindset & learning abilities)

什么？就这个？是的，听起来是没什么创意，但却很实际，而且有很大机率会直接影响内部客户和外部客户对你的职场评价，以及你未来转职的成功率和发展性。

成长心态(growth mindset)是什么呢？具备成长心态的人，通常认为天赋(或是说基因) 只是起点，成功需要靠实际努力，而且相信自己未来可以做到。

学习能力(learning abilities)是指什么呢？以工作职场来说：一个人能适应环境、了解新知识、发展新技能，以提升自身职场竞争力的意向与能力。

他们相辅相成，相互加成，让你能在职涯中不断进化、形成良性循环，可能像是这样：

我只是还没做到A →主动学习知识技能A、努力累积经验→ 越来越能做到、得到了成就感(a sense of achievement) 、提升了自我效能(self-efficacy，相信自己可以运用能力做到某些事情、达成目标的程度) → 能够做到A 了，不过发现还没能做到B →主动学习知识技能B...

话说，为什么需要这样的持续进化？

不管是因为网路普及和疫情带来的突破时空限制工作型态(例如：远距商务、线上接案等)，还是来自全球各地人才、AI 科技的竞争冲击(例如：ChatGPT、Copilot 等)，现在所说的「一个世代」可能已经不是以十年为单位，而是以一年、季、甚至月为单位了(看看那基于NLP 技术的ChatGPT 发展速度，应该就明白我的意思了)。而在演进过程比以往任何时候都快的时代，站在原地不进步其实就等于退步。

有趣的是，在日常工作的轻重缓急事务里，我们很容易把注意力集中在短期内看似很急、容易取得结果、但可能需要一直变动调整的事情上，而忽略了需要长期培养的思考能力和技能训练(例如：持续投资自己，让知识和能力产生长期复利效果)。

倘若平常没有足够的危机意识、不采取具体行动，当世界发生骤变、工作生活形态受到巨大冲击时，我们又有多少自信能在浪头上拥有立身之处、不被淘汰呢？

无论是觉得自己外语能力不够好、开发技术不够强、沟通协调不够力、商务视野不够广、还是有其他觉得不如人之处，如果有持续学习成长的意识和行动，其实达到目标只是早晚的事情。

走去书店翻翻书报、上网观看课程影片、参加演讲研习活动、找人交流请益解惑等等都是很不错的方式。尤其现在线上线下各种资源丰富到难以想像，我们缺的不是取得内容服务的管道，而是让自己不断学习进化的成长心态和实际行动。

试想一下，如果有两位应征者，一位人选拥有数年的某领域工作经验、但不喜欢挑战和学习新事物；一位人选具备某领域基础知识、但有积极心态和能快速学习成长的能力。如果你是聘人的老板或主管，在资金资源有限的情况下，你会给哪一位机会呢？

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