【高效能沟通：呈现有效简报的四个技巧】

相信不管是在学的学生、还是已经在职场的工作者，经常会遇到需要简报的场合：可能是要对教授或上司报告工作进度、或是要对同学介绍学习成果、对客户介绍产品等等。

一场令人印象深刻的演讲不只需要好的简报内容，更需要好的简报沟通技巧与呈现方式；就像是如果你满腹经纶却不善表达的话，就算你懂得再多别人也无法感受到你的厉害。

在CTPS几乎每周都有三个简报要制作与呈现，且报告的对象、用途也完全不同。

像是每周要与全班更新的经理报告、与业主确认进度与提要求的业主会议报告、还有两周一次与老师讨论专案执行遭遇的问题的诊断报告。

因此我也在CTPS中训练与学习不少实用的简报沟通技巧，最近整理完分享给大家：

1. 报告开始：前情提要与暖身

在与上司、业主、教授报告时，常常会遇到一种情况：他们通常是大忙人。也就是报告对象很可能才刚结束上一个会议，马上接续要听你报告。

这时听者常常脑筋还在想上一个会议、或是对你上次报告的内容记忆模糊。此时听者若还没准备好，吸收内容的效率就会很差。

所以报告一开始的内容就很重要。切忌不要一开始就切入正题，而是先前情提要一下这次「报告的背景」与「过往进度」来帮助听者暖身并进入状况。

2. 「聆听者心境」：直切重点

同理听者很重要。通常高层时间不多，听简报时总想「听到重点」。

所以在前情提要完，最好直接切入重点：说明本日目标，让听者一开始就清楚今天要达成什么目的，就能抓到接下来简报为什么要传达这些内容。

3. 简报呈现技巧：由上而下

先讲结论。比如说今天的简报是希望业主支援某项行动并提供资源，开头就先说明此结论。

在接下来才是介绍支持这个结论的论述，比如我们搜集了那些事证证明这项行动执行的必要性与重要性，或是这项行动要怎么落地。

4. 报告搭配Tracker page，让听者随时知道当下位置。

最后是制作简报的小技巧。由上而下的简报有一个小缺点是因为先讲结论再讲理由，不像起承转合的简报业主可以顺着flow一直听下去，有时候可能听了一半忘记结论是什么。

此时有一个Tracker page随时提醒听者就很重要。我在图片里简单呈现Tracker page让大家参考。

【结论】

高效能的简报沟通技巧绝对是说服听者采取我们建议很重要的一个步骤。在CTPS担任学生、助教时我就一直采用Sherman老师教我们的这些方法，也真的帮助我们有效的说服业主、创造冲击。

你有其他的简报沟通技巧吗? 欢迎下方留言分享!

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